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La tour beige est au grenier depuis le dernier déménagement. Le vieux portable dort dans un placard, l'iMac coloré des enfants est au garage. Avec la fin de Windows 10, beaucoup de foyers font le tri et s'apprêtent à tout porter à la déchetterie. Puis vient le doute : les photos des années 2000, les premiers films numériques, les courriers, la généalogie d'un parent, tout cela est peut-être encore dedans.
La bonne nouvelle : un ordinateur qui ne démarre plus n'est pas un disque dur mort. Sur une machine de quinze ou vingt ans, c'est le plus souvent l'alimentation, la carte mère ou la pile qui a lâché. Le disque, lui, est très souvent lisible, et quand il est sain la récupération est la prestation la plus simple de notre barème : une extraction à 90 € TTC.
Ne jetez rien avant d'avoir vérifié le disque. La déchetterie ne rend pas les photos
Les fichiers sont sur le disque dur, pas dans l'ordinateur. L'état de la machine autour compte peu
Un seul essai d'allumage suffit. Si le disque claque, gratte, bourdonne ou ne tourne pas, on n'insiste pas
Refusez tout formatage et toute « réparation » proposés par un ordinateur récent sur lequel vous branchez le vieux disque
N'ouvrez jamais le disque, ne le tapotez pas, ne le mettez pas au congélateur
Diagnostic et devis gratuits, par demande d'estimation en ligne ou au 09 71 32 65 95
L'âge de la machine indique à peu près le type de branchement du disque. C'est ce branchement, appelé interface, qui explique pourquoi on ne peut pas simplement le relier à un ordinateur d'aujourd'hui.
Un ordinateur de quinze ans tout juste est donc en général en SATA, et son disque se lit comme un disque actuel. Dès qu'on remonte à vingt ans, on tombe sur l'IDE, et plus loin sur le SCSI. Ces interfaces ont disparu des ordinateurs du commerce, mais les disques restent lisibles avec le matériel adapté.
Le temps passé à l'arrêt n'efface pas un disque dur : l'enregistrement magnétique tient des décennies. Ce qui vieillit, c'est la mécanique.
Têtes collées ou moteur grippé. C'est la panne typique d'un disque resté longtemps immobile, surtout dans un grenier chaud l'été ou un garage humide. Le disque émet un bourdonnement ou de petits bips et ne se lance pas. Voir disque dur qui bipe, bourdonne et ne tourne pas
Zones devenues illisibles. Le disque démarre, mais la copie se bloque sur certains dossiers ou devient très lente
Électronique abîmée, par l'humidité ou par une alimentation en fin de vie
Et il y a le cas le plus fréquent : rien de tout cela. Le disque tourne rond et tout est là.
Ce que vous pouvez observer sans risque : à l'allumage, un disque sain monte en régime avec un souffle régulier et quelques petits grattements discrets. Des claquements répétés, un grattement métallique, un bip ou un silence complet sont des signaux d'arrêt. Nos pages bruits de disque dur et bruit normal ou panne ? permettent de comparer à l'oreille.
Raisonnable
Rallumer l'ordinateur une fois, s'il a été stocké au sec. S'il démarre, copiez immédiatement vos dossiers sur une clé USB ou un disque externe, en commençant par les photos. Ne lancez ni mise à jour ni nettoyage
Sortir le disque et le lire avec un adaptateur USB, si vous êtes à l'aise avec un tournevis et que le disque n'a fait aucun bruit suspect. Pour un disque SATA, c'est simple. Pour un disque IDE, il faut un adaptateur prévu pour (format 3,5 pouces de tour ou 2,5 pouces de portable, ce ne sont pas les mêmes connecteurs) et le petit cavalier à l'arrière du disque doit être en position maître
À éviter absolument
Insister. Dix tentatives d'allumage sur un disque dont les têtes sont collées, c'est le risque de les arracher et de rayer les plateaux. Une panne récupérable devient alors une perte définitive
Tapoter le disque, le secouer, le passer au congélateur. Ces « astuces » de forum datent de la même époque que le disque et détruisent chaque année des données récupérables
Ouvrir le disque pour « décoller » la mécanique. Une poussière suffit à condamner les plateaux : ce geste se fait en salle blanche
Brancher une alimentation de fortune. Un bloc secteur d'adaptateur bas de gamme ou un connecteur enfoncé de travers peut griller l'électronique du disque en une seconde
Accepter le formatage. Un disque d'ancien Mac branché sur un PC Windows s'affiche comme vide ou « à formater » : Windows ne sait pas lire son organisation, les fichiers sont pourtant intacts. Même réponse dans tous les cas : annuler. Voir « vous devez formater le disque »
Lancer une réparation du disque (
Un message « Accès refusé » sur le dossier d'un ancien compte Windows n'est pas forcément une panne : c'est expliqué dans accès refusé sur le disque d'un ancien PC.
