BSC DataRecovery est un laboratoire de récupération de données installé à Hyères, dans le Var. Depuis 2019, nous récupérons les fichiers de clés USB que plus aucun ordinateur ne lit : photos, documents, mémoire ou thèse, comptabilité. Le diagnostic et le devis sont gratuits, et sur clé USB vous ne payez la récupération qu'en cas de succès.
Un réflexe avant tout : si Windows vous propose de formater la clé, refusez, et ne lancez pas de réparation automatique. Tant que rien n'a été réécrit, les données sont le plus souvent encore là.
Clé USB non reconnue, ou qui ne fait plus rien au branchement : clé USB non reconnue · aucune réaction au branchement · retirée sans l'éjecter
Clé détectée mais vide, 0 octet, « insérez un disque » ou « vous devez formater » : clé USB détectée mais vide
Connecteur cassé, tordu ou arraché : clé USB au connecteur cassé
Clé qui chauffe, court-circuit : clé USB qui chauffe et n'est plus reconnue
Fichiers supprimés ou clé formatée : formatage rapide ou fichier supprimé
Fichiers devenus des raccourcis ou aux noms illisibles : fichiers transformés en raccourcis
Clé mouillée : clé USB passée à la machine à laver
Dans une clé classique, le contrôleur et la mémoire NAND sont deux composants distincts, soudés sur une petite carte : on peut réparer la carte, ou dessouder la mémoire pour la lire directement. Dans une clé monolithique, tout est coulé dans une seule puce, sans composant accessible : il faut atteindre les points de contact internes, ce qui est plus long. Vous n'avez pas à savoir de quel type est la vôtre, le diagnostic le dit. Pour comprendre la différence : clé USB monolithique ou classique.
Nous intervenons sur toutes les marques : SanDisk, Kingston, Samsung, Lexar, Corsair, PNY, Verbatim, Intenso, Emtec, Integral, Toshiba, Transcend, Adata, Patriot, HP, Philips, ainsi que sur les clés publicitaires et sans marque.
Depuis Toulon et le Var, vous pouvez déposer votre clé au laboratoire, sur rendez-vous : voir la page Récupération de données Toulon et Var. Depuis le reste de la France, une clé USB voyage très bien par colis suivi : la procédure ci-dessous détaille chaque étape, de l'envoi à la restitution de vos données (frais d'expédition à votre charge).
Le diagnostic est rendu sous 24 à 48 h après réception de la clé. Une récupération logique ou une réparation de connecteur se compte en jours, une lecture directe de la mémoire (chip-off) avec reconstruction peut demander une à deux semaines. Vous recevez la liste des fichiers récupérés avant tout paiement.
Peut-on récupérer les données d'une clé USB cassée en deux ?
Souvent oui. Sur une clé classique, ce qui casse est le connecteur ou la carte, pas la puce mémoire : on répare la carte le temps d'une copie, ou on dessoude la mémoire pour la lire directement. Gardez tous les morceaux et ne rebranchez rien. La seule limite est une puce mémoire elle-même fendue.
Ma clé USB demande à être formatée, que faire ?
Refusez. Ce message signifie que la table qui décrit l'emplacement des fichiers est abîmée, pas que les fichiers ont disparu. Formater ou lancer une réparation réécrit par-dessus. Voir clé USB vide ou à 0 octet.
Un logiciel de récupération suffit-il ?
Seulement si l'ordinateur voit encore la clé avec sa vraie capacité : fichiers supprimés, formatage, système de fichiers abîmé. Si la clé n'apparaît plus, ou à 0 octet, aucun logiciel ne peut l'atteindre : la panne est matérielle et se traite au laboratoire.
Que se passe-t-il si rien n'est récupéré ?
Vous ne payez rien. Le diagnostic et le devis sont gratuits, et sur clé USB la prestation n'est facturée qu'en cas de succès. Vous validez la liste des fichiers récupérés avant tout paiement.
Ma clé USB est chiffrée ou protégée par mot de passe, est-ce récupérable ?
Oui, à condition que vous ayez le mot de passe ou la clé de récupération : nous récupérons le contenu chiffré, qui se déverrouille ensuite avec vos identifiants. Sans eux, les données restent inaccessibles, pour nous comme pour quiconque.
Je n'habite pas dans le Var, puis-je envoyer ma clé ?
Oui, c'est le cas le plus courant. Une clé USB voyage dans une enveloppe à bulles, par colis suivi. Les données récupérées vous sont restituées sur un second support, jamais sur votre clé d'origine : un support vierge que vous nous fournissez, ou un support neuf facturé au devis. Jusqu'à 8 Go, elles peuvent aussi vous être envoyées par lien de téléchargement. Votre clé d'origine vous est renvoyée avec. Voir récupération de données à distance.
Nous vous offrons les meilleures garanties
Technicien formé spécifiquement à la récupération de données sur clé USB
Logiciel professionnel de récupération de données
Local sécurisé équipé de télésurveillance
Sauvegarde de vos données sur disques redondants
Matériel de haute précision et d'une grande qualité pour la partie électronique ( microscope, soudure, oscilloscope ).
Chez BSC DataRecovery, le diagnostic et le devis sont gratuits et sans engagement. Sur clé USB, il n'y a ni salle blanche ni disque donneur coûteux : nous appliquons donc le principe « pas de données, pas de frais » à 100 % - en cas d'échec, vous ne payez rien. Notre barème clé USB, plus accessible que sur disque dur :
| Récupération logique. Suppression, formatage, système de fichiers endommagé. Contrairement au SSD, une clé USB ne gère pas le TRIM : les données effacées restent généralement récupérables. | 90 € TTC |
| PCB endommagé. Connecteur USB cassé, composant électronique HS (condensateur, etc.), secteurs défectueux : réparation de la carte, puis lecture. | 190 € TTC |
| Chip-off simple. Accès direct à la mémoire par une méthode connue : dessoudure de la puce NAND sur les supports à composants séparés, ou ponçage des points de contact puis lecture dans un lecteur monolithique spécialisé (brochage connu). | 390 € TTC |
| Chip-off avancé. Cas les plus difficiles, brochage inconnu : micro-soudures sur les points de contact et analyseur logique pour le retrouver. | 690 € TTC |
Bien que notre devis soit gratuit et sans engagement, vous pouvez si vous le souhaitez obtenir une estimation du montant de votre récupération avant de nous envoyer votre support, cliquez sur le lien ci-dessous, vous serez alors redirigé sur une page dans laquelle vous serez invité à remplir un court formulaire qui nous permettra de comprendre votre panne et d'estimer le coût de la récupération.
Si vous avez besoin d'informations complémentaires, n'hésitez pas à nous contacter par téléphone au 09.71.32.65.95 ou par mail à l'adresse contact@bsc-datarecovery.fr, nous nous ferons un plaisir de vous renseigner.