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Première chose à savoir : une réinstallation n'efface pas tout de la même façon. Selon l'option choisie et, surtout, selon que le PC avait un disque dur mécanique ou un SSD, il peut rester presque tout, une partie, ou plus rien. Deuxième chose, la plus importante : ce qui reste aujourd'hui peut disparaître demain si l'ordinateur continue de servir.
Voici, scénario par scénario, ce qui est réellement écrasé et ce qui ne l'est pas, pourquoi un disque dur et un SSD réagissent à l'opposé, et les gestes à faire, et à ne plus faire, dès maintenant.
C'est le seul facteur que vous maîtrisez encore. Tout ce qui s'écrit sur le disque après la réinstallation peut se poser à l'endroit exact où se trouvaient vos anciens fichiers. Or un Windows fraîchement installé écrit énormément, et tout seul :
les mises à jour qui se téléchargent et s'installent pendant des heures.
la réinstallation des logiciels (navigateur, suite bureautique, antivirus).
la synchronisation OneDrive qui recopie des gigaoctets dès que le compte est reconnecté.
l'indexation, les fichiers temporaires, la mise en veille prolongée.
Sur un SSD, s'ajoute un phénomène invisible : le disque fait le ménage lui-même en arrière-plan dès qu'il est sous tension, même si personne ne s'en sert (on y revient plus bas).
Donc : éteignez l'ordinateur, ne le « testez » pas, ne lancez aucun logiciel de récupération dessus, et notez précisément ce qui a été fait (voir la liste plus bas). Si le PC est indispensable au quotidien, il vaut mieux en emprunter ou en louer un autre quelques jours.
Avant de conclure que tout est perdu, trois vérifications qui n'écrivent rien sur le disque concerné.
1. Vos fichiers étaient-ils synchronisés ? Depuis un autre appareil (téléphone, autre ordinateur), connectez-vous à votre compte OneDrive, Google Drive ou iCloud. Beaucoup de PC récents sauvegardent automatiquement Bureau, Documents et Images dans OneDrive sans que l'utilisateur l'ait remarqué. Regardez aussi la corbeille en ligne du service : elle conserve les fichiers supprimés plusieurs semaines. Pour les photos, pensez au téléphone lui-même et à Google Photos.
2. Existe-t-il un dossier « Windows.old » ? Quand Windows est réinstallé par-dessus l'ancien, sans suppression des partitions, l'installateur ne détruit pas l'ancien système : il le range dans un dossier C:\Windows.old. Vos anciens documents s'y trouvent souvent, dans C:\Windows.old\Users\<votre nom>\. Si ce dossier existe, copiez son contenu utile sur une clé USB ou un disque externe, tout de suite : Windows le supprime de lui-même au bout de quelques jours, ou à la première utilisation de l'outil de nettoyage de disque.
3. L'ancien disque est-il encore quelque part ? Si le « dépannage » consistait à changer le disque, l'ancien disque est souvent intact dans un tiroir, ou chez la personne qui a fait l'opération. Récupérez-le, ne le reformatez pas, ne le réutilisez pas comme disque de stockage.
Si aucune de ces pistes ne donne rien, c'est sur le disque lui-même qu'il faut chercher. Et là, tout dépend de ce qui a été lancé.
C'est l'option la moins destructrice. Windows se réinstalle, mais les dossiers personnels de chaque compte (Bureau, Documents, Images, Téléchargements...) sont en principe préservés. Ce qui disparaît, ce sont les logiciels et leurs réglages.
Le piège, c'est tout ce qui n'était pas rangé dans les dossiers personnels :
des dossiers créés directement à la racine du disque (C:\Photos, C:\Compta).
les données internes des logiciels : base d'un logiciel de gestion ou de comptabilité, messagerie installée sur le PC, sauvegardes de téléphone, jeux.
un autre compte utilisateur supprimé ou recréé pendant l'opération.
Ces données-là peuvent avoir été effacées en même temps que les logiciels. Elles ne sont pas pour autant réécrites : sur un disque dur, elles sont généralement récupérables si l'on s'arrête vite.