Anciens Mac. Sur un iMac tout-en-un ou un iBook, atteindre le disque demande un démontage long et délicat (écran, blindages, nappes fragiles). Inutile de vous y risquer : envoyez la machine entière si le démontage vous inquiète, ou le disque seul s'il est déjà sorti. Les formats de disque Apple de l'époque sont lus au laboratoire sans difficulté, et les fichiers vous sont rendus lisibles aussi bien sur Mac que sur PC.
Disques externes FireWire. La prise a disparu, mais le boîtier contient presque toujours un disque IDE ou SATA standard. On lit le disque directement, sans passer par le boîtier.
Disques SCSI. On les trouve dans les Mac des années 1990, les stations de travail et les anciens serveurs. Il en existe plusieurs générations de connecteurs. Indiquez-nous la référence exacte du disque dans votre demande, nous vous répondrons sur la prise en charge.
Lecteurs Zip, Jaz, disquettes, bandes. Ce ne sont pas des disques durs et nous ne les traitons pas.
Les logiciels d'époque. Récupérer un fichier ne garantit pas de pouvoir l'ouvrir : un document créé avec un logiciel disparu demande parfois une conversion. Les photos (JPEG), les vidéos et la plupart des documents de bureautique s'ouvrent sans souci aujourd'hui.
L'âge du disque ne change pas le barème : c'est celui du disque dur, selon la panne constatée au diagnostic.
* À partir de 790 € : forfait ferme de diagnostic approfondi en salle blanche (disque donneur compris), non remboursable, puis récupération des données à partir de 490 € TTC, uniquement en cas de succès. Sur un disque ancien, la panne mécanique suppose de trouver un disque donneur du même modèle : c'est vérifié avant de vous proposer le devis.
Le diagnostic et le devis sont gratuits, et sans données récupérées vous ne payez rien. Dans tous les cas, vous recevez la liste des fichiers récupérés avant de payer.
Les fichiers sont restitués sur un second support, jamais sur le support d'origine : un support vierge que vous fournissez ou un support neuf facturé, et les deux vous sont renvoyés. Un disque de cette époque contient rarement plus de quelques dizaines de gigaoctets : une clé USB ou un petit disque externe suffit. Jusqu'à 8 Go, un téléchargement est possible. Le détail est sur la page tarifs et dans prix d'une récupération de données sur disque dur.
Windows 10 ne reçoit plus de mises à jour de sécurité depuis le 14 octobre 2025, et beaucoup de PC trop anciens pour Windows 11 partent au recyclage. C'est le moment où les vieux ordinateurs de la maison, celui d'avant et celui d'encore avant, quittent le grenier en même temps.
Avant la déchetterie, deux réflexes :
1. Sortez les disques durs, ou faites-les sortir. Une tour peut en contenir deux.
2. Vérifiez leur contenu avant de décider. Si le disque est lisible, vous copiez. S'il ne l'est pas, vous savez qu'il faut s'arrêter là et demander un diagnostic.
Si vous préférez ne pas démonter, BSC Informatique s'en charge à l'atelier de Hyères : dépose du disque, transfert des fichiers vers votre nouvel ordinateur, effacement de l'ancien disque avant recyclage. Un disque jeté sans être effacé livre vos documents à qui le ramasse. Et pour ranger les photos retrouvées et installer une sauvegarde chez vous, BSC Assistance intervient à domicile autour de Hyères pour les particuliers.
