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Le reflex s'allume, vous insérez la carte CompactFlash comme des centaines de fois auparavant, et l'écran affiche « Err 02 », « Accès impossible à la carte », ou sur un Nikon l'indication CHA qui clignote avec Err. Parfois l'appareil ne démarre même plus avec la carte dedans. Parfois c'est l'ordinateur qui l'ignore, ou qui propose de la formater.
La CompactFlash (CF) a été pendant vingt ans la carte des reflex professionnels : Canon EOS 5D, 7D, série 1D, Nikon D300, D700, D800 et bien d'autres. Beaucoup de photographes s'en servent encore, et des milliers de cartes dorment dans des tiroirs avec des années d'archives. Elle ne tombe pas en panne comme une carte SD, et elle a une faiblesse bien à elle, qui n'est souvent pas dans la carte, mais dans l'appareil.
Voici comment faire le tri, ce qu'il ne faut surtout pas faire, et ce qui se récupère.
Ne formatez pas la carte, ni dans l'appareil, ni sur l'ordinateur, tant que les photos ne sont pas copiées
Regardez dans le logement de l'appareil avec une lampe : une broche tordue est la cause n°1 d'« erreur carte » sur un reflex à CompactFlash
Si une broche est tordue, n'insérez plus aucune carte dans ce boîtier, ni la vôtre, ni une autre
Un seul essai dans un lecteur de cartes branché sur l'ordinateur. Si les photos apparaissent, copiez-les et arrêtez
Rien ne s'affiche, capacité fausse, carte qui chauffe : arrêtez là. La mémoire est très souvent intacte, et un laboratoire sait la lire
Une carte SD moderne est un objet presque monobloc. Une CompactFlash, elle, reprend l'architecture d'un disque dur de PC ancien : elle parle la même langue que les disques IDE, à travers un connecteur de 50 contacts. À l'intérieur, on trouve une vraie petite carte électronique avec :
un contrôleur, le processeur qui gère la carte et décide où ranger chaque photo
une ou plusieurs puces mémoire, souvent quatre sur les cartes rapides, que le contrôleur remplit en parallèle pour aller plus vite
des composants d'alimentation et le connecteur
Deux conséquences pratiques. D'abord, une CF peut tomber en panne par son électronique, comme un disque dur : un composant grillé, une soudure qui cède, un contact abîmé. Ce sont des pannes qui se réparent en laboratoire. Ensuite, sur une carte rapide, vos photos ne sont pas rangées dans une seule puce : chaque image est découpée entre plusieurs puces. Lire une seule d'entre elles ne donne rien d'exploitable, ce qui interdit tout bricolage.
Un cas particulier existe : le Microdrive, vendu entre 2000 et 2008 environ au format CompactFlash épais (Type II). Ce n'est pas de la mémoire flash, c'est un vrai disque dur miniature, avec plateau et tête de lecture. S'il cliquette, grésille ou ne tourne plus, il se traite comme un disque dur tombé : plus aucune mise sous tension. Voir disque dur qui cliquette : que faire.
Sur une carte SD, les contacts sont des pistes plates sur la carte. Sur une CompactFlash, c'est l'inverse : la carte porte 50 petits trous, et ce sont 50 fines broches métalliques, dans le logement de l'appareil, qui viennent s'y enfoncer.
Ces broches sont fragiles. Une carte insérée légèrement de travers, à la hâte entre deux séries, dans le noir, ou à l'envers, suffit à en plier une. Et une broche pliée donne exactement les symptômes d'une carte en panne :
« Err 02 » ou « Accès impossible à la carte » chez Canon, CHA / Err qui clignotent chez Nikon, alors que la carte fonctionne très bien dans un lecteur
carte qui entre difficilement, ou qui résiste d'un coup à mi-course
appareil qui ne s'allume plus avec la carte insérée, ou qui se fige
toutes les cartes en erreur dans ce boîtier, y compris des cartes neuves
Comment vérifier. Appareil éteint, batterie retirée, ouvrez la trappe et éclairez le fond du logement avec une lampe (celle du téléphone suffit). Les deux rangées de broches doivent être parfaitement alignées, comme deux rangées de dents de peigne. Une broche qui sort du rang, penchée ou couchée, se voit à l'œil nu.
Ce qu'il ne faut pas faire.
