Base de connaissances

Afin de vous aider dans l’utilisation de vos différents supports disque dur, disque ssd, carte mémoires, etc, nous avons créé cette base connaissances dans laquelle nous référençons les différents problèmes que nous rencontrons lors de nos interventions.

L’utilisation de notre base de connaissances implique l’acceptation de nos , en bref nous déclinons toutes responsabilités quand aux dommages causés suite à l’application de nos solutions, en effet utilisé à tors ou dans de mauvaises circonstances elles peuvent conduire à agraver votre problème.

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173 articles classés par thème

Disques durs42 articles

Caméscope à disque dur ou à carte (Sony Handycam, JVC Everio, Panasonic) : récupérer les vidéos de famille d'un appareil qui ne s'allume plus Un caméscope qui ne s'allume plus n'a pas forcément perdu vos vidéos : elles sont sur le disque dur ou la carte, pas dans l'appareil. Ce qui marche, ce qu'il ne faut pas faire, et ce que ça coûte. 4 octobre 2026
Ordinateur qui ne s'allume plus : vos fichiers sont-ils perdus ? Comment les récupérer avant ou sans réparation Un PC ou un portable qui ne s'allume plus garde presque toujours ses fichiers intacts. Comment les récupérer sans réparer la machine, et les trois cas qui compliquent : stockage soudé, BitLocker, liquide renversé. 4 octobre 2026
Vieux PC au grenier, disque IDE, ancien Mac : récupérer les photos d'un ordinateur qui a quinze ans Une tour qui ne s'allume plus depuis quinze ans, un disque IDE, un ancien Mac : les fichiers sont presque toujours sur le disque, pas dans la machine. Ce qu'on peut tenter, ce qu'il ne faut pas faire, et le tarif. 4 octobre 2026
Fichiers supprimés sur un disque dur externe : où sont-ils passés ? (RECYCLED, $RECYCLE.BIN, .Trashes) Corbeille d'un disque dur externe : RECYCLED, RECYCLER, $RECYCLE.BIN, .Trashes. Pourquoi Windows 11 n'affiche pas les anciennes corbeilles et comment retrouver vos fichiers supprimés. 26 septembre 2026
Disque dur qui claque : ce que ce bruit veut dire, et ce qu'il ne faut surtout pas faire Votre disque dur fait clac clac ? Ce bruit signifie presque toujours des têtes de lecture en panne. Débranchez-le : aucun logiciel ne le répare, mais vos données restent récupérables en laboratoire. 25 septembre 2026
Disque dur externe qui se déconnecte et se reconnecte tout seul : câble, alimentation ou disque qui lâche ? Disque dur externe qui se déconnecte et se reconnecte tout seul : câble, port, alimentation, économies d'énergie Windows, ou disque qui faiblit ? Le tri à suivre et le moment d'arrêter. 24 septembre 2026
Disque externe visible dans la Gestion des disques mais absent de l'explorateur : sans lettre, « non alloué », RAW Disque externe visible dans la Gestion des disques mais absent de l'explorateur : sans lettre, « non alloué » ou RAW. Comment lire l'écran, ce qui est sans danger, et ce qu'il ne faut jamais cliquer. 24 septembre 2026
Disque reconnu, dossiers visibles, mais impossible de les ouvrir : copie qui gèle, Explorateur qui ne répond plus Disque reconnu, dossiers visibles, mais impossible de les ouvrir : copie qui gèle, Explorateur qui ne répond plus. Panne physique ou blocage logique ? Comment trancher sans aggraver. 24 septembre 2026
Disque à 100 % dans le Gestionnaire des tâches et PC qui rame : un disque qui meurt, ou juste Windows ? Disque à 100 % dans le Gestionnaire des tâches et PC qui rame : disque qui meurt ou simple surcharge de Windows ? Les 4 vérifications en 5 minutes, et quoi faire. Diagnostic gratuit. 24 septembre 2026
Erreur fatale de périphérique matériel (0x800701E3) : le disque vous dit lui-même qu'il est en train de lâcher Erreur fatale de périphérique matériel (0x800701E3) : ce que le disque vous dit, pourquoi chkdsk ne peut rien, et quand arrêter pour sauver vos données. 24 septembre 2026
Mac : disque externe grisé ou non monté dans l'Utilitaire de disque Disque externe grisé ou non monté sur Mac : erreur disenter 49153, 49223, 49218. Ce que ça veut dire, gestes sans risque, quand s'arrêter. Devis gratuit. 24 septembre 2026
Mac : « Le disque n'a pas été éjecté correctement » à répétition, sans l'avoir débranché Message « Disque non éjecté correctement » sur Mac sans avoir débranché : veille, câble, alimentation ou disque qui faiblit. Gestes sans risque et quand s'arrêter. 24 septembre 2026
Mac : « Le disque que vous avez inséré n'était pas lisible par cet ordinateur » : Initialiser, Ignorer ou Éjecter ? Mac : « Le disque que vous avez inséré n'était pas lisible par cet ordinateur ». Initialiser, Ignorer ou Éjecter ? Ce que fait chaque bouton, les 4 causes, que faire. Devis gratuit. 24 septembre 2026
Prix de la récupération de données sur disque dur (interne ou externe) : la grille 2026 par type de panne Prix d'une récupération de données sur disque dur interne ou externe : 90 €, 190 €, 390 € ou dès 790 € selon la panne. Ce qui fait varier le devis, diagnostic gratuit. 24 septembre 2026
Réparer un disque dur externe : ce qui se répare vraiment, et quand c'est de la récupération de données Réparer un disque dur externe : câble, port, bloc secteur se réparent, le disque lui-même presque jamais. Comment distinguer réparation et récupération de données, et quoi éviter. 24 septembre 2026
Time Machine : disque de sauvegarde non reconnu ou sauvegarde corrompue Disque Time Machine non reconnu ou sauvegarde déclarée corrompue : ce qu'il contient encore, ce qu'il ne faut pas faire, comment on le récupère. Devis gratuit. 24 septembre 2026
Utilitaire de disque : « Premiers secours a échoué » ou « n'a pas pu réparer le disque » : et maintenant ? Utilitaire de disque : « Premiers secours a échoué » ou « n'a pas pu réparer le disque ». Ce que fait S.O.S., ce que veulent dire les messages, que faire. Devis gratuit. 24 septembre 2026
Vous avez ouvert votre disque dur, ou un réparateur l'a fait : que reste-t-il à récupérer ? Disque dur ouvert par vous ou par un réparateur : que reste-t-il à récupérer ? Poussière, têtes, plateaux, rallumage : ce qui est récupérable, ce qui est perdu, que faire. 24 septembre 2026
« Accès refusé » sur le disque d'un ancien PC : simple question de droits, ou disque malade ? Dossier « Utilisateurs » d'un ancien disque en accès refusé : droits NTFS, disque qui lit mal, BitLocker ou EFS ? Comment trancher, ce qu'il faut faire ou éviter. 24 septembre 2026
« Le volume ne contient pas de système de fichiers reconnu » : disque passé en RAW, ne formatez pas Le volume ne contient pas de système de fichiers reconnu : votre disque, clé ou carte est passé en RAW. Causes, sain ou malade, ce qu'il ne faut pas faire. Diagnostic gratuit. 24 septembre 2026
« Windows a détecté un problème de disque dur » : que faire, et dans quel ordre Windows a détecté un problème de disque dur, sauvegardez vos fichiers immédiatement : ce que le message signifie, quoi copier en premier, et ce qu'il ne faut surtout pas faire. 24 septembre 2026