Pour une tour, le disque seul suffit : quatre vis et deux câbles. Pour un portable, le disque est en général derrière une trappe ; pour un Mac tout-en-un ou une machine que vous ne voulez pas ouvrir, envoyez l'ordinateur entier. Le choix est détaillé dans envoyer le PC portable ou le disque seul ?
Emballez le disque dans un sachet, puis dans un carton avec plusieurs centimètres de rembourrage de chaque côté : voir comment emballer un disque dur pour l'envoi. Attention aux broches des disques IDE, qui se tordent facilement. Vous pouvez déposer le tout au laboratoire à Hyères ou l'expédier par colis suivi depuis toute la France : la marche à suivre est sur la page envoyer votre support.
Nous ne réparons pas l'ordinateur : notre travail porte sur vos fichiers. Le disque d'origine vous est rendu.
Le disque n'a pas tourné depuis quinze ans. Les données se sont-elles effacées ?
Non. Un disque dur conserve son enregistrement à l'arrêt pendant des décennies. Le risque est mécanique (têtes collées, moteur grippé), pas un effacement.
Je ne connais plus le mot de passe de la session Windows.
Ce n'est pas un obstacle. Le mot de passe d'ouverture de session des Windows de cette époque ne chiffre pas les fichiers : le disque se lit directement, sans passer par Windows.
Le réparateur m'a dit que l'ordinateur était irréparable.
C'est sans doute vrai pour l'ordinateur, les pièces n'existent plus. Cela ne dit rien du disque.
J'ai acheté un adaptateur IDE vers USB et le disque n'apparaît pas.
Vérifiez le cavalier (position maître) et l'alimentation, une seule fois. Si le disque ne tourne pas ou fait un bruit anormal, arrêtez : ce n'est plus un problème d'adaptateur.
Il y a deux disques dans la tour, lequel envoyer ?
Les deux. Le second servait souvent de stockage pour les photos, et l'extraction d'un disque sain reste au tarif de 90 €.
Récupérez-vous aussi les vieux téléphones ?
Non, nous ne traitons pas les téléphones. Les cartes mémoire d'anciens appareils photo, oui : voir cartes xD, Memory Stick, MMC, SmartMedia.
Des photos sorties d'un disque de vingt ans et copiées sur une seule clé USB sont de nouveau à la merci d'une panne. Gardez-les en deux exemplaires, à deux endroits : c'est le principe expliqué dans qu'est-ce qu'une sauvegarde et pourquoi est-elle importante.
Un vieil ordinateur en panne contient très souvent un disque lisible : les fichiers sont sur le disque, pas dans la machine
IDE, SCSI, FireWire : ces branchements ont disparu des ordinateurs actuels, les disques restent lisibles au laboratoire
Un essai, pas dix. Bruit anormal ou disque qui ne tourne pas : on arrête
Jamais de formatage, jamais d'ouverture, jamais de congélateur
Disque sain : extraction à 90 € TTC. Diagnostic gratuit, liste des fichiers avant paiement
Avant de jeter un PC, sortez le disque
La tour beige est au grenier depuis le dernier déménagement. Le vieux portable dort dans un placard, l'iMac coloré des enfants est au garage. Avec la fin de Windows 10, beaucoup de foyers font le tri et s'apprêtent à tout porter à la déchetterie. Puis vient le doute : les photos des années 2000, les premiers films numériques, les courriers, la généalogie d'un parent, tout cela est peut-être encore dedans.
La bonne nouvelle : un ordinateur qui ne démarre plus n'est pas un disque dur mort. Sur une machine de quinze ou vingt ans, c'est le plus souvent l'alimentation, la carte mère ou la pile qui a lâché. Le disque, lui, est très souvent lisible, et quand il est sain la récupération est la prestation la plus simple de notre barème : une extraction à 90 € TTC.
L'essentiel en 30 secondes
Ne jetez rien avant d'avoir vérifié le disque. La déchetterie ne rend pas les photos Les fichiers sont sur le disque dur, pas dans l'ordinateur. L'état de la machine autour compte peu Un seul essai d'allumage suffit. Si le disque claque, gratte, bourdonne ou ne tourne pas, on n'insiste pas Refusez tout formatage et toute « réparation » proposés par un ordinateur récent sur lequel vous branchez le vieux disque N'ouvrez jamais le disque, ne le tapotez pas, ne le mettez pas au congélateur Diagnostic et devis gratuits, par demande d'estimation en ligne ou au 09 71 32 65 95
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Diagnostic gratuit et sans engagement.