N'insérez aucune autre carte « pour tester » : la broche tordue peut entrer dans le mauvais trou, se tordre davantage ou se casser dans la carte. Et une broche en contact avec sa voisine peut mettre en court-circuit l'alimentation et une ligne de données : c'est ainsi qu'une broche tordue grille le contrôleur d'une carte parfaitement saine. On voit régulièrement arriver deux ou trois cartes abîmées de suite par le même boîtier
Ne redressez pas la broche avec une pince à épiler ou une aiguille. Elle est si fine qu'elle casse au premier geste, et une broche cassée coincée dans un trou de la carte bloque ensuite toute lecture
Ne forcez jamais une carte qui résiste
La réparation du logement relève du service après-vente de la marque (Canon, Nikon) ou d'un réparateur photo. Quant à la carte, si elle est passée dans ce boîtier, examinez-la avant tout : un trou bouché, un bout de métal visible dans un orifice, un connecteur déformé. Dans ce cas, ne l'insérez pas non plus dans un lecteur : un lecteur de cartes a lui aussi des broches, et vous risquez de les casser à leur tour.
Canon (EOS)
« Err 02 », souvent accompagné de « Accès impossible à la carte. Réinsérez/changez la carte ou formatez-la avec l'appareil » : l'appareil n'arrive pas à dialoguer avec la carte. Cela va de la broche tordue à la carte en panne, en passant par la carte corrompue
« Carte non formatée » : l'appareil ne reconnaît pas le début de la carte (formatage fait ailleurs, écriture interrompue)
Dans le menu de formatage des EOS, la case « Formatage de bas niveau » efface réellement toute la mémoire. Si elle a été cochée, il n'y a plus rien à récupérer
Nikon (reflex D)
CHA (l'indicateur de la carte CompactFlash) qui clignote sur l'écran de contrôle, avec Err dans le viseur : erreur d'accès à la carte
For qui clignote : l'appareil considère la carte comme non formatée
Sur les boîtiers à deux logements (CF + SD), l'indicateur précise laquelle des deux pose problème : notez-le
Ces messages ont un point commun : ils se terminent tous par une proposition de formatage. C'est la seule réponse que l'appareil connaisse, et c'est la mauvaise. Le détail de ces messages, toutes marques confondues, est dans notre article « Carte non formatée » ou « Erreur carte » sur l'appareil photo.
Le formatage « rapide » d'un appareil photo réécrit le sommaire de la carte sans toucher au reste : sur une carte qui fonctionne, les photos restent souvent récupérables après coup. Mais sur une carte à problème, trois choses changent :
l'appareil recommence aussitôt à écrire (nouveau dossier, fichiers de contrôle), et les photos suivantes se posent sur les anciennes
une carte en panne électronique s'use à chaque mise sous tension
le formatage de bas niveau, lui, efface tout, définitivement
Et si le problème vient d'une broche tordue, formater n'arrangera rien : l'erreur reviendra, avec en prime une carte vidée.
Dans un lecteur de cartes, pas dans un autre boîtier. Un second reflex écrit sur la carte dès qu'il la voit et propose lui aussi le formatage, en un clic sur OK. Le lecteur, lui, se contente de lire. Quelques précautions :
utilisez un lecteur dédié ou de bonne qualité, branché directement sur l'ordinateur, pas sur un hub
insérez la carte droite, sans forcer, dans le bon sens
si l'ordinateur propose de « réparer », d'« analyser » ou de « formater », refusez : voir pourquoi CHKDSK est dangereux sur un support défaillant
si vos photos apparaissent, copiez d'abord les plus précieuses, une seule fois, puis vérifiez qu'elles s'ouvrent
Selon ce que montre le lecteur, le diagnostic se précise :
Les logiciels de récupération gratuits ne sont utiles que sur la deuxième ligne, et encore, en travaillant sur une copie. Sur les trois dernières, ils ne voient rien ou font travailler une carte fragile pour rien : voir les limites des logiciels de récupération gratuits.
Le but n'est jamais de vous rendre une carte réparée, mais de copier intégralement son contenu une fois, puis de travailler sur cette copie.
Panne logique : copie complète de la carte, reconstruction de l'arborescence et des photos sur la copie. Les fichiers RAW (CR2, CR3, NEF) et les vidéos font l'objet d'une vérification particulière, car un fichier « récupéré » qui ne s'ouvre pas ne vaut rien.
