L'utilisation de ce site, notamment notre base de connaissances, est soumise à l'acceptation de nos « conditions générales d'utilisation ». BSC DataRecovery ne pourra être tenue responsable des conséquences éventuelles relatives à l'application des conseils de cet article. Pour toute question concernant la récupération de vos données, n'hésitez pas à nous contacter via notre page « contact ».
On relève le numéro imprimé - un
Sauf que ça ne l'est pas. Dans la quasi-totalité des cas, le disque reste muet, ou pire: il démarre en annonçant un autre modèle, une autre capacité, et se met à cliquer. Cet article explique pourquoi, et surtout ce qu'il faut faire à la place, car les deux ou trois gestes qui suivent la panne décident du reste du dossier.
C'est le premier malentendu, et il est logique. Ce numéro
Ce qu'il ne dit pas, c'est à quel disque cette carte-là a été mariée en usine. Et ce mariage n'est pas une image : il existe physiquement, sous la forme de valeurs enregistrées dans une petite mémoire de la carte au moment de la fabrication, après mesure de ce disque précis.
Deux disques du même modèle, sortis de la même chaîne le même jour, n'ont pas les mêmes valeurs. C'est toute la différence entre une carte électronique de disque dur et une barrette de mémoire ou une alimentation de PC, qui sont, elles, réellement interchangeables.
À la fin de la fabrication, le disque est mesuré et étalonné, et le résultat de ces mesures est écrit dans sa carte :
La position exacte de chaque tête de lecture. Les têtes ne sont jamais parfaitement alignées : chacune présente un décalage de quelques microns par rapport à la piste théorique, mesuré tête par tête. Avec les valeurs d'un autre exemplaire, les têtes se posent légèrement à côté : le disque met un temps interminable à s'initialiser, multiplie les relectures, ou n'arrive tout simplement jamais à lire quoi que ce soit ;
La cartographie des têtes : combien de têtes sont réellement utilisées, dans quel ordre, et lesquelles ont été désactivées en usine. Un disque vendu avec trois têtes actives sur quatre existe couramment ; posez-lui l'électronique d'un exemplaire à quatre têtes actives et il cherche à lire une surface qui, pour lui, n'est pas exploitable ;
La table de traduction : la correspondance entre les adresses que voit l'ordinateur et les emplacements physiques réels sur les plateaux. Elle intègre les défauts détectés en usine sur ce disque, chaque disque neuf en compte des dizaines de milliers, c'est normal, puis ceux apparus à l'usage. Une table étrangère renvoie l'ordinateur au mauvais endroit sur le plateau;
L'identité du disque : modèle, numéro de série, capacité, réglages internes. C'est ce qui explique le symptôme le plus déroutant que nous voyons arriver à l'atelier : le disque est enfin détecté par le BIOS… mais sous le nom et la capacité du disque dont provenait la carte, et sans une seule donnée accessible.
Ici se joue le point que les tutoriels ne mentionnent jamais, alors qu'il détermine à lui seul la faisabilité de l'opération. Selon les modèles, ces réglages d'usine sont rangés à deux endroits très différents.
Le second cas mérite une explication, parce que c'est celui qui met un terme définitif à l'idée du bricolage. Les réglages sont enfermés dans le microcontrôleur, inaccessibles par les voies normales. La seule issue consiste à les reconstruire à partir de la zone réservée du disque - une portion des plateaux, invisible pour l'ordinateur, où le disque conserve ses propres paramètres de fonctionnement. On relit ces informations sur la surface, on en reconstitue le contenu de la mémoire, et on l'écrit dans la carte de remplacement.
Cette opération n'a aucun équivalent grand public : ni logiciel, ni tutoriel, ni matériel accessible en ligne. Elle exige une station de laboratoire capable de dialoguer avec le disque en dehors de son fonctionnement normal. Et elle a un prérequis absolu : les têtes doivent encore être capables de lire. Un disque dont les têtes sont mortes ne peut pas fournir les informations nécessaires à sa propre reconstruction.
Impossible, enfin, de savoir à l'œil nu dans quel cas on se trouve: deux cartes portant le même numéro peuvent différer selon la révision, et l'emplacement prévu pour la puce mémoire est présent, souvent vide, sur toutes les cartes d'un même constructeur. Seul un examen de la carte, composant en main, permet de trancher.