Windows efface le contenu, puis réinstalle un système neuf. Deux variantes, et la différence est énorme :
sans « nettoyer le lecteur » (réglage par défaut) : les fichiers sont supprimés, pas réécrits. Le nouveau Windows occupe quelques dizaines de gigaoctets, et le reste de l'ancien contenu est encore physiquement là sur un disque dur.
avec « nettoyer le lecteur » (ou « nettoyer les données ») : Windows réécrit tout l'espace du disque. C'est l'option prévue pour donner ou vendre un PC. Elle prend plusieurs heures, et après elle, il n'y a plus rien à récupérer, ni sur disque dur, ni sur SSD. Si la réinitialisation a duré anormalement longtemps, c'est probablement ce qui s'est passé. Si elle a été interrompue en cours de route, en revanche, la partie non encore réécrite existe toujours.
L'installateur de Windows, face à un ancien système, le déplace dans Windows.old (voir plus haut). C'est le cas le plus favorable après la réinitialisation « conserver mes fichiers » : les fichiers sont intacts, simplement déplacés. Tant que ce dossier n'est pas supprimé, vous pouvez vous servir vous-même.
C'est le geste le plus courant des « réparateurs » : à l'écran « Où souhaitez-vous installer Windows ? », on supprime toutes les partitions, on en crée une neuve, et on installe. Même chose avec la restauration d'usine du constructeur (touche au démarrage, partition de récupération) sur les PC plus anciens.
Sur le disque, cela revient à un formatage rapide : le sommaire du disque (la table qui donne le nom, le dossier et l'emplacement de chaque fichier) est remplacé par un sommaire vide, puis Windows écrit ses propres fichiers. Les anciennes données ne sont pas réécrites volontairement, mais ce qui se retrouve sous les fichiers du nouveau système est perdu. Ce qui reste dépend alors presque entièrement du type de disque (section suivante).
Un formatage complet (non rapide), lancé à part avant l'installation, réécrit en revanche chaque secteur : dans ce cas, plus rien n'est récupérable.
Variante typique d'un PC fixe à deux disques : un SSD pour le système, un disque dur pour les photos et les documents. À l'installation, les deux disques apparaissent sous des noms peu parlants (« Lecteur 0 », « Lecteur 1 ») et c'est le disque de données qui est choisi, partitions supprimées. Même mécanique que ci-dessus : formatage rapide, puis quelques dizaines de gigaoctets de système écrits dessus. Sur un disque dur de données de 1 ou 2 To, la grande majorité du contenu est encore présente.
Même confusion possible, sans réinstallation, dans la Gestion des disques de Windows (suppression ou formatage du mauvais volume), ou quand deux SSD de même marque sont branchés en même temps.
Le clonage copie un disque « source » vers un disque « destination ». Si les deux sont inversés, c'est le disque neuf, vide, qui est copié sur l'ancien, et c'est l'ancien qui est écrasé. Ce qui reste dépend de la manière dont le logiciel a travaillé :
copie secteur par secteur (clone intégral) : chaque secteur de l'ancien disque couvert par la copie est remplacé par le contenu du disque neuf, c'est-à-dire du vide. La zone réécrite est perdue définitivement. Si l'opération a été interrompue au bout de quelques minutes, seule la partie déjà copiée est touchée ; si le disque neuf était plus petit que l'ancien, la fin de l'ancien disque n'a pas été atteinte.
copie des seules données utilisées : le logiciel recrée les partitions et ne copie que les fichiers présents. Le disque neuf étant vide, peu de choses sont réellement écrites. Sur un disque dur, l'essentiel de l'ancien contenu est encore là, sans son sommaire.
destination SSD : certains logiciels commencent par signaler au SSD que tout son espace est libre, pour gagner du temps. C'est l'équivalent d'un effacement du SSD entier, avec les conséquences décrites plus bas.
Autrement dit, un clonage inversé va du « presque tout est récupérable » au « rien sur la zone copiée ». Ce qui fait la différence : le type de clonage, la durée de l'opération, et les tailles des deux disques. Ne relancez surtout pas un second clonage « pour réparer » : il réécrirait la même zone, ou pire, la totalité.
Un disque dur mécanique ne détruit jamais une donnée tant qu'on n'écrit pas par-dessus. Supprimer, formater rapidement, réinitialiser sans nettoyage : tout cela ne touche que le sommaire, pas le contenu. Après une réinstallation, on perd donc :
la zone occupée par le nouveau Windows et tout ce qui a été installé depuis (généralement le début du disque, où se trouvait justement l'ancien système).
très souvent, l'ancien sommaire lui-même, car le nouveau se pose au même endroit.
