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Votre disque dur ne répond plus, et la première question qui vient est simple : combien ça va coûter ? La plupart des sites répondent « sur devis » ou donnent une fourchette de 300 à 3 000 € qui n'aide personne. Voici notre grille pour les disques durs, interne comme externe, avec ce qui fait varier le montant et des exemples chiffrés.

Tous les prix sont en euros TTC. Le diagnostic et le devis sont gratuits et sans engagement.

La grille en un coup d'œil

Type de panne	Ce que vous constatez	Prix TTC
Extraction	Le disque est sain, c'est l'ordinateur qui est hors service (PC qui ne démarre plus, vieux disque PATA à relire)	90 €
Récupération logique	Fichiers supprimés, disque formaté, partition disparue, disque en RAW, « Vous devez formater le disque »	190 €
Récupération physique	Secteurs défectueux, copie qui rame ou s'arrête, tête de lecture qui faiblit, carte électronique (PCB) endommagée	390 €
Récupération mécanique	Le disque claque, cliquette, bipe, ne tourne plus : ouverture en salle blanche et échange des têtes	à partir de 790 € *

* La récupération mécanique se fait en deux temps : un forfait salle blanche (diagnostic approfondi, recherche et test du disque donneur, échange des têtes), ferme et fixé selon le modèle, puis la récupération des données à partir de 490 €, due uniquement en cas de succès.

La grille complète, tous supports confondus, avec son PDF téléchargeable : nos tarifs.

Interne ou externe : le même prix

Un disque dur externe, c'est un disque dur classique (2,5 ou 3,5 pouces) enfermé dans un boîtier avec une petite carte USB. La récupération se fait sur le disque lui-même : la grille est la même pour un disque interne de PC portable, un disque de PC fixe ou un disque externe USB.

Ce qui change avec un disque externe, ce n'est pas le prix, c'est la façon de nous l'envoyer :

  sur de nombreux disques externes 2,5 pouces récents, la prise USB est soudée directement sur la carte du disque : il n'y a pas de boîtier à retirer, et le disque ne se branche pas en SATA ;

  sur certains modèles, notamment une partie des disques externes Western Digital, les données sont chiffrées par la carte électronique d'origine. Changer cette carte, ou sortir le disque de son boîtier et le brancher ailleurs, ne donne rien de lisible, et une manipulation ratée peut compliquer la suite ;

  les disques externes 3,5 pouces (ceux qui ont un bloc secteur) tombent souvent en panne... à cause du mauvais bloc secteur branché dessus.

Envoyez donc toujours le disque externe complet : boîtier, câble et, pour un 3,5 pouces, son bloc secteur. Ne démontez rien. Pour comprendre pourquoi : changer la carte électronique d'un disque dur externe et démonter un disque externe pour le brancher en interne.

Chaque type de panne, et pourquoi ce prix

Extraction : 90 €

Le disque va bien, c'est ce qui l'entoure qui est mort : carte mère du PC grillée, portable tombé dont l'écran est cassé, ancien PC dont on veut sortir les photos, vieux disque à connecteur PATA que plus aucun ordinateur ne sait lire. On copie les données sur un support neuf ou sur le vôtre, sans rien réparer.

Si vous avez un doute sur l'état du disque (un bruit, une lenteur, une chute), ne le rangez pas dans cette catégorie de vous-même : c'est le diagnostic qui le dira.

Récupération logique : 190 €

Le disque est physiquement sain, mais son contenu a été abîmé : suppression, corbeille vidée, formatage par erreur, réinstallation de Windows sur le mauvais disque, partition disparue, disque affiché en RAW ou « non initialisé ». Sur un disque dur (contrairement à un SSD), ce qui est effacé reste en général présent tant qu'on n'a pas écrit par-dessus.

C'est aussi la catégorie où on peut faire monter la facture soi-même : chaque logiciel gratuit qui réécrit la structure du disque, chaque « réparation » proposée par Windows, chaque nouvelle copie sur le disque réduit ce qui reste à récupérer. Voir les limites des logiciels gratuits de récupération et « Vous devez formater le disque » : que faire.

Récupération physique : 390 €

Le disque a un problème matériel, mais il n'y a pas besoin de l'ouvrir :

  secteurs défectueux : le disque est reconnu, mais la copie s'arrête, rame, plante l'explorateur, affiche une erreur CRC ;

  tête de lecture qui faiblit : le disque lit, mais de plus en plus mal ;

  carte électronique (PCB) endommagée : odeur de brûlé, mauvais chargeur branché, surtension, disque qui ne donne plus aucun signe de vie sans aucun bruit.

Le travail consiste à lire le disque avec du matériel de laboratoire qui sait contourner les zones abîmées sans épuiser les têtes, zone par zone, en commençant par ce qui compte pour vous. C'est lent, et c'est justement cette lenteur maîtrisée qui sauve les données. Un disque qui peine sur votre ordinateur, relancé encore et encore, se dégrade à chaque tentative.