C'est la bonne nouvelle du dossier, et la raison de la règle qui suit.
Quand une carte de disque dur meurt, ce n'est pratiquement jamais la mémoire qui part. Ce qui grille, c'est l'étage d'alimentation (les diodes de protection placées derrière le connecteur d'alimentation, dont le rôle est précisément de se sacrifier) ou le circuit de commande du moteur, le gros composant en bord de carte, qui manipule les tensions et la chaleur les plus élevées. Le scénario typique : un disque de 2008-2012, tour éteinte, un seul composant qui chauffe dès qu'on met sous tension, et une mémoire parfaitement intacte à quelques millimètres de là. → Disque dur ou PC foudroyé : récupérer les données après une surtension.
Un remplacement de carte en laboratoire ne commence jamais par le remplacement de la carte. La séquence est la suivante :
1. Vérifier que c'est bien l'électronique. Beaucoup de cartes sont changées sur des pannes qui n'en sont pas. Repère simple et fiable : si les plateaux tournent normalement, l'alimentation de la carte fait son travail et la panne est ailleurs - têtes, préamplificateur, zone réservée. Un disque qui clique ou qui grince ne relève pas de la carte : il faut couper l'alimentation immédiatement, chaque tentative supplémentaire raye les plateaux. → Disque dur qui fait des cliquetis : que faire et → Disque dur qui ne s'allume plus.
2. Récupérer les réglages d'origine : lecture de la mémoire de la carte patiente, par les contacts de test de la carte plutôt qu'en dessoudant à l'aveugle. Quand elle est illisible, on bascule sur la reconstruction depuis la zone réservée décrite plus haut.
3. Contrôler ce qui a pu partir avec la carte, avant de brancher quoi que ce soit. C'est l'étape que le bricolage saute systématiquement, et elle est décisive :
les diodes de protection de la carte patiente - une seule en court-circuit suffit à empêcher le disque de démarrer, et il arrive que la simple dépose de la diode grillée fasse repartir le disque, sans même changer la carte ;
les bobinages du moteur, mesurés au multimètre disque débranché ;
et surtout le préamplificateur, ce petit circuit situé à l'intérieur du disque, au bout du bloc de têtes. Il grille très souvent en même temps que la carte, lors d'une surtension. Poser une carte donneuse sans avoir vérifié ce point détruit la carte donneuse en quelques secondes, et c'est ainsi qu'un dossier récupérable devient un dossier à deux cartes mortes.
4. Poser la carte de remplacement munie des réglages du patient, démarrer, vérifier que le disque s'annonce sous sa véritable identité et avec sa vraie capacité.
5. Copier immédiatement l'intégralité du disque, secteur par secteur, sur un support sain - avant toute exploration du contenu. La récupération des fichiers se fait ensuite sur cette copie, jamais sur le disque d'origine.
1. Éteindre et ne plus rallumer. Le conseil le plus rentable de cet article.
2. Conserver la carte d'origine, dans son état, y compris si elle est brûlée. Et conservez aussi la carte achetée en ligne : elle peut parfaitement servir de donneuse.
3. Ne rien écrire sur le disque. Pas de
4. Ne pas ouvrir le disque. L'intérieur est un environnement scellé : une poussière déposée sur un plateau tournant à 7 200 tr/min détruit une tête. → Salle blanche : faut-il ouvrir un disque dur ?
5. Photographier l'étiquette du disque (référence complète du type
6. Faire diagnostiquer. Chez BSC DataRecovery, le diagnostic et le devis sont gratuits et sans engagement, et aucune intervention n'est engagée sans votre accord. Une récupération sans ouverture du disque, ce qui est le cas d'une panne d'électronique, de firmware ou de secteurs défectueux, démarre à 390 € TTC. Si le diagnostic révèle une panne mécanique nécessitant l'ouverture en salle blanche, le tarif démarre à 790 € TTC : forfait ferme de salle blanche, disque donneur compris, puis récupération des données à partir de 490 € TTC en cas de succès. Vous validez la liste des fichiers retrouvés avant toute restitution. → Voir la grille tarifaire complète.
Une fois les données extraites et rendues sur un support neuf, il reste à remonter la machine.
Peut-on remplacer la carte électronique d'un disque dur interne par une carte identique achetée en ligne ?