Connecteur ou électronique : la carte est ouverte et examinée au microscope. Un trou bouché par une broche cassée, un contact écrasé, un composant d'alimentation grillé par un court-circuit : on répare ce qui empêche la carte de fonctionner, juste assez pour la lire une fois. C'est la situation typique après un passage dans un boîtier à broche tordue.
Contrôleur détruit : on dessoude les puces mémoire et on les lit une à une. Comme le contrôleur répartissait chaque photo entre plusieurs puces, il faut ensuite reconstituer son organisation : l'ordre des puces, la façon dont les données sont entrelacées, la table qui dit où se trouve chaque morceau. C'est un travail long, mais c'est ce qui permet de retrouver des photos sur une carte qui ne répond plus du tout.
Soyons honnêtes sur le pronostic. Il est bon dans l'immense majorité des cas : les CompactFlash ne chiffrent pas leurs données comme les SSD, et leur mémoire survit en général à la panne de l'électronique. Il devient réservé après un formatage de bas niveau, ou quand une puce mémoire elle-même est fissurée. Nous vous le disons au diagnostic, avant tout frais.
Le diagnostic et le devis sont gratuits, sans engagement. Sur notre grille, les cartes mémoire se répartissent ainsi :
90 € pour une panne logique (carte lisible, sommaire abîmé)
190 € pour une panne électronique (connecteur, composant), une ligne qui concerne justement les CompactFlash, grâce à leur circuit imprimé
390 € pour une lecture de puces dessoudées
Le montant exact vous est annoncé ferme au devis. Le principe « pas de données, pas de frais » s'applique, et vous validez la liste des fichiers retrouvés avant de payer. Vos photos vous reviennent sur un support neuf compris dans le prix ; les frais d'envoi aller et retour restent à votre charge. La grille complète est sur notre page tarifs.
Une CompactFlash voyage bien, à condition de ne pas pouvoir se tordre. Mettez-la dans son boîtier plastique d'origine ou dans un sachet antistatique, calée dans un petit carton rigide avec du papier bulle. Pas d'enveloppe matelassée seule.
Joignez un mot avec l'appareil utilisé, le message affiché, ce qui a été tenté, et si une broche tordue a été repérée dans le boîtier : c'est une information précieuse, qui oriente directement le diagnostic vers le connecteur et l'alimentation. Indiquez aussi vos priorités (« le mariage du 12 juin », « les photos de 2009 »). Tout est détaillé sur notre page récupération de données à distance et dans nos conseils d'emballage. Dans le secteur de Hyères et de Toulon, vous pouvez aussi déposer la carte à l'atelier, 18 avenue Olbius Riquier.
Ma carte marche dans le lecteur mais pas dans l'appareil, que faire ?
Copiez vos photos tout de suite, puis inspectez le logement de l'appareil. Si toutes vos cartes échouent dans ce boîtier, c'est lui qui est en cause : faites-le réparer avant d'y remettre une carte.
Une broche tordue peut-elle abîmer mes photos ?
Pas les photos elles-mêmes, mais la carte : un court-circuit peut griller son électronique. Les photos restent alors dans les puces mémoire, et se récupèrent en laboratoire.
J'ai de vieilles CompactFlash qui dorment depuis dix ans, sont-elles encore lisibles ?
En général oui, mais une mémoire flash non alimentée pendant de longues années peut perdre des données. Si ces cartes contiennent vos seules copies, lisez-les maintenant et copiez tout sur deux supports différents.
Une carte CFast ou CFexpress, c'est pareil ?
Non, malgré le nom. Ce sont des SSD miniatures, avec des pannes et des pièges différents : voir carte CFexpress, CFast ou XQD non reconnue.
Une carte qui a lâché ne se remet pas en service : on la lit, puis on la range définitivement. Et quelques habitudes évitent la plupart des drames :
insérer la carte droite, sans forcer, jamais dans le noir ou à la hâte
décharger le soir même, sur deux supports distincts, avant de reformater
sur un boîtier à deux logements, activer l'enregistrement en double (« Sauvegarde » chez Nikon, « Enreg. multiple » chez Canon)
formater dans l'appareil, et seulement après avoir vérifié la copie
Pour le poste de déchargement et de sauvegarde (lecteur de cartes fiable, disques de sauvegarde, NAS), BSC Informatique fournit et installe le matériel à l'atelier de Hyères. Et gardez en tête qu'une carte mémoire n'est pas une sauvegarde : voir qu'est-ce qu'une sauvegarde et pourquoi c'est important.