Récupération mécanique : à partir de 790 €

Le disque claque, cliquette, bipe, bourdonne, tourne puis s'arrête, ou ne tourne plus du tout. Les têtes de lecture sont cassées, collées sur les plateaux, ou le moteur est bloqué. Il faut ouvrir le disque en salle blanche, et remplacer ses têtes par celles d'un disque donneur identique (même modèle, même révision), que l'on achète puis que l'on sacrifie.

C'est la seule catégorie facturée en deux temps, et nous préférons l'écrire noir sur blanc :

1. Le forfait salle blanche est ferme et non remboursable, même si la récupération échoue : le geste technique est réalisé, le disque donneur est réellement consommé. Son montant est fixé par modèle, parce que certains donneurs se trouvent facilement et d'autres pas.

2. La récupération des données, à partir de 490 €, n'est due qu'en cas de succès.

Pour voir ce que recouvre l'ouverture d'un disque : la salle blanche, pourquoi on ne doit jamais ouvrir un disque dur soi-même. Et pour reconnaître le bruit de votre disque : les bruits d'un disque dur en panne.

Et les plateaux rayés ?

Il n'y a pas de ligne « plateaux rayés » dans la grille, pour une raison honnête : on ne vend pas une réparation qui n'existe pas. Une rayure, c'est de la matière magnétique arrachée : ce qui était écrit à cet endroit a disparu, et aucun laboratoire ne le fera revenir.

Tout dépend alors de l'étendue des dégâts, que seule l'ouverture révèle :

  rayure localisée : on remplace les têtes et on lit sélectivement les zones saines. La récupération est partielle, facturée sur la ligne mécanique ;

  plateaux rayés sur toute leur surface (souvent un disque qui a continué à tourner des heures en claquant) : il n'y a plus rien à lire. Vous ne payez pas de récupération, seul le forfait salle blanche engagé reste dû.

La cause la plus fréquente de plateaux rayés, c'est un disque qui fait du bruit et qu'on laisse branché « pour voir ». Un disque qui claque se débranche tout de suite.

Ce qui fait varier le prix d'un disque dur

À type de panne égal, cinq choses font bouger le devis ou le délai :

Facteur	Effet
Le modèle	Sur une panne mécanique, le prix du forfait salle blanche dépend de la disponibilité du disque donneur. Un modèle courant se trouve en quelques jours, un modèle rare ou ancien se cherche plus longtemps et coûte plus cher.
La capacité	Un disque de 8, 12 ou 18 To à lire secteur par secteur, c'est des jours d'imagerie en plus. La capacité joue sur le montant des lignes « à partir de » et sur le délai.
La technologie du disque	Certains disques récents (enregistrement SMR, disques remplis à l'hélium, disques externes chiffrés par leur carte) demandent des étapes supplémentaires. Le diagnostic le repère, et le devis le dit.
Ce qui a déjà été tenté	Un disque déjà ouvert hors salle blanche, passé par plusieurs logiciels, ou laissé à cliqueter pendant des heures arrive avec un pronostic dégradé.
L'urgence	La prise en charge prioritaire (+50 %) place votre dossier en tête de file, sans garantie de délai : l'imagerie d'un disque abîmé a un temps incompressible.

Ce qui ne fait pas varier le prix : le nombre de gigaoctets de vos fichiers. Récupérer 20 Go de photos ou 900 Go de documents sur le même disque, avec la même panne, demande le même travail.

Cinq exemples chiffrés

Les exemples ci-dessous sont des situations types, construites à partir des dossiers de disques durs les plus fréquents à l'atelier (sans aucune donnée client).

1. PC portable qui ne démarre plus après une chute du bureau. Le disque interne 2,5 pouces ne fait aucun bruit. Au diagnostic : disque sain, c'est la carte mère du portable qui est touchée. Extraction : 90 €. Le client fait ensuite réparer son portable par BSC Electronique ou le remplace.

2. Disque externe de sauvegarde formaté par erreur sur une télévision. Le disque demande à être formaté, l'utilisateur accepte. Rien n'a été copié dessus depuis. Récupération logique : 190 €, avec l'arborescence d'origine retrouvée dans la plupart des cas.

3. Disque externe 2 To « reconnu mais la copie plante au même dossier ». Pas de bruit, mais des secteurs défectueux dans la zone des photos. Lecture lente en laboratoire, zones abîmées contournées puis reprises. Récupération physique : 390 €, quelques fichiers illisibles signalés dans la liste avant paiement.

4. Disque externe 3,5 pouces branché avec le mauvais bloc secteur. Il ne s'allume plus du tout. La carte électronique est grillée, le disque est intact. Récupération physique : 390 €. Voir disque externe qui ne s'allume plus après un mauvais chargeur.

