L'essentiel en 10 secondes
Vous êtes à Toulon ou ailleurs dans le Var et vous avez perdu l'accès à vos fichiers ? Notre est à Hyères, au 18 avenue Olbius Riquier. Vous y déposez votre support sur rendez-vous, il est traité sur place, et vous ne payez la récupération qu'en cas de succès. Appelez le .

Disque dur externe qui claque, clé USB qui n'est plus reconnue, carte SD illisible, SSD disparu du jour au lendemain, NAS en panne dans une entreprise : quand cela arrive, on cherche d'abord quelqu'un près de chez soi. Autant le dire clairement : nous n'avons pas de bureau à Toulon. Notre seul laboratoire est à Hyères, et c'est là que votre support est ouvert, diagnostiqué et traité, par la personne à qui vous l'avez remis.

Venir déposer votre support depuis Toulon

Hyères est à une vingtaine de kilomètres de Toulon. En voiture, comptez une vingtaine de minutes par l'A57 puis l'A570. Le laboratoire se trouve au 18 avenue Olbius Riquier, 83400 Hyères.

Sur rendez-vous. Appelez le avant de venir : vous êtes reçu sans attendre et nous prenons le temps de noter les circonstances de la panne.

Horaires. Du lundi au vendredi de 9h à 19h, le samedi de 9h à 12h.

Ce qu'il faut apporter. Le support en panne, son boîtier et son câble s'il s'agit d'un disque externe, et la liste des dossiers qui comptent le plus pour vous. Pour un support chiffré (BitLocker, par exemple), pensez à la clé de récupération.

Les communes du Var d'où l'on vient nous voir

Le dépôt au laboratoire convient à toute l'aire toulonnaise et au littoral varois :

Toulon et son agglomération : La Valette-du-Var, La Garde, Le Pradet, Le Revest-les-Eaux, La Seyne-sur-Mer, Six-Fours-les-Plages, Ollioules, Sanary-sur-Mer.

Autour de Hyères : Carqueiranne, La Crau, La Londe-les-Maures, Pierrefeu-du-Var, Bormes-les-Mimosas, Le Lavandou.

La vallée du Gapeau et le centre Var : Solliès-Pont, Cuers, Le Luc, Brignoles.

Plus loin dans le département (Draguignan, Fréjus, Saint-Raphaël, Sainte-Maxime, Saint-Tropez), le trajet devient long : la plupart de nos clients préfèrent alors l'. Le traitement et le tarif sont exactement les mêmes qu'en dépôt, seuls les frais d'expédition sont à votre charge.

Les supports que nous traitons, et à quel prix

Clé USB non reconnue, cassée, vide ou à formater : , de 90 à 690 € TTC selon la panne.

Disque dur interne ou externe, non reconnu, formaté, qui claque ou qui est tombé : , à partir de 90 € TTC, et à partir de 790 € TTC pour une panne mécanique traitée en salle blanche.

SSD SATA, mSATA, M.2 et NVMe, non détecté, formaté ou au contrôleur hors service : , de 90 à 690 € TTC.

Carte mémoire SD, microSD, CompactFlash, illisible, cassée, ou photos supprimées : , à partir de 90 € TTC.

NAS et systèmes RAID des particuliers et des entreprises du Var (Synology, QNAP, serveur), volume dégradé ou boîtier en panne : · , à partir de 190 € TTC.

Nous ne traitons pas les téléphones ni les tablettes. Tous nos prix sont publics : consultez la .

🔴 Vous ne savez pas de quelle panne il s'agit ?
Répondez aux 5 questions de notre pour obtenir un premier avis et un ordre de prix, ou demandez directement une

Comment se passe un dépôt

1. Vous déposez votre support. Un bon de prise en charge est établi sur place.

2. Diagnostic gratuit. Nous identifions la panne et vous adressons un devis ferme, sans engagement.

3. Récupération, seulement après votre accord. Vous suivez l'avancement de votre dossier par email, grâce à un lien personnel.

4. Vous validez la liste des fichiers. Vous vérifiez que vos fichiers prioritaires sont bien là avant de payer.

5. Vous repassez chercher vos données, copiées sur un support sain, avec votre support d'origine.

Principe « pas de données, pas de frais » : si rien d'exploitable n'est récupéré, la récupération ne vous est pas facturée. Seule exception, la panne mécanique d'un disque dur : l'intervention en salle blanche est un forfait ferme, annoncé dans le devis avant tout accord.

⚠️ Avant de prendre la route.
Si le support fait du bruit, chauffe ou n'est plus reconnu, ne le rebranchez plus et ne lancez aucun logiciel de récupération : chaque nouvel essai peut aggraver la panne. Transportez un disque dur bien calé, à l'abri des chocs. Nos conseils par symptôme sont dans la .

Questions fréquentes

Avez-vous une agence à Toulon ?

Non. Notre unique laboratoire est à Hyères, à 20 minutes de Toulon. Votre support n'est pas transféré ailleurs : il est traité là où vous le déposez.

Puis-je passer sans rendez-vous ?

Un appel au avant de venir est préférable : cela vous évite d'attendre et nous permet de vous recevoir correctement.

Je ne peux pas me déplacer jusqu'à Hyères, comment faire ?

Envoyez votre support par colis suivi : la marche à suivre est sur la page . C'est le circuit qu'empruntent déjà nos clients du reste de la France. Deux pages détaillent le trajet et l'envoi depuis les départements voisins : , .

Combien coûte une récupération de données ?

Le diagnostic et le devis sont gratuits. Les prix dépendent du support et de la panne : à partir de 90 € TTC pour une clé USB ou une carte mémoire, davantage pour une panne mécanique de disque dur. Le détail est sur la page .

Mon ordinateur est en panne, pas seulement le disque : qui s'en occupe ?

Une fois vos données à l'abri, , à la même adresse, remplace le disque et réinstalle votre ordinateur.

Récupération de données à Toulon et dans le Var

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Les communes du Var d'où l'on vient nous voir

Les supports que nous traitons, et à quel prix

Comment se passe un dépôt

Questions fréquentes

Prenez rendez-vous pour déposer votre support