Non, pas en simple échange de pièce. La carte contient des réglages d'usine mesurés sur votre exemplaire précis : position exacte de chaque tête, cartographie des têtes, table de traduction, identité du disque. Une carte du même modèle porte les valeurs d'un autre disque. Résultat habituel : le disque reste muet, ou démarre en annonçant un autre modèle et une autre capacité, sans une seule donnée accessible.
Que veut dire le numéro 2060-771692 ou 100536286 imprimé sur la carte ?
C'est une référence de modèle de carte: elle indique quelle électronique équipe une famille de disques. Des dizaines de milliers d'exemplaires portent exactement le même numéro. Il ne dit rien du disque auquel cette carte a été mariée en usine, et c'est précisément ce mariage, enregistré dans une mémoire de la carte, qui rend l'échange impossible sans intervention en laboratoire.
Mon disque est enfin détecté, mais sous un autre modèle et une autre capacité : que s'est-il passé ?
C'est le symptôme typique d'une carte de remplacement posée telle quelle: le disque s'annonce avec l'identité enregistrée dans la carte donneuse, modèle, numéro de série et capacité du disque dont elle provenait, et aucune donnée n'est accessible. Éteignez, conservez les deux cartes, et faites diagnostiquer : les réglages d'origine sont à transférer depuis la carte du disque patient.
Faut-il jeter la carte d'origine quand elle est brûlée ?
Surtout pas. Ce qui grille, c'est presque toujours l'étage d'alimentation ou le circuit de commande du moteur, souvent à quelques millimètres d'une mémoire parfaitement intacte. Un laboratoire sait travailler avec une carte carbonisée; il ne peut rien faire avec une carte partie à la déchetterie. Conservez aussi la carte achetée en ligne: elle peut servir de donneuse.
Mon disque tourne mais n'est pas reconnu : est-ce la carte électronique ?
Presque jamais. Si les plateaux tournent normalement, l'alimentation de la carte fait son travail et la panne est ailleurs: têtes, préamplificateur ou zone réservée. Un disque qui clique ou qui grince ne relève pas de la carte - coupez l'alimentation immédiatement, chaque tentative supplémentaire raye les plateaux.
Combien coûte une récupération après une panne de carte électronique ?
Le diagnostic et le devis sont gratuits et sans engagement, et aucune intervention n'est engagée sans votre accord. Une récupération sans ouverture du disque, cas d'une panne d'électronique, démarre à 390 € TTC. Si le diagnostic révèle une panne mécanique nécessitant l'ouverture en salle blanche, le tarif démarre à 790 € TTC (forfait ferme de salle blanche, disque donneur compris), puis récupération des données à partir de 490 € TTC en cas de succès.
L'essentiel en 10 secondes
Le numéro imprimé sur la carte (2060-…, 100…) désigne un modèle de carte, pas votre disque. La carte d'origine contient des réglages mesurés en usine sur votre exemplaire précis - position des têtes, cartographie, table de traduction, identité. Une carte du même modèle porte les valeurs d'un autre disque: le disque reste muet, ou s'annonce sous un autre nom. Donc: ne jetez jamais la carte d'origine, même brûlée, et arrêtez les mises sous tension (diagnostic et devis gratuits, sans engagement).
Le disque dur interne de la tour ne démarre plus. Aucun bruit, aucun bourdonnement, l'ordinateur ne le voit pas. En le sortant, on découvre une petite trace noire sur la carte électronique verte vissée dessous. Le diagnostic paraît évident, et Internet le confirme : il suffit de racheter la même carte.Le numéro imprimé sur la carte (2060-…, 100…) désigne un modèle de carte, pas votre disque. La carte d'origine contient des réglages mesurés en usine sur votre exemplaire précis - position des têtes, cartographie, table de traduction, identité. Une carte du même modèle porte les valeurs d'un autre disque: le disque reste muet, ou s'annonce sous un autre nom. Donc: ne jetez jamais la carte d'origine, même brûlée, et arrêtez les mises sous tension (diagnostic et devis gratuits, sans engagement).
On relève le numéro imprimé - un
2060-771692 chez Western Digital, un 100536286 chez Seagate, on le tape sur eBay ou AliExpress, on trouve la même pour 15 à 30 €, quatre vis Torx, et c'est réglé.Sauf que ça ne l'est pas. Dans la quasi-totalité des cas, le disque reste muet, ou pire: il démarre en annonçant un autre modèle, une autre capacité, et se met à cliquer. Cet article explique pourquoi, et surtout ce qu'il faut faire à la place, car les deux ou trois gestes qui suivent la panne décident du reste du dossier.