Disque dur qui fait du bruit : normal ou signe de panne ? Le guide pour trier avant de perdre vos données Disque dur qui fait du bruit : normal ou signe de panne ? Les bruits normaux, ceux qui inquiètent, le test sûr pour savoir si le bruit vient du disque, et quoi faire. Diagnostic gratuit. 23 septembre 2026
Disque dur d'enregistreur de vidéosurveillance (DVR, NVR) ou de dashcam en panne : récupérer les vidéos DVR, NVR ou dashcam en panne, disque vu comme vide ou non initialisé ? Ne formatez pas. Ce qui se récupère, les bons gestes, pourquoi le temps presse. Diagnostic gratuit. 19 septembre 2026
Disque dur détecté mais très lent : l'Explorateur se fige, la copie bloque à un pourcentage Disque dur reconnu mais très lent, Explorateur qui se fige, copie bloquée à un pourcentage ? C'est souvent le cas le plus favorable, à condition de ne pas insister. Pourquoi et comment réagir. 19 septembre 2026
Disque dur qui bipe ou bourdonne sans tourner : têtes collées ou moteur bloqué, pourquoi il ne faut plus jamais le rallumer Votre disque dur bipe ou bourdonne sans tourner ? Têtes collées ou moteur bloqué : chaque nouveau démarrage risque d'arracher les têtes. Ce qu'il faut faire, et surtout ne pas faire. 19 septembre 2026
Disque dur qui démarre puis s'arrête au bout de quelques secondes : ce que votre disque essaie de vous dire Votre disque démarre, fait quelques bruits, puis s'arrête et n'est jamais reconnu ? C'est une protection du firmware, pas un simple souci d'alimentation. Diagnostic gratuit. 19 septembre 2026
Disque dur qui grince, racle ou siffle : le bruit qui ne laisse aucun délai Votre disque dur racle, grince ou siffle ? Le raclement impose de débrancher immédiatement, le sifflement est souvent le moteur ou l'alimentation. Comment reconnaître le bruit et réagir. 19 septembre 2026
Disque dur tombé ou qui a subi un choc : que faire, même s'il fonctionne encore Votre disque dur est tombé ou a pris un choc ? Qu'il ne fonctionne plus ou semble intact, voici ce qui se passe à l'intérieur et la conduite à tenir dans chaque cas. 19 septembre 2026
Mauvais chargeur branché sur un disque dur externe : le disque ne s'allume plus, que reste-t-il ? Un disque dur externe branché avec le mauvais chargeur (19V au lieu de 12V) ne s'allume plus : ce qui a grillé à l'intérieur, ce qui reste récupérable, et pourquoi racheter un boîtier ne suffit presque jamais. 19 septembre 2026
PC qui ne démarre plus (« Boot device not found », « Operating system not found », « No bootable device ») : vos fichiers sont probablement encore là « Boot device not found », « No bootable device », « Operating system not found » : ce message ne veut pas dire que vos données sont effacées. Comment distinguer un disque en panne d'un Windows abîmé sans rien risquer, et ce qu'il ne faut surtout pas lancer avant d'avoir sauvegardé vos fichiers. 19 septembre 2026
« Erreur de périphérique d'E/S » sur un disque dur ou une clé USB : ce que ce message révèle vraiment 0x8007045D, « la requête n'a pas pu être exécutée en raison d'une erreur de périphérique d'E/S » : ce message décrit un support qui ne répond plus correctement. Les vérifications qui ont du sens, celles qui font perdre les données, et le moment où s'arrêter. 19 septembre 2026
« Le paramètre est incorrect » sur un disque externe ou une clé USB : récupérer vos fichiers sans formater Windows affiche « le paramètre est incorrect » (0x80070057) sur un disque externe ou une clé USB ? Ce que ça signifie, les 4 causes possibles, et comment récupérer vos fichiers sans formater ni chkdsk. 19 septembre 2026
Disque externe qui couine ou bipe toutes les 2 secondes sans être reconnu : testez-le d'abord sur le bon port Un disque externe qui bipe toutes les deux secondes sans être détecté n'est pas toujours en panne mécanique : un port USB qui n'alimente pas assez produit exactement le même bruit. Le test qui tranche en dix secondes, et la grille des bruits. 1 septembre 2026
Carte électronique de disque dur interne : pourquoi une carte « identique » achetée en ligne ne redonne pas vos données Racheter la même carte électronique (PCB 2060-…, 100…) pour un disque dur interne ne fonctionne presque jamais : la carte contient les réglages d'usine de VOTRE exemplaire. Pourquoi il ne faut jamais jeter la carte d'origine, même brûlée, et ce que fait réellement le laboratoire. 23 août 2026
Disque dur ou PC foudroyé : récupérer les données après une surtension ou un orage Après un orage, une surtension détruit l'électronique, pas les données. Symptômes, pièges à éviter (carte de rechange, rebranchements), coût, délais et prise en charge par l'assurance. 8 août 2026
Disque dur qui ne s'allume plus : le test de 2 minutes, les causes réelles et comment récupérer vos données Disque dur externe ou interne qui ne s'allume plus : ni voyant, ni rotation, ni détection ? Le test de 2 minutes, les vérifications sans risque, les gestes qui aggravent tout, les tarifs (de 90 à 390 € hors salle blanche). Diagnostic gratuit, envoi de toute la France. 1 août 2026
Changer la carte électronique d'un disque dur externe : pourquoi ça échoue presque toujours Remplacer le PCB d'un disque dur externe par une carte identique ne fonctionne presque jamais : la mémoire d'étalonnage et la clé de chiffrement sont propres à votre exemplaire. Ce que vaut vraiment un PCB « vendu avec transfert de ROM », ce qu'il reste si vous avez déjà changé la carte, et pourquoi il ne faut jamais jeter l'ancienne. 29 juillet 2026
Disque « Non initialisé » dans Windows : surtout ne cliquez pas sur Initialiser Windows affiche votre disque « Non initialisé », « Aucun média » ou 0 octet et vous propose de l'initialiser ? N'initialisez rien. Ce que chaque affichage veut dire, ce qu'il reste à récupérer si vous avez déjà cliqué, et pourquoi « Impossible d'initialiser le disque » est un bon signe. 29 juillet 2026
Erreur CRC (contrôle de redondance cyclique) sur un disque dur : causes, solutions et récupération Ce que signifie le message « Erreur de données (contrôle de redondance cyclique) », la différence entre une erreur de surface et une erreur de transmission, la lecture des compteurs SMART, le piège chkdsk, les cas clé USB, SSD, NAS et archives, les tarifs et le travail de laboratoire. 22 juillet 2026
Salle blanche: faut-il ouvrir un disque dur pour récupérer les données ? Disque dur qui cliquète, qui bourdonne, qui ne tourne plus: quand l'ouverture en salle blanche est vraiment nécessaire, ce qui s'y passe, pourquoi ne jamais ouvrir soi-même, ce que ça coûte, et que faire si le disque a déjà été ouvert. 21 juin 2026
Disque dur externe non reconnu : le diagnostic complet Votre disque dur externe n'apparaît plus, n'est pas détecté, ou Windows propose de le formater ? Les vérifications sans risque, ce que la Gestion des disques vous dit vraiment, les gestes qui détruisent les données, et les signes d'une panne physique. 4 juin 2026
Disque dur qui fait des cliquetis : que faire dans les 5 prochaines minutes (et ce qu'il ne faut surtout PAS faire) Votre disque dur fait un bruit de cliquetis répété, un tic-tac, un clac clac ? Identifiez le bruit exact avec notre tableau de triage, appliquez les gestes d'urgence, et sachez ce qui détruit définitivement les données. 2 mai 2026