Conséquence pratique : sur un disque dur réinstallé, on retrouve habituellement la majeure partie des fichiers, mais pas toujours avec leurs noms et leurs dossiers d'origine. Quand l'ancien sommaire est détruit, la récupération se fait en reconnaissant chaque fichier à sa structure interne. Le résultat est alors une liste de fichiers classés par type (photos, vidéos, documents), renommés, sans l'arborescence. Les photos et vidéos se prêtent très bien à ce mode de récupération ; les documents bureautiques aussi, avec davantage de fichiers incomplets. On vous le dit avant, et vous validez la liste obtenue avant tout paiement : voir vérifier la liste des fichiers récupérés avant paiement.
Chaque jour d'utilisation après la réinstallation grignote un peu plus. Un disque dur éteint le soir même et un disque qui a servi trois semaines ne sont pas le même dossier.
Un SSD ne fonctionne pas comme un disque dur. Pour garder de bonnes performances, Windows lui signale les zones libérées (commande appelée TRIM), et le SSD les vide physiquement en arrière-plan, quand il en a le temps, dès qu'il est sous tension. Un formatage rapide ou une réinitialisation déclenchent ce signal sur tout le disque d'un coup. Beaucoup de SSD, en plus, effacent immédiatement leur table interne : toute lecture renvoie alors des zéros.
C'est pour cela que, pendant des années, la réponse honnête était : après une réinstallation sur SSD, il ne reste presque rien, et c'est pour cela que les logiciels de récupération ne trouvent rien du tout sur un SSD réinstallé.
Cette réponse a évolué en 2026. Sur certaines familles de SSD, le contrôleur conserve en interne plusieurs versions successives de sa table de correspondance. En laboratoire, il est devenu possible de revenir à la version d'avant le formatage, et de retrouver des fichiers que le disque présente comme effacés. Nous l'avons détaillé dans SSD formaté ou fichiers supprimés : la récupération devient possible. Les limites sont nettes :
tous les SSD ne sont pas concernés : cela dépend du contrôleur, qu'on identifie au diagnostic. Les Mac à puce Apple, par exemple, sont hors de portée de cette méthode.
le temps sous tension est décisif : l'effacement de fond peut être terminé en une journée sur un SSD, et ne pas l'être après plusieurs semaines sur un autre. Personne ne peut le prédire à partir du modèle, d'où l'importance d'éteindre immédiatement.
une réinitialisation avec « nettoyer le lecteur » ou un formatage complet a réellement réécrit le SSD : là, rien ne revient.
une partie des fichiers peut revenir incomplète.
En résumé : sur SSD, ne comptez pas sur un logiciel, n'écartez pas pour autant la piste, et coupez l'alimentation le plus tôt possible. Pour comprendre plus largement pourquoi la récupération sur SSD obéit à d'autres règles : récupération de données sur SSD, pourquoi c'est plus difficile qu'un disque dur.
Sur beaucoup de portables récents sous Windows 11, le disque était chiffré automatiquement sans que le propriétaire le sache : voir BitLocker, un disque chiffré sans le savoir. Après une réinstallation, le nouveau Windows est chiffré avec une nouvelle clé. Les anciennes données, elles, restent chiffrées avec l'ancienne.
Même si nous retrouvons les données, elles ne seront lisibles qu'avec l'ancienne clé de récupération. Elle figure en général sur votre compte Microsoft, dans la liste des clés de vos appareils : ne supprimez aucune clé de cette liste, même celles qui semblent correspondre à un appareil « qui n'existe plus ». Tous les détails : clé de récupération BitLocker, où la trouver.
⛔ Continuer à utiliser le PC « en attendant », réinstaller ses logiciels, reconnecter OneDrive.
⛔ Installer un logiciel de récupération sur le disque concerné : son installation, puis les fichiers qu'il récupère, s'écrivent précisément là où il faudrait chercher. Et sur un SSD réinstallé, il ne trouvera rien, pour les raisons vues plus haut. Voir les limites des logiciels de récupération gratuits.
⛔ Relancer une réinitialisation, une réinstallation ou un clonage « pour réparer » : chaque nouvelle tentative réécrit ce qui avait survécu à la première.
⛔ Lancer chkdsk ou une réparation du disque : chkdsk peut détruire vos données.
⛔ Réutiliser l'ancien disque comme stockage externe, ou le formater « pour voir s'il marche ».
Plus largement : les erreurs à éviter après une perte de données.
La personne qui a fait l'opération est la mieux placée pour répondre. Ces réponses changent réellement le pronostic :
Quelle option exacte a été choisie : « Conserver mes fichiers », « Supprimer tout », « Nettoyer le lecteur », réinstallation depuis une clé USB, suppression des partitions, clonage (avec quel logiciel, dans quel mode).