Sur un reflex à CompactFlash, « Err 02 » ou « CHA / Err » vient très souvent d'une broche tordue dans l'appareil, pas de la carte
Broche tordue repérée : plus aucune carte dans ce boîtier, et on ne redresse rien soi-même
Jamais de formatage, surtout pas « de bas niveau », tant que les photos ne sont pas copiées
L'essai se fait dans un lecteur de cartes, une seule fois, jamais dans un autre boîtier
La CompactFlash a une vraie électronique : même morte, elle se récupère dans la plupart des cas, en réparant le connecteur ou en lisant les puces
Diagnostic gratuit, « pas de données, pas de frais », envoi possible depuis toute la France
Pour les autres cartes, la vue d'ensemble est dans carte SD illisible : récupérer ses photos, et la différence entre pannes logiques et physiques dans récupération de données logique ou physique.
Sources : cartes CompactFlash traitées en laboratoire ; documentation technique des cartes CompactFlash (interface à 50 broches, compatible IDE) ; messages d'erreur documentés par Canon et Nikon.
Le reflex s'allume, vous insérez la carte CompactFlash comme des centaines de fois auparavant, et l'écran affiche « Err 02 », « Accès impossible à la carte », ou sur un Nikon l'indication CHA qui clignote avec Err. Parfois l'appareil ne démarre même plus avec la carte dedans. Parfois c'est l'ordinateur qui l'ignore, ou qui propose de la formater.
La CompactFlash (CF) a été pendant vingt ans la carte des reflex professionnels : Canon EOS 5D, 7D, série 1D, Nikon D300, D700, D800 et bien d'autres. Beaucoup de photographes s'en servent encore, et des milliers de cartes dorment dans des tiroirs avec des années d'archives. Elle ne tombe pas en panne comme une carte SD, et elle a une faiblesse bien à elle, qui n'est souvent pas dans la carte, mais dans l'appareil.
Voici comment faire le tri, ce qu'il ne faut surtout pas faire, et ce qui se récupère.
L'essentiel en 30 secondes
Ne formatez pas la carte, ni dans l'appareil, ni sur l'ordinateur, tant que les photos ne sont pas copiées Regardez dans le logement de l'appareil avec une lampe : une broche tordue est la cause n°1 d'« erreur carte » sur un reflex à CompactFlash Si une broche est tordue, n'insérez plus aucune carte dans ce boîtier, ni la vôtre, ni une autre Un seul essai dans un lecteur de cartes branché sur l'ordinateur. Si les photos apparaissent, copiez-les et arrêtez Rien ne s'affiche, capacité fausse, carte qui chauffe : arrêtez là. La mémoire est très souvent intacte, et un laboratoire sait la lire
🔴 Carte CompactFlash non reconnue ? BSC DataRecovery - 09 71 32 65 95.
Diagnostic gratuit et sans engagement.
Obtenir une estimation pour ma carte mémoire →
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Une CompactFlash, c'est un petit disque dur sans mécanique
Une carte SD moderne est un objet presque monobloc. Une CompactFlash, elle, reprend l'architecture d'un disque dur de PC ancien : elle parle la même langue que les disques IDE, à travers un connecteur de 50 contacts. À l'intérieur, on trouve une vraie petite carte électronique avec :
un contrôleur, le processeur qui gère la carte et décide où ranger chaque photo une ou plusieurs puces mémoire, souvent quatre sur les cartes rapides, que le contrôleur remplit en parallèle pour aller plus vite des composants d'alimentation et le connecteurDeux conséquences pratiques. D'abord, une CF peut tomber en panne par son électronique, comme un disque dur : un composant grillé, une soudure qui cède, un contact abîmé. Ce sont des pannes qui se réparent en laboratoire. Ensuite, sur une carte rapide, vos photos ne sont pas rangées dans une seule puce : chaque image est découpée entre plusieurs puces. Lire une seule d'entre elles ne donne rien d'exploitable, ce qui interdit tout bricolage.
Un cas particulier existe : le Microdrive, vendu entre 2000 et 2008 environ au format CompactFlash épais (Type II). Ce n'est pas de la mémoire flash, c'est un vrai disque dur miniature, avec plateau et tête de lecture. S'il cliquette, grésille ou ne tourne plus, il se traite comme un disque dur tombé : plus aucune mise sous tension. Voir disque dur qui cliquette : que faire.