Clés USB14 articles

Clé USB SanDisk, Kingston, Lexar non reconnue : pannes typiques par marque et récupération SanDisk Ultra Fit, Kingston DataTraveler, Lexar JumpDrive non reconnue ou à 0 octet : pannes typiques par marque et par modèle, construction classique ou monolithique, prix de la récupération. 4 octobre 2026
Clé USB sécurisée ou chiffrée (SanDisk SecureAccess, Kingston IronKey, BitLocker To Go) : coffre inaccessible, que peut-on récupérer SanDisk SecureAccess qui s'ouvre vide, Kingston IronKey qui refuse le mot de passe, BitLocker To Go bloqué : ce qui est récupérable et ce qui ne l'est pas selon le type de chiffrement et le mot de passe. 4 octobre 2026
Logiciel de récupération pour clé USB : quand il suffit, quand il ne sert à rien Recuva, PhotoRec ou un autre logiciel de récupération sur une clé USB : un test d'une minute dit s'il peut marcher. Clé vue avec sa vraie capacité, cela peut suffire. Clé absente ou à 0 octet, aucun logiciel ne l'atteint. 4 octobre 2026
Réparer une clé USB : ce qui marche, et ce qui détruit vos données Réparer une clé USB non reconnue, endommagée ou à formater : ce qui est sans risque, ce qui détruit vos fichiers, et ce qu'un laboratoire répare réellement. 4 octobre 2026
Clé USB retirée sans l'éjecter, plus reconnue ensuite : ce qui s'est abîmé et ce qui se récupère Retirer une clé USB en cours d'écriture n'efface pas vos fichiers : seul le sommaire du support est touché. Ce qui revient intact, ce qui revient moins bien, et les gestes à éviter. 30 septembre 2026
Fausse clé USB : vérifier la capacité réelle avant d'y mettre vos fichiers Clé USB « 1 To » ou « 2 To » vendue 15 à 20 € sur une place de marché : comment repérer une contrefaçon à capacité gonflée avant l'achat, vérifier la capacité réelle avec ValiDrive ou H2testw, et ce qui reste récupérable si des fichiers y sont déjà copiés. 30 septembre 2026
Fichiers transformés en raccourcis sur une clé USB ou une carte SD : c'est un virus, pas une panne. Retrouver ses fichiers Dossiers devenus des raccourcis sur une clé USB ou une carte SD : vos fichiers sont cachés par un virus, pas effacés. Comment les réafficher sans rien perdre. 24 septembre 2026
Clé USB qui chauffe très fort et n'est plus reconnue : court-circuit, et ce qu'il reste à faire Une clé USB qui devient brûlante en quelques secondes et n'est plus reconnue présente presque toujours un court-circuit. Tant qu'elle reste branchée, les dégâts progressent ; débranchée à temps, la mémoire est presque toujours intacte. Ce qu'il faut faire tout de suite, et ce qu'un laboratoire peut encore faire. 19 septembre 2026
Clé USB qui ne fait absolument rien quand on la branche : pas de message, pas de voyant, rien Une clé USB qui ne provoque aucune réaction au branchement ne consomme aucun courant : son électronique ne démarre même pas. C'est le meilleur pronostic de toutes les pannes de clé USB, car la mémoire est intacte. Ce que vous pouvez vérifier sans risque, et les gestes qui referment définitivement la porte. 9 septembre 2026
Clé USB au connecteur cassé, tordu ou arraché : vos fichiers sont intacts, voici comment les récupérer Connecteur de clé USB tordu, arraché, clé pliée ou cassée en deux : la mémoire est presque toujours intacte. Les 4 degrés de gravité, les gestes à ne pas faire (rebrancher, redresser, coller, souder), les prix de 90 à 690 € et comment nous l'envoyer depuis toute la France. 16 août 2026
Clé USB détectée mais vide, 0 octet ou « insérez un disque »: ce que chaque symptôme veut dire Clé USB reconnue mais vide, 0 octet, « veuillez insérer un disque », capacité de 30 Mo, demande de formatage: chaque message dit ce qui est cassé. Fichiers récupérables ou non, gestes à ne pas faire, tarifs et diagnostic gratuit. 16 août 2026
Clé USB monolithique ou classique : comment savoir ce qu'on a en main (et ce que ça change pour récupérer les données) Deux clés USB d'apparence identique peuvent être construites de deux façons radicalement différentes. Comment reconnaître une clé monolithique sans rien ouvrir, et ce que cette différence change réellement sur le délai, le prix et les chances de récupération. 16 août 2026
Clé USB non reconnue ou non détectée : comment récupérer vos données (et les erreurs à éviter) Clé USB non reconnue, non détectée ou « à formater » ? Le test de 2 minutes pour savoir si la panne est logique ou matérielle, les gestes qui détruisent les fichiers, les tarifs (de 90 à 690 €). Diagnostic gratuit, envoi de toute la France. 5 août 2026
Périphérique USB non reconnu : décoder le message et récupérer vos données « Périphérique USB non reconnu », « Le dernier périphérique USB que vous avez connecté a mal fonctionné », « Échec de la demande de descripteur », code 43 : ce que chaque variante veut dire, les tests sans risque, les solutions du web qui détruisent vos données, et ce qu'un laboratoire peut encore récupérer. 25 juillet 2026