📌 Cet article traite des disques internes (SATA, dans une tour ou un portable). Pour les disques externes USB, dont le cas est différent et plus grave encore à cause du chiffrement matériel, voyez notre article dédié : → Changer la carte électronique d'un disque dur externe : pourquoi ça ne marche presque jamais.
Le numéro imprimé sur la carte ne désigne pas votre disque
C'est le premier malentendu, et il est logique. Ce numéro
2060-… ou 100… est une référence de modèle de carte : il dit quelle électronique équipe une famille de disques. Des dizaines de milliers d'exemplaires portent exactement le même.Ce qu'il ne dit pas, c'est à quel disque cette carte-là a été mariée en usine. Et ce mariage n'est pas une image : il existe physiquement, sous la forme de valeurs enregistrées dans une petite mémoire de la carte au moment de la fabrication, après mesure de ce disque précis.
Deux disques du même modèle, sortis de la même chaîne le même jour, n'ont pas les mêmes valeurs. C'est toute la différence entre une carte électronique de disque dur et une barrette de mémoire ou une alimentation de PC, qui sont, elles, réellement interchangeables.
Ce que la carte d'origine contient et qu'aucune autre n'a
À la fin de la fabrication, le disque est mesuré et étalonné, et le résultat de ces mesures est écrit dans sa carte :
La position exacte de chaque tête de lecture. Les têtes ne sont jamais parfaitement alignées : chacune présente un décalage de quelques microns par rapport à la piste théorique, mesuré tête par tête. Avec les valeurs d'un autre exemplaire, les têtes se posent légèrement à côté : le disque met un temps interminable à s'initialiser, multiplie les relectures, ou n'arrive tout simplement jamais à lire quoi que ce soit ; La cartographie des têtes : combien de têtes sont réellement utilisées, dans quel ordre, et lesquelles ont été désactivées en usine. Un disque vendu avec trois têtes actives sur quatre existe couramment ; posez-lui l'électronique d'un exemplaire à quatre têtes actives et il cherche à lire une surface qui, pour lui, n'est pas exploitable ; La table de traduction : la correspondance entre les adresses que voit l'ordinateur et les emplacements physiques réels sur les plateaux. Elle intègre les défauts détectés en usine sur ce disque, chaque disque neuf en compte des dizaines de milliers, c'est normal, puis ceux apparus à l'usage. Une table étrangère renvoie l'ordinateur au mauvais endroit sur le plateau; L'identité du disque : modèle, numéro de série, capacité, réglages internes. C'est ce qui explique le symptôme le plus déroutant que nous voyons arriver à l'atelier : le disque est enfin détecté par le BIOS… mais sous le nom et la capacité du disque dont provenait la carte, et sans une seule donnée accessible.Les deux architectures, et pourquoi la seconde change tout
Ici se joue le point que les tutoriels ne mentionnent jamais, alors qu'il détermine à lui seul la faisabilité de l'opération. Selon les modèles, ces réglages d'usine sont rangés à deux endroits très différents.
| Où sont rangés les réglages d'usine | Ce que peut faire le laboratoire | Condition |
|---|---|---|
| Dans une petite puce mémoire soudée sur la carte (boîtier de quelques millimètres, huit pattes) | La puce est dessoudée de la carte d'origine et reportée sur la carte de remplacement : les réglages suivent, le disque retrouve son identité | Micro-soudure - la carte d'origine doit avoir été conservée, même brûlée |
| À l'intérieur même du processeur de la carte, il n'y a alors rien à déplacer | Reconstruire les réglages à partir de la zone réservée du disque, puis les écrire dans la carte de remplacement | Les têtes doivent encore lire et la zone réservée être intacte |
Le second cas mérite une explication, parce que c'est celui qui met un terme définitif à l'idée du bricolage. Les réglages sont enfermés dans le microcontrôleur, inaccessibles par les voies normales. La seule issue consiste à les reconstruire à partir de la zone réservée du disque - une portion des plateaux, invisible pour l'ordinateur, où le disque conserve ses propres paramètres de fonctionnement. On relit ces informations sur la surface, on en reconstitue le contenu de la mémoire, et on l'écrit dans la carte de remplacement.
