BSC DataRecovery est un installé à Hyères, dans le Var. Depuis 2019, nous récupérons les photos, vidéos et fichiers de cartes mémoire que plus aucun appareil ne lit : carte SD, microSD, CompactFlash, CFexpress, xD, Memory Stick, MMC. Le diagnostic et le devis sont gratuits, et sur carte mémoire vous ne payez la récupération qu'en cas de succès.
Un réflexe avant tout : si l'appareil photo ou l'ordinateur propose de formater la carte, refusez. Ne prenez plus aucune photo dessus et retirez-la de l'appareil : tant que rien n'a été réécrit, vos images sont le plus souvent encore là.
Les pannes de carte mémoire que nous traitons
Carte illisible ou non reconnue : ·
« Carte non formatée », « erreur carte » sur l'appareil photo : ·
Photos supprimées ou carte formatée : ·
Carte cassée, fissurée ou abîmée : ·
Carte affichée à 32 Mo ou 2 Go, fausse capacité : ·
Carte mouillée, eau de mer :
GoPro, drone, dashcam, console :
Cartes professionnelles et anciens formats : ·
Vous êtes photographe ou vidéaste et la carte d'un reportage ne se lit plus : voir .
Nous intervenons sur toutes les marques : SanDisk, Samsung, Kingston, Lexar, Sony, Transcend, PNY, Integral, Verbatim, Toshiba, Emtec, ProGrade Digital, Kodak, ainsi que sur les cartes sans marque.
Dépôt à Hyères ou envoi par colis
Depuis Toulon et le Var, vous pouvez déposer votre carte au laboratoire, sur rendez-vous : voir la page . Depuis le reste de la France, une carte mémoire voyage très bien par colis suivi, protégée dans son étui : la procédure ci-dessous détaille chaque étape, de l'envoi à la restitution de vos données (frais d'expédition à votre charge).
Délais
Le diagnostic est rendu sous 24 à 48 h après réception. Une récupération logique (suppression, formatage) prend 1 à 3 jours. Quand le contrôleur de la carte est hors service et qu'il faut accéder directement à la mémoire, comptez 1 à 3 semaines selon la construction de la carte. Vous recevez la liste des fichiers récupérés avant tout paiement.
Questions fréquentes sur la récupération de données de carte SD et microSD
Mon appareil affiche « carte non formatée » ou demande à formater, que faire ?
Refusez et retirez la carte. Ce message signifie que la table qui décrit l'emplacement des photos est abîmée, pas que les photos ont disparu. Formater réécrit par-dessus.
J'ai supprimé des photos ou formaté la carte, sont-elles récupérables ?
Le plus souvent oui, tant que vous n'avez rien enregistré de nouveau dessus : une carte mémoire n'efface pas réellement les données au moment de la suppression. Chaque nouvelle photo, en revanche, en écrase d'anciennes.
Ma carte microSD est fissurée ou cassée, est-ce récupérable ?
Cela dépend de l'endroit de la cassure. Si la puce mémoire, à l'intérieur de la carte, est intacte, on peut la lire directement par ses points de contact. Le diagnostic le dit. Voir .
Un logiciel de récupération suffit-il ?
Seulement si la carte est encore reconnue avec sa vraie capacité : photos supprimées, carte formatée. Si elle n'apparaît plus, ou avec une capacité de quelques Mo, la panne est matérielle et aucun logiciel ne peut l'atteindre.
Combien coûte la récupération de données sur une carte mémoire ?
90 € pour une panne logique, 190 € pour une réparation d'électronique (CompactFlash et anciennes cartes SD), 390 € ou 690 € pour une lecture directe de la mémoire selon la difficulté, 990 € pour certaines microSD à double couche. Le détail est plus bas sur cette page et dans .
Que se passe-t-il si rien n'est récupéré ?
Vous ne payez rien : le diagnostic et le devis sont gratuits, et sur carte mémoire la récupération n'est facturée qu'en cas de succès.
Je n'habite pas dans le Var, puis-je vous envoyer mon support ?
Oui, c'est le cas le plus courant. Vous l'expédiez par colis suivi (frais d'expédition à votre charge), le diagnostic et le devis sont gratuits, et rien ne se lance sans votre accord. Voir .
devis gratuit !