SSD et supports récents15 articles

SSD Crucial, Samsung, Kingston, WD : non détecté ou bloqué en lecture seule, ce qui se récupère selon le modèle SSD Crucial MX500, BX500, Kingston A400, Samsung 870 EVO, WD Green non détecté, à 0 Go ou bloqué en lecture seule : pannes typiques par marque, ce qui se récupère selon le contrôleur, prix. 4 octobre 2026
Faux SSD externe : les « 4 To à 30 € » et comment vérifier la capacité réelle SSD externe « 4 To » vendu 30 €, livré en boîtier alu : comment repérer un faux avant l'achat, vérifier la capacité réelle en quelques minutes avec ValiDrive ou en quelques heures avec H2testw, et ce qui reste récupérable quand des fichiers y sont déjà copiés. 30 septembre 2026
MacBook ou iMac Intel qui ne démarre plus (dossier clignotant, puce T2, FileVault) : récupérer les fichiers Dossier clignotant, pomme qui bloque, écran noir sur un Mac Intel : ce qui est récupérable selon l'année (SSD amovible, Fusion Drive, puce T2, FileVault). Devis gratuit. 24 septembre 2026
Prix de la récupération de données sur SSD (SATA, NVMe, externe, soudé) : tarifs 2026 Prix d'une récupération de données sur SSD SATA, NVMe, externe ou soudé : 90 €, 190 €, 390 € ou 690 € selon la panne. Diagnostic gratuit, pas de données pas de frais. 24 septembre 2026
SSD NVMe disparu après une mise à jour du BIOS ou de Windows : réglage Intel RST/VMD, ou vraie panne ? SSD NVMe introuvable après une mise à jour du BIOS ou de Windows : le plus souvent un réglage Intel VMD/RST ou l'ordre de démarrage, pas une panne. Comment vérifier sans rien effacer. 24 septembre 2026
SSD reconnu sous un nom bizarre (SATAFIRM S11, 0 Go, « ROM mode ») : le contrôleur a lâché Votre SSD s'affiche SATAFIRM S11, SM2258XT, 0 Go ou 20 Mo dans le BIOS : le contrôleur est en mode de secours, vos fichiers sont en général intacts. Ce qu'il ne faut pas faire. 24 septembre 2026
Surface, Dell XPS, ultrabooks : SSD soudé ou M.2 2230 en panne, récupérer les données Surface, Dell XPS ou ultrabook en panne : SSD M.2 2230 ou stockage soudé, le SSD reste lisible. Clé BitLocker, ce qu'il faut envoyer, gestes à éviter. Diagnostic gratuit. 24 septembre 2026
Mon Mac utilise-t-il un Fusion Drive ? Comment le savoir, et pourquoi c'est crucial avant de changer le disque Un Fusion Drive, c'est un petit SSD et un disque dur que macOS présente comme un seul disque. Comment vérifier en deux minutes si votre iMac ou Mac mini en a un, pourquoi changer le disque dur et réinstaller macOS coupe vos fichiers en deux, et ce qu'il faut faire en cas de panne. 14 septembre 2026
Écrans bleus à répétition : quand c'est le SSD qui meurt, alors que sa santé affiche 100 % Un SSD de six mois peut empêcher Windows de fonctionner tout en affichant 100 % de santé : le pourcentage mesure l'usure, pas les erreurs de lecture. Comment reconnaître ce cas, pourquoi il touche surtout l'entrée de gamme, et les gestes qui referment la fenêtre de récupération. 11 septembre 2026
SSD de PC portable : quand la mémoire et le contrôleur sont dans la même puce, la panne peut être sans retour Sur beaucoup de PC portables récents, le SSD M.2 monté d'origine réunit la mémoire et le contrôleur dans un seul composant. Quand ce composant lâche, il n'y a ni dépose de mémoire, ni greffe, ni lecture brute exploitable. Symptômes, gestes à éviter, ce qu'un laboratoire peut réellement faire. 2 septembre 2026
SSD Intel Optane H10: pourquoi votre disque n'apparaît qu'à moitié (et ce que ça implique pour vos données) Un module Intel Optane H10 (HBRPEKNX0202A), ce sont deux disques sur une seule barrette M.2 NVMe: un cache Optane de 16 ou 32 Go et un SSD NAND QLC. Hors de sa machine, un boîtier USB n'en voit qu'une moitié, et cette moitié seule est inexploitable. 14 août 2026
Récupération de données sur MacBook M1, M2, M3, M4 : SSD soudé, ce qui est possible MacBook M1, M2, M3 ou M4 qui ne s'allume plus, liquide renversé, carte mère HS : le SSD est soudé et chiffré. Les 4 cas où vos données sont récupérables, le bouton qui efface tout, et pourquoi il ne faut jamais changer la carte mère. 10 août 2026
SSD externe USB-C ou grosse clé USB qui ne monte plus : pourquoi ce n'est plus une simple clé USB Votre SSD externe USB-C ou votre clé USB de 1 To n'est plus reconnu ? Ces supports sont des SSD : le dessoudage de la puce mémoire n'y fonctionne plus. Ce qu'il y a dans le boîtier, les gestes à éviter et comment la récupération se déroule réellement. 29 juillet 2026
Récupération de données sur SSD : pourquoi c'est plus difficile qu'un disque dur TRIM, chiffrement du contrôleur, dépendance à la FTL : pourquoi récupérer des données sur SSD est plus complexe qu'un HDD, et les bons réflexes à adopter. 21 juin 2026
SSD non détecté par le BIOS : causes, vérifications et récupération Votre SSD a disparu du BIOS, ou il apparaît dans le BIOS mais pas dans Windows ? Ce que veut dire chaque symptôme, les vérifications utiles, celles qui aggravent, et ce qui reste récupérable quand le contrôleur a lâché. 2 mai 2026

SMART et état de santé du disque3 articles

Disque dur ou SSD d'occasion : comment repérer un compteur SMART remis à zéro Un disque d'occasion annoncé « 47 heures » ? Les compteurs SMART peuvent être remis à zéro en quelques secondes. Les 4 vérifications qui trahissent le maquillage, sans matériel spécial. 7 août 2026
SMART disque dur : lire les attributs et l'alerte « Prudence » Lire le SMART d'un disque dur ou SSD : attributs 05, C5, C6, valeurs brutes, « Prudence » dans CrystalDiskInfo, secteurs réalloués, faux positifs CRC. 2 mai 2026
« SMART Status bad, backup and replace » : que faire immédiatement (et ce qu'il ne faut surtout pas faire) « SMART Status BAD, Backup and Replace, Press F1 » : le disque annonce sa fin. Quel disque est visé, quoi sauvegarder d'abord, ce qu'il ne faut jamais faire. 16 février 2020

BitLocker et accès aux données4 articles

Récupérer les mots de passe et favoris du navigateur d'un PC en panne (Chrome, Edge, Firefox) PC en panne : les favoris du navigateur se récupèrent presque toujours, les mots de passe dépendent d'une seule condition. Le piège du reset Windows à éviter. 10 août 2026
Mot de passe Windows oublié : ce que peut (et ne peut plus) une clé USB bootable quand BitLocker est actif Mot de passe Windows 10 ou 11 oublié ? Les voies légitimes pour rouvrir la session, pourquoi les clés USB bootables de réinitialisation échouent dès que BitLocker est actif, ce qu'un reset forcé détruit, et comment récupérer vos fichiers sans mot de passe. 30 juillet 2026
Clé de récupération BitLocker introuvable : où la chercher et quand récupérer sans elle Windows réclame une clé de récupération BitLocker à 48 chiffres absente de votre compte Microsoft ? Les 5 endroits où elle peut être, pourquoi elle est parfois réclamée du jour au lendemain, ce qu'il ne faut surtout pas faire, et quand un disque chiffré reste récupérable sans clé. 24 juillet 2026
Disque chiffré sans le savoir : BitLocker sur Windows 11, vérifier sa clé et récupérer un volume illisible Votre PC Windows 11 chiffre votre disque dès l'usine, souvent sans clé de récupération sauvegardée nulle part. Comment vérifier en 2 minutes, mettre votre clé à l'abri, et ce qu'un laboratoire peut encore récupérer quand le volume devient endommagé et illisible. 24 juillet 2026