Cette opération n'a aucun équivalent grand public : ni logiciel, ni tutoriel, ni matériel accessible en ligne. Elle exige une station de laboratoire capable de dialoguer avec le disque en dehors de son fonctionnement normal. Et elle a un prérequis absolu : les têtes doivent encore être capables de lire. Un disque dont les têtes sont mortes ne peut pas fournir les informations nécessaires à sa propre reconstruction.
Impossible, enfin, de savoir à l'œil nu dans quel cas on se trouve: deux cartes portant le même numéro peuvent différer selon la révision, et l'emplacement prévu pour la puce mémoire est présent, souvent vide, sur toutes les cartes d'un même constructeur. Seul un examen de la carte, composant en main, permet de trancher.
La carte brûlée n'est presque jamais brûlée là où ça compte
C'est la bonne nouvelle du dossier, et la raison de la règle qui suit.
Quand une carte de disque dur meurt, ce n'est pratiquement jamais la mémoire qui part. Ce qui grille, c'est l'étage d'alimentation (les diodes de protection placées derrière le connecteur d'alimentation, dont le rôle est précisément de se sacrifier) ou le circuit de commande du moteur, le gros composant en bord de carte, qui manipule les tensions et la chaleur les plus élevées. Le scénario typique : un disque de 2008-2012, tour éteinte, un seul composant qui chauffe dès qu'on met sous tension, et une mémoire parfaitement intacte à quelques millimètres de là. → Disque dur ou PC foudroyé : récupérer les données après une surtension.
⚠️ La règle la plus importante de cet article
Ne jetez jamais la carte d'origine, même noircie, même percée, même si le vendeur de la carte neuve vous dit qu'elle ne sert plus à rien. Elle contient l'unique exemplaire des réglages de votre disque. Un laboratoire sait travailler avec une carte carbonisée. Il ne peut rien faire avec une carte partie à la déchetterie.
Corollaire tout aussi important : arrêtez les essais de mise sous tension. Sur une carte dont un composant est en court-circuit, chaque redémarrage fait passer un courant important dans une zone déjà endommagée. On voit régulièrement arriver des cartes où les pistes et les pastilles de cuivre autour de la mémoire ont fini par se décoller à force de « réessayer pour voir » - la puce était sauvable au premier allumage, elle ne l'est plus au vingtième.
Le même raisonnement vaut pour la carte que vous venez d'acheter : la brancher sur un disque dont on ignore l'état interne, c'est risquer de la tuer aussi. La raison est expliquée à l'étape 3 ci-dessous.Ne jetez jamais la carte d'origine, même noircie, même percée, même si le vendeur de la carte neuve vous dit qu'elle ne sert plus à rien. Elle contient l'unique exemplaire des réglages de votre disque. Un laboratoire sait travailler avec une carte carbonisée. Il ne peut rien faire avec une carte partie à la déchetterie.
Corollaire tout aussi important : arrêtez les essais de mise sous tension. Sur une carte dont un composant est en court-circuit, chaque redémarrage fait passer un courant important dans une zone déjà endommagée. On voit régulièrement arriver des cartes où les pistes et les pastilles de cuivre autour de la mémoire ont fini par se décoller à force de « réessayer pour voir » - la puce était sauvable au premier allumage, elle ne l'est plus au vingtième.
Ce que fait le laboratoire, dans l'ordre
Un remplacement de carte en laboratoire ne commence jamais par le remplacement de la carte. La séquence est la suivante :
1. Vérifier que c'est bien l'électronique. Beaucoup de cartes sont changées sur des pannes qui n'en sont pas. Repère simple et fiable : si les plateaux tournent normalement, l'alimentation de la carte fait son travail et la panne est ailleurs - têtes, préamplificateur, zone réservée. Un disque qui clique ou qui grince ne relève pas de la carte : il faut couper l'alimentation immédiatement, chaque tentative supplémentaire raye les plateaux. → Disque dur qui fait des cliquetis : que faire et → Disque dur qui ne s'allume plus.
2. Récupérer les réglages d'origine : lecture de la mémoire de la carte patiente, par les contacts de test de la carte plutôt qu'en dessoudant à l'aveugle. Quand elle est illisible, on bascule sur la reconstruction depuis la zone réservée décrite plus haut.