5. Disque externe tombé en fonctionnement, qui claque depuis. Têtes endommagées, plateaux intacts car le disque a été débranché aussitôt. Échange des têtes en salle blanche, disque donneur courant. Récupération mécanique : à partir de 790 €, détail au devis selon le modèle. Voir disque dur tombé : que faire.

Le même disque de l'exemple 5, relancé plusieurs fois « pour vérifier » avant l'envoi, peut passer d'une récupération quasi complète à une récupération partielle. Le prix est le même, le résultat non.

Ce que vous payez, et ce que vous ne payez pas

  Diagnostic et devis gratuits, que vous déposiez le disque ou que vous l'expédiiez. Vous restez libre de refuser.

  Pas de données, pas de frais : la récupération n'est facturée qu'en cas de succès. Seul le forfait salle blanche d'une panne mécanique reste dû, parce qu'il est réellement consommé.

  Vous validez avant de payer : vous recevez la liste des fichiers récupérés et vous vérifiez que vos fichiers prioritaires y sont. S'ils n'y figurent pas, vous pouvez refuser la restitution, sans frais de récupération. Si vous l'acceptez, le tarif du devis s'applique : il rémunère le travail réalisé, pas le volume retrouvé.

  Les frais d'expédition (aller et retour) sont à votre charge. Vous pouvez aussi déposer le disque et le récupérer à l'atelier.

  Le support de restitution (le disque sur lequel vous repartez avec vos données) : vous pouvez fournir le vôtre, sinon il figure à part sur le devis.

Les délais

  Diagnostic sous 24 à 48 h après réception du disque.

  Extraction et récupération logique : quelques jours en général.

  Récupération physique : un disque qui lit mal se lit lentement. Plusieurs jours, parfois plusieurs semaines pour un gros disque très abîmé.

  Récupération mécanique : ajoutez l'approvisionnement du disque donneur, 1 à 2 semaines en général.

Plus de détails : taux de réussite et délais d'une récupération de données.

Envoyer son disque depuis toute la France

Le laboratoire est à Hyères, dans le Var, et la majorité des disques durs nous arrivent par colis suivi. Emballez-le soigneusement (un disque déjà fragilisé supporte mal un second choc), avec son boîtier et son câble s'il s'agit d'un disque externe : voir comment emballer un disque dur pour l'envoi et envoyer votre support.

Vous pouvez aussi le déposer à l'atelier du 18 Avenue Olbius Riquier, 83400 Hyères.

Questions fréquentes

Pourquoi ne pas donner un prix ferme au téléphone ?

Parce que deux disques qui « ne sont plus reconnus » peuvent relever de 90 € comme de la salle blanche. Au téléphone, on vous donne la catégorie la plus probable et son prix. Le devis ferme vient après le diagnostic, qui est gratuit.

Un disque externe coûte-t-il plus cher qu'un disque interne ?

Non, la grille est la même. Un disque externe demande parfois une étape de plus (carte USB soudée, chiffrement lié à la carte d'origine), repérée au diagnostic et annoncée au devis.

Et si seule une partie de mes fichiers est récupérée ?

Vous le savez avant de payer, grâce à la liste. Si vos fichiers importants n'y sont pas, vous refusez et vous ne payez pas la récupération. S'ils y sont, le tarif du devis s'applique.

Est-ce moins cher de changer moi-même la carte électronique ?

Sur les disques récents, presque jamais : la carte contient des données propres à chaque disque, et sur certains disques externes la clé de chiffrement. Une carte de remplacement mal choisie peut aggraver la panne. Voir changer la carte électronique d'un disque dur interne.

Le prix dépend-il de ma région ?

Non. Le tarif est le même que vous déposiez le disque à Hyères ou que vous l'envoyiez de Lille ou de Brest. Seuls les frais de port changent.

À retenir

  Disque dur interne ou externe, même grille : 90 € (extraction), 190 € (logique), 390 € (physique), à partir de 790 € (mécanique).

  Diagnostic et devis gratuits, sans engagement.

  Pas de données, pas de frais, sauf le forfait salle blanche d'une panne mécanique.

  Le prix dépend de la panne, du modèle et de la capacité, jamais du nombre de gigaoctets.

  Vous validez la liste des fichiers avant de payer.

  Un disque qui fait du bruit se débranche tout de suite : c'est la meilleure économie possible.

Pour connaître le prix de votre cas : estimation gratuite en ligne, diagnostic guidé en 5 questions, ou appelez le laboratoire au 09 71 32 65 95. Vue d'ensemble de tous les supports (SSD, clé USB, carte mémoire, RAID) : combien coûte une récupération de données.
Toutes les pannes que nous traitons et le barème : récupération de données disque dur.

Sources : grille tarifaire BSC DataRecovery 2026 et conditions générales de vente ; disques durs internes et externes traités à l'atelier (extractions, récupérations logiques, lectures de disques à secteurs défectueux, échanges de têtes en salle blanche) ; documentation constructeur sur les technologies d'enregistrement CMR et SMR, les disques à l'hélium et le chiffrement matériel des disques externes.