RAID, NAS et systèmes de stockage16 articles

Synology : voyant bleu qui clignote sans fin, ou voyant d'état orange. Que faire sans perdre le volume Synology DS218, DS220+, DS920+ : voyant bleu qui clignote sans fin (boîtier) ou voyant STATUS orange (volume). Ce que ça veut dire, gestes à éviter, tarifs. Diagnostic gratuit. 4 octobre 2026
Drobo, Espaces de stockage Windows, Synology SHR : les RAID que les logiciels ne savent pas lire Drobo BeyondRAID, Espaces de stockage Windows, Synology SHR : pourquoi aucun logiciel de récupération RAID ne les lit, ce qu'il ne faut pas faire et comment un laboratoire les reconstitue. 24 septembre 2026
Le NAS est mort mais les disques vont bien : lire un disque ext4, Btrfs, mdadm ou LVM sur un PC Boîtier NAS mort, disques sains : pourquoi Windows demande de formater, ce qu'on peut tenter seul (ext4, Btrfs, mdadm, LVM) et quand passer au laboratoire. 24 septembre 2026
NAS Asustor, TerraMaster, Buffalo, Netgear ReadyNAS en panne : volume perdu, voyant rouge Voyant rouge, volume inactif, E22, « Remove inactive volumes » : sur un NAS Asustor, TerraMaster, Buffalo ou ReadyNAS, les données sont souvent encore là. Ce qu'il ne faut pas faire. 24 septembre 2026
Prix de la récupération de données sur NAS ou RAID : ce qui fait le devis Prix d'une récupération de données sur NAS ou RAID : 190 € de reconstruction, plus 390 € ou dès 790 € par disque abîmé. Ce qui fait le devis, exemples chiffrés. 24 septembre 2026
RAID 1 (miroir) en panne : les deux disques tombés, ou le miroir qui n'est plus identique RAID 1 en panne : les deux disques sont tombés, ou le miroir n'est plus identique. Quel disque porte les bonnes données, gestes à éviter, tarifs. Diagnostic gratuit. 24 septembre 2026
Reconstruction RAID (rebuild) échouée ou bloquée à X % : arrêtez tout Le rebuild de votre RAID 5, 6 ou 10 a échoué ou reste bloqué à un pourcentage ? Pourquoi il échoue, ce qu'il ne faut surtout pas faire, et ce qui reste possible en laboratoire. 24 septembre 2026
Disque SAS d'un serveur en panne : pourquoi il ne se branche pas sur un PC, et comment on récupère Un disque SAS de serveur Dell, HPE ou Lenovo ne se branche pas sur un PC : ce n'est pas une panne. Ce qu'il ne faut pas faire, et comment on récupère un RAID matériel en panne. Diagnostic gratuit. 19 septembre 2026
Machine virtuelle perdue (VMware VMDK, Hyper-V VHDX, Proxmox) : récupérer les données d'un datastore en panne Datastore VMware, Hyper-V ou Proxmox en panne, VM supprimée, VMDK ou VHDX corrompu : ce qui se récupère, les gestes à éviter, délais et tarifs. Diagnostic gratuit. 19 septembre 2026
NAS QNAP en panne : volume non monté, voyant rouge, démarrage bloqué, comment récupérer vos données Le NAS QNAP bipe, le voyant Status reste rouge, ou le volume n'est plus monté ? Vos données sont presque toujours encore sur les disques. Ce qu'il ne faut surtout pas faire, et comment on récupère. 19 septembre 2026
RAID 0 en panne ou disque HS : récupérer les données, ce qui reste possible et ce qu'il ne faut pas faire RAID 0 en panne, un disque HS : les données restent souvent récupérables si vous gardez tous les disques. Gestes à éviter, pronostic, tarifs. Diagnostic gratuit. 19 septembre 2026
WD My Cloud, My Book Live ou Seagate Personal Cloud en panne : récupérer le disque d'un NAS monobaie WD My Cloud, My Book Live ou Seagate Personal Cloud en panne, voyant rouge ou invisible sur le réseau ? Le disque à l'intérieur est presque toujours sain. Ce qu'il ne faut surtout pas faire. 19 septembre 2026
Envoyer les disques d'un NAS ou d'un RAID en récupération : la règle des baies NAS ou RAID en panne : ne rallumez pas, numérotez chaque disque par sa baie avant de le sortir, envoyez TOUS les disques y compris celui déclaré mort, et emballez-les individuellement. La procédure complète avant l'envoi au laboratoire. 12 août 2026
CMR ou SMR : quel disque dur choisir pour un NAS ou un RAID, et comment le vérifier CMR ou SMR : deux technologies d'enregistrement invisibles sur la boîte, un abîme de fiabilité dans un NAS ou un RAID. Pourquoi le SMR fait échouer les reconstructions, comment vérifier la technologie d'un disque avant de l'acheter, et quoi faire si vous en avez déjà un dans votre baie. 19 juillet 2026
NAS Synology en panne ou perte de données : que faire ? Perte de données sur NAS Synology : volume crashed, DSM HS, RAID dégradé, NAS qui ne s'allume plus. Les gestes urgents, les erreurs à éviter, la récupération. 2 mai 2026
RAID 5 dégradé : que faire avant la reconstruction (rebuild) ? RAID dégradé sur NAS ou serveur : sauvegarder, lire le SMART, puis reconstruire (rebuild) sans perdre les données. Synology, QNAP, PERC, Intel RST, prix de la récupération. Guide 2026. 2 mai 2026