Combien de temps l'opération a duré, et si elle a été interrompue.
Disque dur ou SSD (et, pour un clonage, la capacité de chacun des deux disques).
Depuis quand : date de la réinstallation, et ce qui a été fait ensuite (logiciels installés, mises à jour, jours d'utilisation).
Si le PC était chiffré, et si vous avez retrouvé l'ancienne clé de récupération.
Quels fichiers comptent vraiment pour vous (dossiers, types de fichiers, dates) : c'est ce que nous chercherons en priorité.
Le diagnostic et le devis sont gratuits et sans engagement. Sur un disque dur en bon état, une récupération après réinstallation relève en général de notre tarif de récupération logique (190 €) ; les autres cas sont chiffrés au diagnostic. Voir combien coûte une récupération de données et nos tarifs.
La réinstallation date de deux semaines et le PC a servi depuis. C'est trop tard ?
Pas forcément sur un disque dur : chaque jour d'utilisation réécrit une partie du disque, mais rarement tout. Sur un SSD, deux semaines sous tension réduisent nettement les chances, sans les annuler dans tous les cas. Dans les deux situations, éteignez maintenant : ce qui reste ce soir ne sera peut-être plus là dans une semaine.
Un logiciel de récupération n'a rien trouvé du tout. Tout est perdu ?
Sur un SSD, c'est le résultat attendu, même quand des données subsistent en interne : le SSD renvoie des zéros au logiciel, qui ne peut pas aller plus loin. Sur un disque dur, un résultat nul est plus inquiétant et oriente vers une réécriture (nettoyage du lecteur, formatage complet, clonage intégral), mais mérite d'être vérifié avant de conclure.
On a changé le disque, réinstallé sur le neuf, et l'ancien a été jeté. Il reste une chance ?
Si l'ancien disque a vraiment disparu, non. S'il est encore chez la personne qui a fait l'intervention, ou dans le PC d'origine, récupérez-le avant qu'il ne soit réutilisé ou formaté : c'est lui qui contient vos fichiers.
Le clonage s'est arrêté avec une erreur, puis on l'a relancé dans l'autre sens. Qu'est-ce qui reste ?
Dites-nous exactement l'ordre des opérations et combien de temps chacune a tourné. Une erreur de clonage signale parfois aussi un disque source fatigué : dans ce cas, chaque nouvelle tentative l'use un peu plus. Ne relancez plus rien.
Peut-on retrouver les noms de fichiers et l'arborescence ?
Quand l'ancien sommaire du disque a survécu (même partiellement), oui. Quand il a été écrasé par celui du nouveau Windows, les fichiers reviennent triés par type, avec des noms génériques. Les photos gardent en général leur date de prise de vue, ce qui aide beaucoup au tri.
Le détail de notre service et des tarifs : récupération de données sur disque dur · récupération de données sur SSD.
Sources : cas de PC et de disques reçus à l'atelier après une réinstallation, une réinitialisation ou un clonage malheureux ; documentation technique de laboratoire sur la récupération après formatage rapide et sur le fonctionnement du TRIM et du ramasse-miettes des SSD (2023-2026) ; documentation publique Microsoft sur « Réinitialiser ce PC », le dossier Windows.old et le chiffrement de l'appareil.
L'essentiel en 10 secondes
Une réinstallation Windows, un « Réinitialiser ce PC » ou un clonage inversé n'effacent pas tout de la même façon. Sur un disque dur, on ne perd que ce qui a été réécrit par-dessus : la majeure partie du contenu est souvent récupérable. Sur un SSD, le disque efface lui-même les zones libérées (TRIM) en arrière-plan : il ne faut ni compter dessus, ni écarter la piste, mais surtout couper l'alimentation tout de suite. Seule « nettoyer le lecteur » ou un formatage complet réécrivent réellement tout, sur les deux types de support. Chez nous, diagnostic et devis gratuits, sans engagement.