La cause n°1 sur un reflex : une broche tordue dans le logement
Sur une carte SD, les contacts sont des pistes plates sur la carte. Sur une CompactFlash, c'est l'inverse : la carte porte 50 petits trous, et ce sont 50 fines broches métalliques, dans le logement de l'appareil, qui viennent s'y enfoncer.
Ces broches sont fragiles. Une carte insérée légèrement de travers, à la hâte entre deux séries, dans le noir, ou à l'envers, suffit à en plier une. Et une broche pliée donne exactement les symptômes d'une carte en panne :
« Err 02 » ou « Accès impossible à la carte » chez Canon, CHA / Err qui clignotent chez Nikon, alors que la carte fonctionne très bien dans un lecteur carte qui entre difficilement, ou qui résiste d'un coup à mi-course appareil qui ne s'allume plus avec la carte insérée, ou qui se fige toutes les cartes en erreur dans ce boîtier, y compris des cartes neuvesComment vérifier. Appareil éteint, batterie retirée, ouvrez la trappe et éclairez le fond du logement avec une lampe (celle du téléphone suffit). Les deux rangées de broches doivent être parfaitement alignées, comme deux rangées de dents de peigne. Une broche qui sort du rang, penchée ou couchée, se voit à l'œil nu.
Ce qu'il ne faut pas faire.
N'insérez aucune autre carte « pour tester » : la broche tordue peut entrer dans le mauvais trou, se tordre davantage ou se casser dans la carte. Et une broche en contact avec sa voisine peut mettre en court-circuit l'alimentation et une ligne de données : c'est ainsi qu'une broche tordue grille le contrôleur d'une carte parfaitement saine. On voit régulièrement arriver deux ou trois cartes abîmées de suite par le même boîtier Ne redressez pas la broche avec une pince à épiler ou une aiguille. Elle est si fine qu'elle casse au premier geste, et une broche cassée coincée dans un trou de la carte bloque ensuite toute lecture Ne forcez jamais une carte qui résisteLa réparation du logement relève du service après-vente de la marque (Canon, Nikon) ou d'un réparateur photo. Quant à la carte, si elle est passée dans ce boîtier, examinez-la avant tout : un trou bouché, un bout de métal visible dans un orifice, un connecteur déformé. Dans ce cas, ne l'insérez pas non plus dans un lecteur : un lecteur de cartes a lui aussi des broches, et vous risquez de les casser à leur tour.
Ce que disent Canon et Nikon
Canon (EOS)
« Err 02 », souvent accompagné de « Accès impossible à la carte. Réinsérez/changez la carte ou formatez-la avec l'appareil » : l'appareil n'arrive pas à dialoguer avec la carte. Cela va de la broche tordue à la carte en panne, en passant par la carte corrompue « Carte non formatée » : l'appareil ne reconnaît pas le début de la carte (formatage fait ailleurs, écriture interrompue) Dans le menu de formatage des EOS, la case « Formatage de bas niveau » efface réellement toute la mémoire. Si elle a été cochée, il n'y a plus rien à récupérerNikon (reflex D)
CHA (l'indicateur de la carte CompactFlash) qui clignote sur l'écran de contrôle, avec Err dans le viseur : erreur d'accès à la carte For qui clignote : l'appareil considère la carte comme non formatée Sur les boîtiers à deux logements (CF + SD), l'indicateur précise laquelle des deux pose problème : notez-leCes messages ont un point commun : ils se terminent tous par une proposition de formatage. C'est la seule réponse que l'appareil connaisse, et c'est la mauvaise. Le détail de ces messages, toutes marques confondues, est dans notre article « Carte non formatée » ou « Erreur carte » sur l'appareil photo.
Pourquoi ne pas la reformater dans l'appareil
Le formatage « rapide » d'un appareil photo réécrit le sommaire de la carte sans toucher au reste : sur une carte qui fonctionne, les photos restent souvent récupérables après coup. Mais sur une carte à problème, trois choses changent :
l'appareil recommence aussitôt à écrire (nouveau dossier, fichiers de contrôle), et les photos suivantes se posent sur les anciennes une carte en panne électronique s'use à chaque mise sous tension le formatage de bas niveau, lui, efface tout, définitivementEt si le problème vient d'une broche tordue, formater n'arrangera rien : l'erreur reviendra, avec en prime une carte vidée.