Cartes mémoire, formatage, suppression28 articles

Carte SD ou microSD SanDisk, Samsung, Kingston, Lexar morte : ce que la marque change, ou non, pour la récupération SanDisk Extreme, Samsung EVO, Kingston Canvas, Lexar Professional non reconnue, à formater ou à 0 octet : format SD ou microSD, construction interne, symptômes et prix de la récupération, identiques d'une marque à l'autre. 4 octobre 2026
Dictaphone, enregistreur audio, Zoom ou Tascam : enregistrement perdu, carte corrompue, fichier à 0 octet Fichier d'enregistrement Zoom ou Tascam à 0 octet, carte formatée ou corrompue : ce qui se récupère, ce qu'il ne faut pas faire, et le prix. 4 octobre 2026
Fausse carte SD : vérifier la capacité réelle avant de la mettre dans l'appareil photo Carte SD 512 Go ou 1 To vendue 15 à 20 € : comment repérer une contrefaçon à capacité gonflée avant l'achat, vérifier la capacité réelle dans un lecteur de cartes avec ValiDrive ou H2testw, et ce qui reste récupérable quand des photos y sont déjà enregistrées. 30 septembre 2026
Formatage rapide ou fichier supprimé sur une clé USB ou une carte SD : ce que le système efface vraiment, et pourquoi certains fichiers reviennent abîmés Formatage rapide, suppression : sur une clé USB ou une carte SD, seule la table des matières est effacée. Pourquoi les photos reviennent intactes et les vidéos parfois coupées ou mélangées. 27 septembre 2026
Carte CompactFlash non reconnue ou « erreur carte » (Canon, Nikon) : récupérer les photos CompactFlash non reconnue, Err 02 Canon, CHA Err Nikon : broche tordue dans le boîtier, carte saine ou en panne, ce qu'il ne faut pas faire, tarifs. Diagnostic gratuit. 24 septembre 2026
Cartes xD, Memory Stick, MMC, SmartMedia : récupérer les photos d'un ancien appareil Carte xD, Memory Stick, MMC ou SmartMedia d'un vieil appareil photo : reconnaître le format, trouver un lecteur, ce qui casse, prix. Diagnostic gratuit. 24 septembre 2026
Prix de la récupération d'une carte SD, microSD ou clé USB : devis et tarifs 2026 Prix d'une récupération de données sur carte SD, microSD ou clé USB : 90 €, 190 €, 390 €, 690 € ou 990 € selon la panne. Diagnostic gratuit, chip-off raté = rien à payer. 24 septembre 2026
Carte CFexpress, CFast ou XQD non reconnue : le SSD caché des photographes et vidéastes CFexpress, CFast, XQD non reconnue, à formater ou capacité absurde : ce sont des SSD miniatures. Ce qui se récupère, ce qu'il ne faut jamais faire, tarifs. Diagnostic gratuit. 19 septembre 2026
Carte SD endommagée ou corrompue : récupérer les photos, selon que le mal est physique ou logique Carte SD endommagée ou carte SD corrompue : deux pannes différentes. Comment savoir laquelle est la vôtre sans rien écrire dessus, et ce qui se récupère. Diagnostic gratuit. 19 septembre 2026
Carte SD ou clé USB passée en lecture seule (« protégée en écriture ») : ce que ça cache, et pourquoi c'est une chance Une carte SD ou une clé USB qui refuse toute écriture s'est souvent protégée elle-même : sa mémoire est usée. Les fichiers restent lisibles, à condition de les copier tout de suite, sans formater ni forcer avec diskpart. 19 septembre 2026
Carte SD retirée pendant l'écriture ou pendant que l'appareil tourne : ce que ça abîme et ce qui se récupère Carte SD retirée sans éjecter, en pleine écriture ou pendant que l'appareil filmait : photo tronquée, vidéo illisible, carte à formater ou contrôleur en panne. Ce qui se récupère. Diagnostic gratuit. 19 septembre 2026
Carte microSD de Nintendo Switch, GoPro, DJI ou dashcam corrompue : récupérer les vidéos et les sauvegardes Carte SD de GoPro en erreur, drone DJI ou dashcam illisible, Switch qui veut formater : ne formatez pas. Ce qui se récupère, les copies cachées, les tarifs. Diagnostic gratuit. 19 septembre 2026
Dossier FOUND.000 et fichiers .CHK : retrouver ses fichiers après un chkdsk qui a tout mélangé Après un chkdsk ou une réparation Windows, un dossier FOUND.000 rempli de fichiers FILE0000.CHK a remplacé vos dossiers. Renommer les .CHK ne suffit presque jamais : ce que chkdsk a réellement fait, ce qui n'apparaît nulle part dans FOUND.000, et ce qu'un laboratoire peut encore reconstruire. 19 septembre 2026
Noms de fichiers en caractères bizarres, dossiers devenus fichiers, dates en 1980 : votre clé USB ou carte SD est corrompue Noms illisibles, caractères chinois, dossiers devenus fichiers, dates de 1980 sur une clé USB ou carte SD : le sommaire est faux, pas vos fichiers. Ne formatez pas. Diagnostic gratuit. 19 septembre 2026
Photos supprimées par erreur sur l'appareil photo ou le téléphone : ce qui est récupérable, et pourquoi il faut s'arrêter tout de suite Photo supprimée sur une carte mémoire ou un smartphone : ce qui reste récupérable selon le support, les gestes à faire immédiatement, et pourquoi la mémoire interne d'un téléphone ne pardonne pas. 19 septembre 2026
« Carte non formatée » ou « Erreur carte » sur l'appareil photo (Canon, Nikon, Sony) : surtout ne pas formater, récupérer les photos Canon, Nikon ou Sony affiche « carte non formatée » ou une erreur de carte ? Ne formatez pas : vos photos sont presque toujours intactes. Ce qu'il faut faire, tarifs. Diagnostic gratuit. 19 septembre 2026
Carte SD de 128 Go qui n'affiche plus que 2 Go ou 32 Mo : panne du contrôleur, pas forcément une fausse carte Une carte SD ou microSD de 128 Go qui n'affiche plus que 2 Go, 32 Mo ou 7,6 Go a un contrôleur en mode de repli. Ce qui se passe dans la carte, pourquoi formater ou restaurer la capacité efface tout, la différence avec une fausse carte, comment on récupère les fichiers, les tarifs. 12 septembre 2026
Carte microSD fissurée ou cassée en deux : récupération possible ou pas, selon l'endroit de la fissure Une microSD fissurée, pliée ou cassée en deux n'est pas forcément perdue : tout dépend de ce que la fissure traverse. Ce qu'il y a dans la carte, ce que la couleur au fond de la fissure révèle, les cas récupérables et ceux qui ne le sont pas, les gestes à éviter, les tarifs. 9 septembre 2026
Disque externe formaté tout seul par Windows : pourquoi aucun logiciel ne retrouve rien alors que les données sont toujours là Un disque externe de forte capacité devenu vide, qui fonctionne parfaitement et sur lequel aucun logiciel ne trouve quoi que ce soit : dans la majorité des cas, les fichiers sont intacts sur les plateaux et c'est le plan interne du disque qui a été détruit. Ce qu'il ne faut surtout pas faire. 6 septembre 2026
Carte mémoire tombée dans l'eau de mer : pourquoi il ne faut surtout pas la remettre dans l'appareil photo Carte SD, microSD, GoPro ou appareil photo tombés à l'eau de mer : pourquoi vos photos sont toujours là, pourquoi réinsérer la carte détruit le dossier, pourquoi il ne faut surtout pas la sécher, et ce que fait le laboratoire. 17 août 2026
Carte microSD non reconnue (téléphone, dashcam, GoPro, Switch) : récupérer photos et vidéos Carte microSD illisible, endommagée ou non détectée : ce qui arrive réellement à un support monolithique, ce qui reste récupérable selon le symptôme, les gestes qui détruisent définitivement le dossier, et les tarifs. 16 août 2026
Fausse carte microSD : repérer une capacité gonflée avant de perdre ses fichiers Carte microSD contrefaite annonçant 512 Go ou 1 To pour 8 Go réels : comment le mécanisme fonctionne, comment vérifier une carte neuve avant de lui confier ses photos, et ce qui reste récupérable quand les fichiers sont déjà écrasés. 16 août 2026
Fichiers supprimés sur Mac M1/M2 : les instantanés APFS que presque personne ne connaît Fichiers ou photos supprimés sur un Mac M1, M2, M3 ou M4 : pourquoi un logiciel de récupération ne rend qu'une partie des fichiers, comment vérifier les instantanés APFS que macOS crée sans vous le dire, et comment restaurer une photothèque Photos à une date antérieure. 10 août 2026
Clé USB ou carte SD passée à la machine à laver : que faire pour récupérer vos fichiers Clé USB ou carte SD lavée, mouillée ou tombée dans l'eau ? Vos données sont presque toujours intactes. Les gestes des 5 premières minutes, ceux qui condamnent tout (brancher, sécher, riz), combien de temps vous avez, et ce que fait le laboratoire. 8 août 2026
SSD formaté ou fichiers supprimés : ce qui est encore récupérable Formatage rapide, réinstallation Windows sur le mauvais SSD, fichiers supprimés, corbeille vidée : ce que le TRIM a vraiment effacé, ce qui reste récupérable, le geste à faire dans la minute et celui qui détruit tout. Par un laboratoire de récupération de données. 19 juillet 2026
« Le disque n'est pas accessible » / « Vous devez formater le disque » : récupérer vos données sans formater Windows affiche « Vous devez formater le disque » ou « Le disque n'est pas accessible » ? Le geste vital, ce qu'il ne faut jamais faire, et comment récupérer vos données d'une partition RAW. 21 juin 2026
Carte SD illisible : que faire pour récupérer vos photos, causes, erreurs à éviter et récupération professionnelle Carte SD illisible, non reconnue, qui demande un formatage ou qui affiche 0 octet : tableau de triage, messages exacts et leur traduction, causes réelles, erreurs qui détruisent définitivement les photos, limites des logiciels gratuits, tarifs et travail de laboratoire. 2 mai 2026
Formatage accidentel : peut-on récupérer les données ? Vous venez de formater le mauvais disque ou la mauvaise partition par erreur ? Voici ce qui est récupérable, ce qui ne l'est plus, et les bons gestes immédiats. 2 mai 2026