Le scénario revient toutes les semaines à l'atelier. L'ordinateur était lent, ou il ne démarrait plus, ou il fallait simplement « passer sur un SSD ». Un proche qui s'y connaît un peu a proposé de s'en occuper. Le PC est reparti, tout propre, tout neuf... et vide. Plus de photos, plus de documents, plus de dossier de comptabilité. Ou bien, variante tout aussi fréquente : le clonage vers le nouveau disque s'est fait dans le mauvais sens, et c'est l'ancien disque qui a été écrasé.Une réinstallation Windows, un « Réinitialiser ce PC » ou un clonage inversé n'effacent pas tout de la même façon. Sur un disque dur, on ne perd que ce qui a été réécrit par-dessus : la majeure partie du contenu est souvent récupérable. Sur un SSD, le disque efface lui-même les zones libérées (TRIM) en arrière-plan : il ne faut ni compter dessus, ni écarter la piste, mais surtout couper l'alimentation tout de suite. Seule « nettoyer le lecteur » ou un formatage complet réécrivent réellement tout, sur les deux types de support. Chez nous, diagnostic et devis gratuits, sans engagement.
Première chose à savoir : une réinstallation n'efface pas tout de la même façon. Selon l'option choisie et, surtout, selon que le PC avait un disque dur mécanique ou un SSD, il peut rester presque tout, une partie, ou plus rien. Deuxième chose, la plus importante : ce qui reste aujourd'hui peut disparaître demain si l'ordinateur continue de servir.
Voici, scénario par scénario, ce qui est réellement écrasé et ce qui ne l'est pas, pourquoi un disque dur et un SSD réagissent à l'opposé, et les gestes à faire, et à ne plus faire, dès maintenant.
Avant tout : arrêtez d'utiliser la machine
C'est le seul facteur que vous maîtrisez encore. Tout ce qui s'écrit sur le disque après la réinstallation peut se poser à l'endroit exact où se trouvaient vos anciens fichiers. Or un Windows fraîchement installé écrit énormément, et tout seul :
les mises à jour qui se téléchargent et s'installent pendant des heures. la réinstallation des logiciels (navigateur, suite bureautique, antivirus). la synchronisation OneDrive qui recopie des gigaoctets dès que le compte est reconnecté. l'indexation, les fichiers temporaires, la mise en veille prolongée.Sur un SSD, s'ajoute un phénomène invisible : le disque fait le ménage lui-même en arrière-plan dès qu'il est sous tension, même si personne ne s'en sert (on y revient plus bas).
Donc : éteignez l'ordinateur, ne le « testez » pas, ne lancez aucun logiciel de récupération dessus, et notez précisément ce qui a été fait (voir la liste plus bas). Si le PC est indispensable au quotidien, il vaut mieux en emprunter ou en louer un autre quelques jours.
Vérifier d'abord ce qui ne coûte rien
Avant de conclure que tout est perdu, trois vérifications qui n'écrivent rien sur le disque concerné.
1. Vos fichiers étaient-ils synchronisés ? Depuis un autre appareil (téléphone, autre ordinateur), connectez-vous à votre compte OneDrive, Google Drive ou iCloud. Beaucoup de PC récents sauvegardent automatiquement Bureau, Documents et Images dans OneDrive sans que l'utilisateur l'ait remarqué. Regardez aussi la corbeille en ligne du service : elle conserve les fichiers supprimés plusieurs semaines. Pour les photos, pensez au téléphone lui-même et à Google Photos.
2. Existe-t-il un dossier « Windows.old » ? Quand Windows est réinstallé par-dessus l'ancien, sans suppression des partitions, l'installateur ne détruit pas l'ancien système : il le range dans un dossier C:\Windows.old. Vos anciens documents s'y trouvent souvent, dans C:\Windows.old\Users\<votre nom>\. Si ce dossier existe, copiez son contenu utile sur une clé USB ou un disque externe, tout de suite : Windows le supprime de lui-même au bout de quelques jours, ou à la première utilisation de l'outil de nettoyage de disque.
3. L'ancien disque est-il encore quelque part ? Si le « dépannage » consistait à changer le disque, l'ancien disque est souvent intact dans un tiroir, ou chez la personne qui a fait l'opération. Récupérez-le, ne le reformatez pas, ne le réutilisez pas comme disque de stockage.
Si aucune de ces pistes ne donne rien, c'est sur le disque lui-même qu'il faut chercher. Et là, tout dépend de ce qui a été lancé.
Scénario par scénario : ce qui a réellement été écrit
« Réinitialiser ce PC » en choisissant « Conserver mes fichiers »
C'est l'option la moins destructrice. Windows se réinstalle, mais les dossiers personnels de chaque compte (Bureau, Documents, Images, Téléchargements...) sont en principe préservés. Ce qui disparaît, ce sont les logiciels et leurs réglages.
