RAID 0
Entrelacement
RAID 1
Mise en miroir
RAID 5
Entrelacement plus parité
RAID 6
Entrelacement plus parité
RAID 10
Entrelacement et mise en miroir
BSC DataRecovery est un laboratoire de récupération de données installé à Hyères, dans le Var. Depuis 2019, nous récupérons les données de systèmes RAID en panne, sur serveur, station de travail, boîtier externe ou NAS : RAID 0, RAID 1, RAID 5, RAID 6 et RAID 10. Le diagnostic et le devis sont gratuits, et la récupération n'est facturée qu'en cas de succès (pour un disque en panne mécanique, seule l'intervention en salle blanche reste due).
Un réflexe avant tout : arrêtez la machine et ne lancez ni reconstruction, ni réinitialisation de la grappe. Ne changez pas l'ordre des disques, et numérotez chacun selon son emplacement avant de les sortir.
Par niveau de RAID : RAID 0 avec un disque HS · RAID 1 en panne · RAID 5 dégradé
Reconstruction échouée ou bloquée : rebuild échoué : tout arrêter
Serveur, disques SAS, machines virtuelles : disque SAS de serveur · machines virtuelles VMDK et VHDX
Base de gestion ou de comptabilité sur un serveur en panne : base EBP, Sage ou Ciel
RAID propriétaires (Drobo, Storage Spaces, SHR) : RAID propriétaires
Votre RAID est dans un NAS Synology, QNAP ou autre : voir aussi notre page récupération de données sur NAS.
Depuis Toulon et le Var, vous pouvez déposer vos disques au laboratoire, sur rendez-vous : voir la page Récupération de données Toulon et Var. Depuis le reste de la France, ils voyagent par colis suivi (frais d'expédition à votre charge). Envoyez tous les disques de la grappe, numérotés, y compris ceux qui semblent hors service : voir envoyer les disques d'un NAS ou d'un RAID.
Le diagnostic est rendu sous 24 à 48 h après réception. Une récupération sur RAID prend de 1 à 4 semaines, selon le nombre de disques réellement en panne et la possibilité de remettre la grappe dans l'ordre. Vous recevez la liste des fichiers récupérés avant tout paiement.
Un disque est tombé dans mon RAID 5, que faire ?
Sauvegardez ce qui est encore accessible avant toute autre opération, puis seulement remplacez le disque. Si la grappe n'est plus accessible, n'essayez pas de la reconstruire : éteignez et numérotez les disques.
Deux disques sont en panne dans mon RAID 5, est-ce perdu ?
Pas forcément. Si l'un des deux peut être relu en laboratoire, même en partie, la grappe peut être reconstruite. Ce cas est traité sur devis, après diagnostic de chaque disque.
Un disque de mon RAID 0 est en panne, peut-on récupérer les données ?
Un RAID 0 n'a aucune redondance : tout dépend de ce qui pourra être relu sur le disque en panne. Il nous faut tous les disques de la grappe, le bon comme le défaillant.
Le contrôleur ou le serveur est mort, mais les disques sont bons : que faire ?
C'est le cas le plus simple : chaque disque est copié, puis la grappe est reconstruite virtuellement, sans le contrôleur d'origine.
Combien coûte la récupération de données sur un RAID ?
190 € quand les disques sont sains et qu'il faut reconstruire la grappe. Si un disque est en panne, son tarif s'ajoute : 390 € pour une panne physique, à partir de 790 € pour une panne mécanique. Les RAID 5 ou 6 avec plusieurs disques en panne sont sur devis. Voir ce qui fait le prix d'une récupération sur NAS ou RAID.
Que se passe-t-il si rien n'est récupéré ?
Le diagnostic et le devis sont gratuits, et la récupération n'est facturée qu'en cas de succès. Seule exception, annoncée au devis : pour un disque en panne mécanique, l'intervention en salle blanche et les pièces restent dues.
Je n'habite pas dans le Var, puis-je vous envoyer mon support ?
Oui, c'est le cas le plus courant. Vous l'expédiez par colis suivi (frais d'expédition à votre charge), le diagnostic et le devis sont gratuits, et rien ne se lance sans votre accord. Voir récupération de données à distance.
Nous vous offrons les meilleures garanties
Technicien ayant suivi une formation spécifique pour la récupération de données sur systèmes RAID
Logiciel professionnel de récupération de données
Local sécurisé équipé de télésurveillance
Sauvegarde de vos données sur disques redondants
Matériel de haute précision et d'une grande qualité pour la partie électronique ( microscope, soudure, oscilloscope ).
Chez BSC DataRecovery, le diagnostic et le devis sont gratuits et sans engagement. Un RAID doit être reconstruit même quand les disques sont sains - le tarif démarre donc à 190 €, puis augmente selon la panne et le niveau de RAID (à complexité égale, un RAID 1 en miroir coûte moins qu'un RAID 6 à plusieurs disques).
| Disques sains - reconstruction de la grappe. Imagerie individuelle de chaque disque puis reconstruction virtuelle du RAID/volume (réparation logique comprise : système de fichiers, partition, configuration). | 190 € TTC |
| Disque en panne physique. PCB, secteurs défectueux, électronique HS : le barème disque dur / SSD s'ajoute par disque concerné, en plus de la reconstruction. | 390 € TTC |
| Disque en panne mécanique - échange de têtes. En deux temps : (1) intervention en salle blanche (forfait ferme par modèle, communiqué au devis, non remboursable) ; (2) récupération des données, facturée uniquement en cas de succès. Par disque, en plus de la reconstruction. | à partir de 790 € TTC * |
| Cas complexes. RAID 5/6 à plusieurs disques, configuration propriétaire. | sur devis |
* Salle blanche - échange de têtes. Forfait ferme par modèle, non remboursable (diagnostic approfondi + disque donneur), puis récupération des données à partir de 490 € TTC, uniquement en cas de succès.
Selon notre principe « pas de données, pas de frais », la main d'œuvre de récupération n'est facturée qu'en cas de succès (pour le mécanique, seuls l'intervention en salle blanche et les pièces restent dus en cas d'échec). Les frais d'expédition (aller et retour) sont à la charge du client.
Bien que notre devis soit gratuit et sans engagement, vous pouvez si vous le souhaitez obtenir une estimation du montant de votre récupération avant de nous envoyer votre support, cliquer sur le lien ci-dessous, vous serez alors redirigé sur une page dans laquelle vous serez invité à remplir un court formulaire qui nous permettra de comprendre votre panne et d'estimer le coût de la récupération.
Si vous avez besoin d'informations complémentaires, n'hésitez pas à nous contacter par téléphone au 09.71.32.65.95 ou par mail à l'adresse contact@bsc-datarecovery.fr, nous nous ferons un plaisir de vous renseigner.