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Quel disque y a-t-il dans votre vieil ordinateur ?
L'âge de la machine indique à peu près le type de branchement du disque. C'est ce branchement, appelé interface, qui explique pourquoi on ne peut pas simplement le relier à un ordinateur d'aujourd'hui.
| Machine | Époque | Disque le plus probable |
|---|---|---|
| Tour ou portable sous Windows 98, 2000, XP | jusque vers 2005-2007 | IDE (aussi appelé PATA) : large connecteur à deux rangées de broches, nappe plate grise |
| PC sous Windows Vista, 7 et suivants | à partir de 2006-2008 environ | SATA : petit connecteur plat, le même qu'aujourd'hui |
| iMac G3, G4, G5, eMac, iBook, PowerBook | 1998 à 2005 | IDE, sauf les derniers G5 en SATA |
| Mac plus anciens, stations de travail, serveurs | années 1990 | SCSI |
| Disque externe de Mac, de monteur vidéo | années 2000 | FireWire, parfois sans prise USB |
| Mini-portables, baladeurs à disque, certains ultraportables | 2004 à 2010 | Disque 1,8 pouce à nappe souple |
Le disque a-t-il souffert de ses années de grenier ?
Le temps passé à l'arrêt n'efface pas un disque dur : l'enregistrement magnétique tient des décennies. Ce qui vieillit, c'est la mécanique.
Têtes collées ou moteur grippé. C'est la panne typique d'un disque resté longtemps immobile, surtout dans un grenier chaud l'été ou un garage humide. Le disque émet un bourdonnement ou de petits bips et ne se lance pas. Voir disque dur qui bipe, bourdonne et ne tourne pas Zones devenues illisibles. Le disque démarre, mais la copie se bloque sur certains dossiers ou devient très lente Électronique abîmée, par l'humidité ou par une alimentation en fin de vieEt il y a le cas le plus fréquent : rien de tout cela. Le disque tourne rond et tout est là.
Ce que vous pouvez observer sans risque : à l'allumage, un disque sain monte en régime avec un souffle régulier et quelques petits grattements discrets. Des claquements répétés, un grattement métallique, un bip ou un silence complet sont des signaux d'arrêt. Nos pages bruits de disque dur et bruit normal ou panne ? permettent de comparer à l'oreille.
Ce que vous pouvez tenter, et ce qu'il ne faut pas faire
Raisonnable
Rallumer l'ordinateur une fois, s'il a été stocké au sec. S'il démarre, copiez immédiatement vos dossiers sur une clé USB ou un disque externe, en commençant par les photos. Ne lancez ni mise à jour ni nettoyage Sortir le disque et le lire avec un adaptateur USB, si vous êtes à l'aise avec un tournevis et que le disque n'a fait aucun bruit suspect. Pour un disque SATA, c'est simple. Pour un disque IDE, il faut un adaptateur prévu pour (format 3,5 pouces de tour ou 2,5 pouces de portable, ce ne sont pas les mêmes connecteurs) et le petit cavalier à l'arrière du disque doit être en position maîtreÀ éviter absolument
Insister. Dix tentatives d'allumage sur un disque dont les têtes sont collées, c'est le risque de les arracher et de rayer les plateaux. Une panne récupérable devient alors une perte définitive Tapoter le disque, le secouer, le passer au congélateur. Ces « astuces » de forum datent de la même époque que le disque et détruisent chaque année des données récupérables Ouvrir le disque pour « décoller » la mécanique. Une poussière suffit à condamner les plateaux : ce geste se fait en salle blanche Brancher une alimentation de fortune. Un bloc secteur d'adaptateur bas de gamme ou un connecteur enfoncé de travers peut griller l'électronique du disque en une seconde Accepter le formatage. Un disque d'ancien Mac branché sur un PC Windows s'affiche comme vide ou « à formater » : Windows ne sait pas lire son organisation, les fichiers sont pourtant intacts. Même réponse dans tous les cas : annuler. Voir « vous devez formater le disque » Lancer une réparation du disque (chkdsk, « analyser et réparer ») sur un disque qui ralentit : voir pourquoi chkdsk est dangereux sur un disque défaillantUn message « Accès refusé » sur le dossier d'un ancien compte Windows n'est pas forcément une panne : c'est expliqué dans accès refusé sur le disque d'un ancien PC.