3. Contrôler ce qui a pu partir avec la carte, avant de brancher quoi que ce soit. C'est l'étape que le bricolage saute systématiquement, et elle est décisive :
les diodes de protection de la carte patiente - une seule en court-circuit suffit à empêcher le disque de démarrer, et il arrive que la simple dépose de la diode grillée fasse repartir le disque, sans même changer la carte ; les bobinages du moteur, mesurés au multimètre disque débranché ; et surtout le préamplificateur, ce petit circuit situé à l'intérieur du disque, au bout du bloc de têtes. Il grille très souvent en même temps que la carte, lors d'une surtension. Poser une carte donneuse sans avoir vérifié ce point détruit la carte donneuse en quelques secondes, et c'est ainsi qu'un dossier récupérable devient un dossier à deux cartes mortes.4. Poser la carte de remplacement munie des réglages du patient, démarrer, vérifier que le disque s'annonce sous sa véritable identité et avec sa vraie capacité.
5. Copier immédiatement l'intégralité du disque, secteur par secteur, sur un support sain - avant toute exploration du contenu. La récupération des fichiers se fait ensuite sur cette copie, jamais sur le disque d'origine.
Ce qu'il faut faire, concrètement
1. Éteindre et ne plus rallumer. Le conseil le plus rentable de cet article.
2. Conserver la carte d'origine, dans son état, y compris si elle est brûlée. Et conservez aussi la carte achetée en ligne : elle peut parfaitement servir de donneuse.
3. Ne rien écrire sur le disque. Pas de
chkdsk, pas de « réparation » proposée par Windows, pas d'initialisation ni de formatage « juste pour voir s'il remonte ». → Pourquoi chkdsk peut détruire vos données.4. Ne pas ouvrir le disque. L'intérieur est un environnement scellé : une poussière déposée sur un plateau tournant à 7 200 tr/min détruit une tête. → Salle blanche : faut-il ouvrir un disque dur ?
5. Photographier l'étiquette du disque (référence complète du type
WD5000AAKS-… ou ST1000DM003, numéro de série) : c'est ce qui conditionne la recherche d'une carte compatible. Attention, capacité et référence sont deux choses différentes, et les clients les confondent régulièrement.6. Faire diagnostiquer. Chez BSC DataRecovery, le diagnostic et le devis sont gratuits et sans engagement, et aucune intervention n'est engagée sans votre accord. Une récupération sans ouverture du disque, ce qui est le cas d'une panne d'électronique, de firmware ou de secteurs défectueux, démarre à 390 € TTC. Si le diagnostic révèle une panne mécanique nécessitant l'ouverture en salle blanche, le tarif démarre à 790 € TTC : forfait ferme de salle blanche, disque donneur compris, puis récupération des données à partir de 490 € TTC en cas de succès. Vous validez la liste des fichiers retrouvés avant toute restitution. → Voir la grille tarifaire complète.
🔴 Devis gratuit et sans engagement
Disque dur interne muet, carte électronique noircie, carte déjà remplacée sans succès : nous diagnostiquons votre support et vous donnons une estimation précise avant toute intervention, que vous soyez près de Hyères (Var) ou que vous nous l'envoyiez par la poste (récupération à distance, partout en France).
Obtenir une estimation pour mon disque dur →, ou appelez le 09 71 32 65 95.
Pannes traitées, méthodes et tarifs : récupération de données sur disque dur.
Disque dur interne muet, carte électronique noircie, carte déjà remplacée sans succès : nous diagnostiquons votre support et vous donnons une estimation précise avant toute intervention, que vous soyez près de Hyères (Var) ou que vous nous l'envoyiez par la poste (récupération à distance, partout en France).
Obtenir une estimation pour mon disque dur →, ou appelez le 09 71 32 65 95.
Pannes traitées, méthodes et tarifs : récupération de données sur disque dur.
Après la récupération
Une fois les données extraites et rendues sur un support neuf, il reste à remonter la machine.
🔧 Remplacer le disque et remettre l'ordinateur en service
Nos collègues de BSC Informatique fournissent et installent le disque ou le SSD de remplacement en atelier à Hyères, réinstallent le système et réintègrent les données récupérées.