Lecteur de cartes ou appareil : où faire l'essai ?
Dans un lecteur de cartes, pas dans un autre boîtier. Un second reflex écrit sur la carte dès qu'il la voit et propose lui aussi le formatage, en un clic sur OK. Le lecteur, lui, se contente de lire. Quelques précautions :
utilisez un lecteur dédié ou de bonne qualité, branché directement sur l'ordinateur, pas sur un hub insérez la carte droite, sans forcer, dans le bon sens si l'ordinateur propose de « réparer », d'« analyser » ou de « formater », refusez : voir pourquoi CHKDSK est dangereux sur un support défaillant si vos photos apparaissent, copiez d'abord les plus précieuses, une seule fois, puis vérifiez qu'elles s'ouvrentSelon ce que montre le lecteur, le diagnostic se précise :
| Ce que vous voyez | Ce que ça veut dire | Pronostic |
|---|---|---|
| Photos visibles, tout s'ouvre | La carte va bien, le problème est dans l'appareil (broche, logement) | Copiez, c'est réglé |
| Carte vue mais « à formater », vide, RAW | Sommaire abîmé, panne logique | Très bon, sans rien écrire dessus |
| Capacité absurde (quelques Mo, 0 octet), nom étrange | Contrôleur en mode de repli : il ne sait plus où sont vos photos | Données en général présentes |
| Rien du tout, ou la carte apparaît et disparaît | Panne électronique ou connecteur abîmé | Récupérable en laboratoire dans la plupart des cas |
| La carte chauffe, le lecteur se coupe | Court-circuit | Débranchez tout de suite |
Les logiciels de récupération gratuits ne sont utiles que sur la deuxième ligne, et encore, en travaillant sur une copie. Sur les trois dernières, ils ne voient rien ou font travailler une carte fragile pour rien : voir les limites des logiciels de récupération gratuits.
Ce que nous faisons en laboratoire
Le but n'est jamais de vous rendre une carte réparée, mais de copier intégralement son contenu une fois, puis de travailler sur cette copie.
Panne logique : copie complète de la carte, reconstruction de l'arborescence et des photos sur la copie. Les fichiers RAW (CR2, CR3, NEF) et les vidéos font l'objet d'une vérification particulière, car un fichier « récupéré » qui ne s'ouvre pas ne vaut rien.
Connecteur ou électronique : la carte est ouverte et examinée au microscope. Un trou bouché par une broche cassée, un contact écrasé, un composant d'alimentation grillé par un court-circuit : on répare ce qui empêche la carte de fonctionner, juste assez pour la lire une fois. C'est la situation typique après un passage dans un boîtier à broche tordue.
Contrôleur détruit : on dessoude les puces mémoire et on les lit une à une. Comme le contrôleur répartissait chaque photo entre plusieurs puces, il faut ensuite reconstituer son organisation : l'ordre des puces, la façon dont les données sont entrelacées, la table qui dit où se trouve chaque morceau. C'est un travail long, mais c'est ce qui permet de retrouver des photos sur une carte qui ne répond plus du tout.
Soyons honnêtes sur le pronostic. Il est bon dans l'immense majorité des cas : les CompactFlash ne chiffrent pas leurs données comme les SSD, et leur mémoire survit en général à la panne de l'électronique. Il devient réservé après un formatage de bas niveau, ou quand une puce mémoire elle-même est fissurée. Nous vous le disons au diagnostic, avant tout frais.
Combien ça coûte
Le diagnostic et le devis sont gratuits, sans engagement. Sur notre grille, les cartes mémoire se répartissent ainsi :
90 € pour une panne logique (carte lisible, sommaire abîmé) 190 € pour une panne électronique (connecteur, composant), une ligne qui concerne justement les CompactFlash, grâce à leur circuit imprimé 390 € pour une lecture de puces dessoudéesLe montant exact vous est annoncé ferme au devis. Le principe « pas de données, pas de frais » s'applique, et vous validez la liste des fichiers retrouvés avant de payer. Vos photos vous reviennent sur un support neuf compris dans le prix ; les frais d'envoi aller et retour restent à votre charge. La grille complète est sur notre page tarifs.