Anciens Mac, SCSI, FireWire : les cas particuliers
Anciens Mac. Sur un iMac tout-en-un ou un iBook, atteindre le disque demande un démontage long et délicat (écran, blindages, nappes fragiles). Inutile de vous y risquer : envoyez la machine entière si le démontage vous inquiète, ou le disque seul s'il est déjà sorti. Les formats de disque Apple de l'époque sont lus au laboratoire sans difficulté, et les fichiers vous sont rendus lisibles aussi bien sur Mac que sur PC.
Disques externes FireWire. La prise a disparu, mais le boîtier contient presque toujours un disque IDE ou SATA standard. On lit le disque directement, sans passer par le boîtier.
Disques SCSI. On les trouve dans les Mac des années 1990, les stations de travail et les anciens serveurs. Il en existe plusieurs générations de connecteurs. Indiquez-nous la référence exacte du disque dans votre demande, nous vous répondrons sur la prise en charge.
Lecteurs Zip, Jaz, disquettes, bandes. Ce ne sont pas des disques durs et nous ne les traitons pas.
Les logiciels d'époque. Récupérer un fichier ne garantit pas de pouvoir l'ouvrir : un document créé avec un logiciel disparu demande parfois une conversion. Les photos (JPEG), les vidéos et la plupart des documents de bureautique s'ouvrent sans souci aujourd'hui.
Ce que coûte la récupération
L'âge du disque ne change pas le barème : c'est celui du disque dur, selon la panne constatée au diagnostic.
| Disque sain dans un ordinateur hors service : extraction et copie des fichiers | 90 € |
| Disque formaté, fichiers supprimés, organisation du disque endommagée | 190 € |
| Secteurs défectueux, têtes qui faiblissent, électronique endommagée | 390 € |
| Panne mécanique : têtes collées, moteur grippé, échange des têtes en salle blanche | à partir de 790 € * |
Le diagnostic et le devis sont gratuits, et sans données récupérées vous ne payez rien. Dans tous les cas, vous recevez la liste des fichiers récupérés avant de payer.
Les fichiers sont restitués sur un second support, jamais sur le support d'origine : un support vierge que vous fournissez ou un support neuf facturé, et les deux vous sont renvoyés. Un disque de cette époque contient rarement plus de quelques dizaines de gigaoctets : une clé USB ou un petit disque externe suffit. Jusqu'à 8 Go, un téléchargement est possible. Le détail est sur la page tarifs et dans prix d'une récupération de données sur disque dur.
Fin de Windows 10 : récupérer avant de jeter
Windows 10 ne reçoit plus de mises à jour de sécurité depuis le 14 octobre 2025, et beaucoup de PC trop anciens pour Windows 11 partent au recyclage. C'est le moment où les vieux ordinateurs de la maison, celui d'avant et celui d'encore avant, quittent le grenier en même temps.
Avant la déchetterie, deux réflexes :
1. Sortez les disques durs, ou faites-les sortir. Une tour peut en contenir deux.
2. Vérifiez leur contenu avant de décider. Si le disque est lisible, vous copiez. S'il ne l'est pas, vous savez qu'il faut s'arrêter là et demander un diagnostic.
Si vous préférez ne pas démonter, BSC Informatique s'en charge à l'atelier de Hyères : dépose du disque, transfert des fichiers vers votre nouvel ordinateur, effacement de l'ancien disque avant recyclage. Un disque jeté sans être effacé livre vos documents à qui le ramasse. Et pour ranger les photos retrouvées et installer une sauvegarde chez vous, BSC Assistance intervient à domicile autour de Hyères pour les particuliers.
Nous confier le disque ou l'ordinateur
Pour une tour, le disque seul suffit : quatre vis et deux câbles. Pour un portable, le disque est en général derrière une trappe ; pour un Mac tout-en-un ou une machine que vous ne voulez pas ouvrir, envoyez l'ordinateur entier. Le choix est détaillé dans envoyer le PC portable ou le disque seul ?