Bons réflexes et erreurs à éviter17 articles

Disque dur ou SSD sous garantie : pourquoi le renvoyer au SAV vous fait perdre vos données La garantie couvre le matériel, pas vos fichiers. Un retour SAV échange votre disque contre un support vide : ce qu'il faut faire avant d'envoyer, et comment récupérer sans perdre la garantie. 4 octobre 2026
J'ai acheté un logiciel de récupération et il n'a rien rendu d'utilisable : et maintenant ? EaseUS, Stellar, Disk Drill, Recoverit sans résultat utilisable : pourquoi l'aperçu promettait plus que le résultat, ce que les essais ont pu changer sur le support, et quand c'est réellement trop tard. 4 octobre 2026
TestDisk a retrouvé la partition mais les fichiers sont illisibles, ou vous avez écrit la table : est-ce rattrapable ? TestDisk n'a pas rendu vos fichiers, ou vous avez écrit la table de partitions : ce qui a réellement été modifié sur le disque, ce qui reste récupérable, et comment le dire au laboratoire. 4 octobre 2026
Un réparateur ou un autre laboratoire a dit « irrécupérable » : quand un second avis vaut la peine Un réparateur, un SAV ou un autre laboratoire a dit vos données irrécupérables ? Ce qui se rattrape, ce qui est définitif, et comment demander un second avis utile. 4 octobre 2026
Devis de récupération de données : pourquoi une fourchette avant diagnostic, et comment comparer deux devis Pourquoi un laboratoire donne une fourchette avant diagnostic puis un prix ferme, ce que doit contenir un devis de récupération de données, et une grille pour comparer deux devis. 24 septembre 2026
« La structure du disque est endommagée et illisible » (0x80070571) : récupérer vos données sans réparer Le message 0x80070571 signifie que Windows ne relit plus les structures de base d'un disque, d'une clé USB ou d'une carte mémoire, pas que vos fichiers ont disparu. Ce qu'il faut vérifier sans écrire, et pourquoi réparer avant de copier est risqué. 24 septembre 2026
« Voulez-vous analyser et réparer le lecteur ? » : la fenêtre Windows qui peut effacer vos fichiers Voulez-vous analyser et réparer le lecteur ? Ce que fait vraiment ce bouton Windows sur une clé USB ou un disque externe, quand il efface vos fichiers, et la règle pour ne rien perdre. 24 septembre 2026
Photos et vidéos récupérées illisibles : pourquoi un logiciel gratuit rend des fichiers cassés Photos coupées, grises ou mélangées, vidéos de 0 seconde après une récupération avec un logiciel gratuit : ce que chaque dégât signifie, pourquoi les fichiers sont encore là dans la plupart des cas, et ce qu'un laboratoire fait différemment. 19 septembre 2026
Réinstallation de Windows, « Réinitialiser ce PC » ou clonage sur le mauvais disque : que reste-t-il de vos fichiers ? PC réinitialisé, Windows réinstallé ou clonage inversé sur le mauvais disque : ce qui est vraiment effacé selon que c'est un disque dur ou un SSD, comment vérifier avant de conclure, et les gestes à ne plus faire. 19 septembre 2026
« Le fichier ou le répertoire est endommagé et illisible » (erreur 0x80070570) : récupérer vos données sans rien réparer Le message 0x80070570 signifie que le catalogue de votre disque, clé USB ou carte mémoire est incohérent, pas que vos fichiers ont disparu. Ce qu'il faut vérifier sans rien écrire, et pourquoi réparer avant de copier peut effacer vos données pour de bon. 19 septembre 2026
Démonter un disque dur externe pour le brancher en interne : quand ça marche, et quand ça détruit vos chances Sortir un disque dur externe de son boîtier pour le brancher en SATA ne marche que dans un cas sur trois. Chiffrement matériel du boîtier, disques portables 3 à 5 To sans connecteur SATA : comment reconnaître son disque avant de sortir le tournevis. 23 août 2026
Disque dur, SSD ou NAS noyé ou brûlé : récupérer vos données après un dégât des eaux ou un incendie Disque dur, SSD, clé USB ou NAS noyé, inondé ou passé au feu ? Les gestes qui sauvent vos données, ceux qui les détruisent, et ce que peut faire un laboratoire. 21 juin 2026
Disque dur au congélateur : est-ce que ça marche vraiment ? Mettre son disque dur au congélateur pour récupérer ses fichiers : d'où vient ce mythe, pourquoi il détruit aujourd'hui des données récupérables, ce que valent les témoignages « ça a marché », et quoi faire à la place selon le bruit du disque. Par un laboratoire de récupération de données. 4 juin 2026
Les 8 erreurs à NE PAS faire après une perte de données Dans les minutes qui suivent une perte de données, les mauvais réflexes peuvent transformer une situation récupérable en perte définitive. Voici les pièges à éviter absolument. 2 mai 2026
Logiciels gratuits de récupération de données : limites et risques Recuva, PhotoRec, TestDisk : ce que ces outils peuvent faire, ce qu'ils ne peuvent pas faire, et quand leur utilisation devient contre-productive. 2 mai 2026
Récupération de données logique ou physique : quelle différence ? Pourquoi le tarif d'une récupération de données peut varier de 100 à 1500 € ? La différence entre récupération logique et récupération physique expliquée simplement. 2 mai 2026
chkdsk C: /f /r : ce que fait la commande, quand elle détruit vos données, et quoi faire à la place chkdsk C: /f /r décodé : ce que font /f, /r et /x, combien de temps ça dure, et pourquoi la commande détruit des données sur un disque qui faiblit. 2 mai 2026

Sauvegarde et bonnes pratiques2 articles

Pourquoi une clé USB ou un SSD ne sont pas de bons supports pour sauvegarder vos données Les mémoires flash (clés USB, SSD) perdent leurs données si elles ne sont pas alimentées régulièrement. Voici pourquoi et quelles alternatives utiliser pour une sauvegarde fiable. 2 mai 2026
Qu'est-ce qu'une sauvegarde informatique ? Définition, types, 3-2-1 Sauvegarde informatique : définition, pourquoi elle est importante, différence avec le stockage, le cloud et le RAID, types de sauvegarde, règle 3-2-1. 2 mai 2026

Pratique13 articles

Comment choisir un laboratoire de récupération de données : 8 questions à poser avant d'envoyer son disque Prix publics, diagnostic gratuit, liste des fichiers avant paiement, travail sur place : les 8 questions à poser à tout laboratoire avant d'envoyer son support. 4 octobre 2026
Je ne veux récupérer qu'un seul dossier : est-ce moins cher ? Ce qui fait vraiment le prix Un seul dossier ou tout le disque : même panne, même prix. Ce qui fait vraiment le coût d'une récupération, et ce qui baisse réellement avec un petit volume. 4 octobre 2026
Qui voit mes fichiers pendant une récupération de données ? Confidentialité, photos privées, documents professionnels Ce que le technicien consulte réellement pendant un dossier : liste des fichiers, contrôle de lisibilité, suppression de la copie après 7 jours, et le cas des données professionnelles soumises au secret. 4 octobre 2026
Récupération de données en urgence : ce qui peut vraiment aller vite, et ce qui ne le peut pas Délais réels selon la panne, gestes de la première heure, ce que l'option prioritaire accélère vraiment et ce qu'elle ne peut pas accélérer : lecture d'un disque fragile, donneur, transport. 4 octobre 2026
Récupération de données gratuite : ce qui est vraiment gratuit, et ce qui ne peut pas l'être Ce qui se règle sans payer (corbeille, sauvegarde, logiciel gratuit sur support sain), ce qui est gratuit chez nous (diagnostic, devis, échec) et ce qui garde toujours un prix. 4 octobre 2026
Sur quel support récupère-t-on ses données, faut-il fournir un disque, et que devient l'ancien ? Vos données sont rendues sur un second support, jamais sur l'original. Vous pouvez le fournir, en acheter un neuf, ou recevoir vos fichiers par téléchargement jusqu'à 8 Go. Et votre support d'origine vous est renvoyé. 4 octobre 2026
Votre disque arrive au laboratoire : le diagnostic gratuit étape par étape, et ce qu'on vous dit Le parcours réel d'un disque envoyé à notre laboratoire : réception, suivi en ligne, diagnostic gratuit en lecture seule, verdict écrit, liste des fichiers avant paiement et restitution. 24 septembre 2026
PC portable en panne : faut-il envoyer la machine entière ou seulement le disque ? Un seul critère décide : le stockage est-il démontable (2,5 pouces, M.2) ou soudé à la carte mère (Apple Silicon, Chromebooks, eMMC) ? Comment le vérifier, comment retirer proprement un module M.2, et quand il ne faut rien démonter du tout. 12 août 2026
Récupération de données et assurance : qui paie, quand et comment faire prendre en charge un sinistre informatique Dégât des eaux, incendie, foudre, inondation, vol : votre assurance peut payer la récupération de vos données. Délais (5 jours), garantie « reconstitution des médias », mesure conservatoire, pièces à fournir, erreurs qui font refuser. Guide 2026. 8 août 2026
Liste des fichiers récupérés : comment vérifier ce qu'on vous rend avant de payer Avant de payer une récupération de données, un laboratoire sérieux vous remet la liste des fichiers récupérés : arborescence, tailles, état d'intégrité de chaque fichier. Ce qu'elle contient, ce qu'elle ne permet pas de faire, et pourquoi « présent » ne veut pas dire « lisible ». 3 août 2026
Taux de réussite et délai d'une récupération de données : à quoi s'attendre vraiment Vos données sont-elles récupérables, et en combien de temps ? Les chances réelles par type de panne et par support, les délais honnêtes (diagnostic 24 à 48 h, panne logique, mécanique, RAID, chip-off), ce qui fait chuter le taux de réussite, ce qui rallonge un dossier, et les cas où plus rien n'est possible. 21 juin 2026
Combien coûte une récupération de données ? Le prix réel d'une récupération de données, support par support : les quatre paliers qui couvrent la plupart des dossiers, la grille par type de support, les sept facteurs qui font le prix, ce que couvre exactement le « pas de données, pas de frais », la prise en charge par l'assurance et les pièges de prix à repérer. 4 juin 2026
Comment emballer et envoyer un disque dur par la poste sans l'endommager Emballer et envoyer un disque dur, SSD, carte SD ou NAS en récupération de données sans l'abîmer : méthode en 6 étapes, cas par support, transporteur et assurance. 2 mai 2026