Nos collègues de BSC Informatique fournissent et installent le disque ou le SSD de remplacement en atelier à Hyères, réinstallent le système et réintègrent les données récupérées.
💾 Mettre en place une vraie sauvegarde, à domicile
Pour les particuliers qui préfèrent une intervention à domicile, remise en route du poste, réinstallation des logiciels, et surtout mise en place d'une sauvegarde automatique pour que l'histoire ne se répète pas,BSC Assistance se déplace, avec la prise en charge « service à la personne ».
Pour les particuliers qui préfèrent une intervention à domicile, remise en route du poste, réinstallation des logiciels, et surtout mise en place d'une sauvegarde automatique pour que l'histoire ne se répète pas,BSC Assistance se déplace, avec la prise en charge « service à la personne ».
🔌 Si c'est la carte mère du portable, et non le disque
Quand la machine ne s'allume plus du tout, ne charge plus ou a subi une surtension, la panne est parfois côté carte mère. BSC Electronique traite la réparation au composant sur PC portables et Chromebooks.
La leçon de fond, elle, tient en une ligne : sur un disque dur, l'électronique n'est pas une pièce détachée. C'est la moitié d'un couple, et l'autre moitié ne se rachète nulle part. Et puisqu'un disque unique reste un point de rupture unique : → pourquoi une clé USB ou un SSD ne sont pas de bons supports de sauvegarde.Quand la machine ne s'allume plus du tout, ne charge plus ou a subi une surtension, la panne est parfois côté carte mère. BSC Electronique traite la réparation au composant sur PC portables et Chromebooks.
Questions fréquentes
Peut-on remplacer la carte électronique d'un disque dur interne par une carte identique achetée en ligne ?
Non, pas en simple échange de pièce. La carte contient des réglages d'usine mesurés sur votre exemplaire précis : position exacte de chaque tête, cartographie des têtes, table de traduction, identité du disque. Une carte du même modèle porte les valeurs d'un autre disque. Résultat habituel : le disque reste muet, ou démarre en annonçant un autre modèle et une autre capacité, sans une seule donnée accessible.
Que veut dire le numéro 2060-771692 ou 100536286 imprimé sur la carte ?
C'est une référence de modèle de carte: elle indique quelle électronique équipe une famille de disques. Des dizaines de milliers d'exemplaires portent exactement le même numéro. Il ne dit rien du disque auquel cette carte a été mariée en usine, et c'est précisément ce mariage, enregistré dans une mémoire de la carte, qui rend l'échange impossible sans intervention en laboratoire.
Mon disque est enfin détecté, mais sous un autre modèle et une autre capacité : que s'est-il passé ?
C'est le symptôme typique d'une carte de remplacement posée telle quelle: le disque s'annonce avec l'identité enregistrée dans la carte donneuse, modèle, numéro de série et capacité du disque dont elle provenait, et aucune donnée n'est accessible. Éteignez, conservez les deux cartes, et faites diagnostiquer : les réglages d'origine sont à transférer depuis la carte du disque patient.
Faut-il jeter la carte d'origine quand elle est brûlée ?
Surtout pas. Ce qui grille, c'est presque toujours l'étage d'alimentation ou le circuit de commande du moteur, souvent à quelques millimètres d'une mémoire parfaitement intacte. Un laboratoire sait travailler avec une carte carbonisée; il ne peut rien faire avec une carte partie à la déchetterie. Conservez aussi la carte achetée en ligne: elle peut servir de donneuse.
Mon disque tourne mais n'est pas reconnu : est-ce la carte électronique ?
Presque jamais. Si les plateaux tournent normalement, l'alimentation de la carte fait son travail et la panne est ailleurs: têtes, préamplificateur ou zone réservée. Un disque qui clique ou qui grince ne relève pas de la carte - coupez l'alimentation immédiatement, chaque tentative supplémentaire raye les plateaux.
Combien coûte une récupération après une panne de carte électronique ?
Le diagnostic et le devis sont gratuits et sans engagement, et aucune intervention n'est engagée sans votre accord. Une récupération sans ouverture du disque, cas d'une panne d'électronique, démarre à 390 € TTC. Si le diagnostic révèle une panne mécanique nécessitant l'ouverture en salle blanche, le tarif démarre à 790 € TTC (forfait ferme de salle blanche, disque donneur compris), puis récupération des données à partir de 490 € TTC en cas de succès.