Emballez le disque dans un sachet, puis dans un carton avec plusieurs centimètres de rembourrage de chaque côté : voir comment emballer un disque dur pour l'envoi. Attention aux broches des disques IDE, qui se tordent facilement. Vous pouvez déposer le tout au laboratoire à Hyères ou l'expédier par colis suivi depuis toute la France : la marche à suivre est sur la page envoyer votre support.
Nous ne réparons pas l'ordinateur : notre travail porte sur vos fichiers. Le disque d'origine vous est rendu.
Questions fréquentes
Le disque n'a pas tourné depuis quinze ans. Les données se sont-elles effacées ?
Non. Un disque dur conserve son enregistrement à l'arrêt pendant des décennies. Le risque est mécanique (têtes collées, moteur grippé), pas un effacement.
Je ne connais plus le mot de passe de la session Windows.
Ce n'est pas un obstacle. Le mot de passe d'ouverture de session des Windows de cette époque ne chiffre pas les fichiers : le disque se lit directement, sans passer par Windows.
Le réparateur m'a dit que l'ordinateur était irréparable.
C'est sans doute vrai pour l'ordinateur, les pièces n'existent plus. Cela ne dit rien du disque.
J'ai acheté un adaptateur IDE vers USB et le disque n'apparaît pas.
Vérifiez le cavalier (position maître) et l'alimentation, une seule fois. Si le disque ne tourne pas ou fait un bruit anormal, arrêtez : ce n'est plus un problème d'adaptateur.
Il y a deux disques dans la tour, lequel envoyer ?
Les deux. Le second servait souvent de stockage pour les photos, et l'extraction d'un disque sain reste au tarif de 90 €.
Récupérez-vous aussi les vieux téléphones ?
Non, nous ne traitons pas les téléphones. Les cartes mémoire d'anciens appareils photo, oui : voir cartes xD, Memory Stick, MMC, SmartMedia.
Et après : mettre les souvenirs à l'abri
Des photos sorties d'un disque de vingt ans et copiées sur une seule clé USB sont de nouveau à la merci d'une panne. Gardez-les en deux exemplaires, à deux endroits : c'est le principe expliqué dans qu'est-ce qu'une sauvegarde et pourquoi est-elle importante.
À retenir
Un vieil ordinateur en panne contient très souvent un disque lisible : les fichiers sont sur le disque, pas dans la machine IDE, SCSI, FireWire : ces branchements ont disparu des ordinateurs actuels, les disques restent lisibles au laboratoire Un essai, pas dix. Bruit anormal ou disque qui ne tourne pas : on arrête Jamais de formatage, jamais d'ouverture, jamais de congélateur Disque sain : extraction à 90 € TTC. Diagnostic gratuit, liste des fichiers avant paiement Avant de jeter un PC, sortez le disque
Un vieil ordinateur attend au grenier avec vos photos dedans ? Faites une demande d'estimation gratuite en indiquant la marque et le modèle de l'ordinateur ou du disque, son âge approximatif et ce qu'il fait quand on l'allume. Vous pouvez aussi appeler le laboratoire au 09 71 32 65 95. Dépôt à Hyères ou envoi par colis suivi depuis toute la France.
Pannes prises en charge : récupération de données sur disque dur.
Pannes prises en charge : récupération de données sur disque dur.
Autour de ce vieil ordinateur, dans le groupe BSC.
🛠️ Dépose du disque, transfert vers un nouvel ordinateur, effacement avant recyclage : BSC Informatique, atelier de Hyères.
🏠 Ranger les photos retrouvées, installer une sauvegarde à domicile (Hyères, La Londe, La Crau, Carqueiranne) : BSC Assistance.
Sources : grille tarifaire et conditions générales de vente de BSC DataRecovery ; pratique du laboratoire sur les disques IDE, SCSI et FireWire issus d'ordinateurs et de Mac anciens.🛠️ Dépose du disque, transfert vers un nouvel ordinateur, effacement avant recyclage : BSC Informatique, atelier de Hyères.
🏠 Ranger les photos retrouvées, installer une sauvegarde à domicile (Hyères, La Londe, La Crau, Carqueiranne) : BSC Assistance.