Professionnels et métiers9 articles

Artisan, TPE, indépendant : le PC de l'entreprise est mort avec les devis, les factures et le planning Le PC du bureau ne démarre plus et vos devis, factures et planning sont dedans ? Ce qu'il faut faire dans les premières heures, ce qu'il ne faut surtout pas faire, délais et tarifs. 4 octobre 2026
Boîte mail Outlook perdue avec le disque : récupérer un fichier PST ou OST sur un PC en panne PC en panne, Outlook qui ne s'ouvre plus : où se trouve le fichier PST ou OST, pourquoi il sort souvent corrompu, et ce qui se répare. Diagnostic et devis gratuits. 4 octobre 2026
Musicien, studio, podcast : sessions Ableton, Logic ou Pro Tools perdues sur un disque ou un SSD en panne SSD de session disparu en pleine prise, disque de studio qui cliquette, projet Ableton aux fichiers manquants : pourquoi une session audio se récupère autrement. Devis gratuit. 4 octobre 2026
Architecte, bureau d'études, graphiste : projets AutoCAD, Revit, Photoshop perdus sur poste de travail ou NAS en panne NAS de l'agence planté après une reconstruction, SSD NVMe de station de travail disparu, disque d'archives HS : récupérer vos projets AutoCAD, Revit, Photoshop avec leurs liens d'origine. Tarifs, délais. Diagnostic gratuit. 19 septembre 2026
Commerce ou entreprise : enregistreur de vidéosurveillance, caisse ou serveur en panne, récupérer les données qui comptent Enregistreur de vidéosurveillance, caisse ou serveur en panne dans votre commerce ou entreprise : bons gestes, preuve, confidentialité, devis pour l'assurance, délais et tarifs. Diagnostic gratuit. 19 septembre 2026
Expert-comptable, cabinet, TPE : récupérer une base EBP, Sage ou Ciel sur un disque ou un serveur en panne Base comptable EBP, Sage ou Ciel inaccessible après une panne de disque, de serveur RAID ou de NAS : les bons gestes, ce qui se récupère, confidentialité, délais, tarifs. Diagnostic gratuit. 19 septembre 2026
Photographe de mariage ou d'événement : que faire quand la carte ou le disque du reportage lâche Carte du mariage « non formatée », CFexpress illisible, disque de sauvegarde tombé : les bons gestes, ce qui se récupère (RAW compris), délais, option prioritaire, tarifs. Diagnostic gratuit. 19 septembre 2026
Vidéaste, monteur, YouTubeur : récupérer des rushes et des projets sur disque externe, SSD ou RAID en panne RAID Thunderbolt qui ne monte plus, SSD portable disparu en plein export, projet Premiere ou DaVinci orphelin : pourquoi la vidéo se récupère autrement, quoi envoyer, tarifs dès 90 €. Diagnostic gratuit. 19 septembre 2026
Étudiant, doctorant, enseignant : mémoire, thèse ou cours perdus sur un PC ou une clé USB en panne PC portable qui ne démarre plus avant le rendu, clé USB illisible avec le seul exemplaire du mémoire : copies à vérifier, bons gestes, délais, option prioritaire, tarifs dès 90 €. Diagnostic gratuit. 19 septembre 2026

Cartes mémoire1 article

Dossier PRIVATE sur une carte SD : où sont passées mes vidéos ? Le dossier PRIVATE d'une carte SD n'est ni caché ni verrouillé : c'est le dossier vidéo des caméscopes (AVCHD, .MTS). Fichiers découpés, dossier vide sur Mac, carte formatée : que faire. 26 septembre 2026

Par produit9 articles

Mot de passe oublié sur un disque externe (WD, Seagate, LaCie, Verbatim) : ce qu'un laboratoire peut faire Mot de passe oublié sur un disque externe WD, Seagate, LaCie ou Verbatim : chiffrement, ce qui est récupérable ou non, et ce qu'un laboratoire peut faire. 24 septembre 2026
Disque dur externe Intenso, Verbatim, Emtec ou de supermarché en panne : ce qu'il y a dedans et ce que ça change Disque externe Intenso, Verbatim ou Emtec non reconnu, qui ne s'allume plus ou clique : ce qu'il y a dedans, les pannes typiques, ce qui se récupère, tarifs. Diagnostic gratuit. 19 septembre 2026
LaCie Rugged ou LaCie d2 en panne : le disque orange des créatifs qui ne monte plus LaCie Rugged ou LaCie d2 non reconnu, qui clignote ou ne monte plus ? Ce qu'il faut vérifier, ce qu'il ne faut jamais faire sur Mac, et ce que nous récupérons à l'atelier. 19 septembre 2026
Samsung T5, T7 ou T9 non reconnu : SSD portable qui ne s'allume plus ou demande un mot de passe Votre Samsung T5, T7 ou T9 n'est plus détecté, chauffe, ou réclame un mot de passe oublié ? Ce qu'il faut vérifier, ce qu'il ne faut jamais faire, et pourquoi le mot de passe oublié est le seul cas sans solution. 19 septembre 2026
SanDisk Extreme Portable SSD ou WD My Passport SSD qui disparaît : le défaut de firmware et ce qu'il reste à récupérer Votre SanDisk Extreme, Extreme Pro ou WD My Passport SSD a disparu ou demande à être formaté ? Le défaut connu depuis 2023, ce que la mise à jour ne répare pas, et ce qu'il ne faut jamais faire. 19 septembre 2026
Seagate Expansion, Backup Plus et One Touch : disque externe non reconnu, qui clique ou reste invisible Votre Seagate Expansion, Backup Plus ou One Touch n'est plus reconnu, clique ou ne s'allume plus ? Ce qu'il faut vérifier, ce qu'il ne faut jamais faire, et pourquoi le bloc secteur est souvent le vrai coupable. 19 septembre 2026
Toshiba Canvio en panne : le disque clignote, clique ou n'est plus reconnu Votre Toshiba Canvio clignote sans être reconnu, clique depuis une chute, ou ne s'allume plus ? Ce qu'il faut vérifier, ce qu'il ne faut jamais faire, et pourquoi la carte électronique ne se remplace pas. 19 septembre 2026
WD Elements et WD My Book en panne : le disque n'apparaît plus, clignote ou n'est pas alimenté WD Elements ou WD My Book non reconnu, éteint ou qui clignote sans rien afficher ? Les deux boîtiers sont construits différemment : ce qu'il faut vérifier, et ce qu'il ne faut surtout pas faire. 19 septembre 2026
WD My Passport en panne : ne s'allume plus, non reconnu, demande de formater Votre WD My Passport ne s'allume plus, n'est plus reconnu, ou Windows demande de le formater ? Le chiffrement invisible, la carte électronique à ne jamais jeter, et ce qui reste récupérable. 19 septembre 2026

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