Nous l'envoyer depuis toute la France
Une CompactFlash voyage bien, à condition de ne pas pouvoir se tordre. Mettez-la dans son boîtier plastique d'origine ou dans un sachet antistatique, calée dans un petit carton rigide avec du papier bulle. Pas d'enveloppe matelassée seule.
Joignez un mot avec l'appareil utilisé, le message affiché, ce qui a été tenté, et si une broche tordue a été repérée dans le boîtier : c'est une information précieuse, qui oriente directement le diagnostic vers le connecteur et l'alimentation. Indiquez aussi vos priorités (« le mariage du 12 juin », « les photos de 2009 »). Tout est détaillé sur notre page récupération de données à distance et dans nos conseils d'emballage. Dans le secteur de Hyères et de Toulon, vous pouvez aussi déposer la carte à l'atelier, 18 avenue Olbius Riquier.
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Estimation gratuite pour une carte mémoire →, ou appelez le 09 71 32 65 95 avant toute manipulation.
Pannes traitées, méthodes et tarifs : récupération de données carte SD et microSD.
Pour tout savoir sur ce support, voir aussi notre page récupération de données sur carte CompactFlash.
Estimation gratuite pour une carte mémoire →, ou appelez le 09 71 32 65 95 avant toute manipulation.
Pannes traitées, méthodes et tarifs : récupération de données carte SD et microSD.
Pour tout savoir sur ce support, voir aussi notre page récupération de données sur carte CompactFlash.
Questions fréquentes
Ma carte marche dans le lecteur mais pas dans l'appareil, que faire ?
Copiez vos photos tout de suite, puis inspectez le logement de l'appareil. Si toutes vos cartes échouent dans ce boîtier, c'est lui qui est en cause : faites-le réparer avant d'y remettre une carte.
Une broche tordue peut-elle abîmer mes photos ?
Pas les photos elles-mêmes, mais la carte : un court-circuit peut griller son électronique. Les photos restent alors dans les puces mémoire, et se récupèrent en laboratoire.
J'ai de vieilles CompactFlash qui dorment depuis dix ans, sont-elles encore lisibles ?
En général oui, mais une mémoire flash non alimentée pendant de longues années peut perdre des données. Si ces cartes contiennent vos seules copies, lisez-les maintenant et copiez tout sur deux supports différents.
Une carte CFast ou CFexpress, c'est pareil ?
Non, malgré le nom. Ce sont des SSD miniatures, avec des pannes et des pièges différents : voir carte CFexpress, CFast ou XQD non reconnue.
Pour la suite
Une carte qui a lâché ne se remet pas en service : on la lit, puis on la range définitivement. Et quelques habitudes évitent la plupart des drames :
insérer la carte droite, sans forcer, jamais dans le noir ou à la hâte décharger le soir même, sur deux supports distincts, avant de reformater sur un boîtier à deux logements, activer l'enregistrement en double (« Sauvegarde » chez Nikon, « Enreg. multiple » chez Canon) formater dans l'appareil, et seulement après avoir vérifié la copiePour le poste de déchargement et de sauvegarde (lecteur de cartes fiable, disques de sauvegarde, NAS), BSC Informatique fournit et installe le matériel à l'atelier de Hyères. Et gardez en tête qu'une carte mémoire n'est pas une sauvegarde : voir qu'est-ce qu'une sauvegarde et pourquoi c'est important.
À retenir
Sur un reflex à CompactFlash, « Err 02 » ou « CHA / Err » vient très souvent d'une broche tordue dans l'appareil, pas de la carte Broche tordue repérée : plus aucune carte dans ce boîtier, et on ne redresse rien soi-même Jamais de formatage, surtout pas « de bas niveau », tant que les photos ne sont pas copiées L'essai se fait dans un lecteur de cartes, une seule fois, jamais dans un autre boîtier La CompactFlash a une vraie électronique : même morte, elle se récupère dans la plupart des cas, en réparant le connecteur ou en lisant les puces Diagnostic gratuit, « pas de données, pas de frais », envoi possible depuis toute la FrancePour les autres cartes, la vue d'ensemble est dans carte SD illisible : récupérer ses photos, et la différence entre pannes logiques et physiques dans récupération de données logique ou physique.
Sources : cartes CompactFlash traitées en laboratoire ; documentation technique des cartes CompactFlash (interface à 50 broches, compatible IDE) ; messages d'erreur documentés par Canon et Nikon.