Le piège, c'est tout ce qui n'était pas rangé dans les dossiers personnels :
des dossiers créés directement à la racine du disque (C:\Photos, C:\Compta). les données internes des logiciels : base d'un logiciel de gestion ou de comptabilité, messagerie installée sur le PC, sauvegardes de téléphone, jeux. un autre compte utilisateur supprimé ou recréé pendant l'opération.Ces données-là peuvent avoir été effacées en même temps que les logiciels. Elles ne sont pas pour autant réécrites : sur un disque dur, elles sont généralement récupérables si l'on s'arrête vite.
« Réinitialiser ce PC » en choisissant « Supprimer tout »
Windows efface le contenu, puis réinstalle un système neuf. Deux variantes, et la différence est énorme :
sans « nettoyer le lecteur » (réglage par défaut) : les fichiers sont supprimés, pas réécrits. Le nouveau Windows occupe quelques dizaines de gigaoctets, et le reste de l'ancien contenu est encore physiquement là sur un disque dur. avec « nettoyer le lecteur » (ou « nettoyer les données ») : Windows réécrit tout l'espace du disque. C'est l'option prévue pour donner ou vendre un PC. Elle prend plusieurs heures, et après elle, il n'y a plus rien à récupérer, ni sur disque dur, ni sur SSD. Si la réinitialisation a duré anormalement longtemps, c'est probablement ce qui s'est passé. Si elle a été interrompue en cours de route, en revanche, la partie non encore réécrite existe toujours.Réinstallation depuis une clé USB, sans toucher aux partitions
L'installateur de Windows, face à un ancien système, le déplace dans Windows.old (voir plus haut). C'est le cas le plus favorable après la réinitialisation « conserver mes fichiers » : les fichiers sont intacts, simplement déplacés. Tant que ce dossier n'est pas supprimé, vous pouvez vous servir vous-même.
Réinstallation avec suppression des partitions ou formatage
C'est le geste le plus courant des « réparateurs » : à l'écran « Où souhaitez-vous installer Windows ? », on supprime toutes les partitions, on en crée une neuve, et on installe. Même chose avec la restauration d'usine du constructeur (touche au démarrage, partition de récupération) sur les PC plus anciens.
Sur le disque, cela revient à un formatage rapide : le sommaire du disque (la table qui donne le nom, le dossier et l'emplacement de chaque fichier) est remplacé par un sommaire vide, puis Windows écrit ses propres fichiers. Les anciennes données ne sont pas réécrites volontairement, mais ce qui se retrouve sous les fichiers du nouveau système est perdu. Ce qui reste dépend alors presque entièrement du type de disque (section suivante).
Un formatage complet (non rapide), lancé à part avant l'installation, réécrit en revanche chaque secteur : dans ce cas, plus rien n'est récupérable.
Windows installé sur le mauvais disque
Variante typique d'un PC fixe à deux disques : un SSD pour le système, un disque dur pour les photos et les documents. À l'installation, les deux disques apparaissent sous des noms peu parlants (« Lecteur 0 », « Lecteur 1 ») et c'est le disque de données qui est choisi, partitions supprimées. Même mécanique que ci-dessus : formatage rapide, puis quelques dizaines de gigaoctets de système écrits dessus. Sur un disque dur de données de 1 ou 2 To, la grande majorité du contenu est encore présente.
Même confusion possible, sans réinstallation, dans la Gestion des disques de Windows (suppression ou formatage du mauvais volume), ou quand deux SSD de même marque sont branchés en même temps.
Clonage dans le mauvais sens
Le clonage copie un disque « source » vers un disque « destination ». Si les deux sont inversés, c'est le disque neuf, vide, qui est copié sur l'ancien, et c'est l'ancien qui est écrasé. Ce qui reste dépend de la manière dont le logiciel a travaillé :
copie secteur par secteur (clone intégral) : chaque secteur de l'ancien disque couvert par la copie est remplacé par le contenu du disque neuf, c'est-à-dire du vide. La zone réécrite est perdue définitivement. Si l'opération a été interrompue au bout de quelques minutes, seule la partie déjà copiée est touchée ; si le disque neuf était plus petit que l'ancien, la fin de l'ancien disque n'a pas été atteinte. copie des seules données utilisées : le logiciel recrée les partitions et ne copie que les fichiers présents. Le disque neuf étant vide, peu de choses sont réellement écrites. Sur un disque dur, l'essentiel de l'ancien contenu est encore là, sans son sommaire. destination SSD : certains logiciels commencent par signaler au SSD que tout son espace est libre, pour gagner du temps. C'est l'équivalent d'un effacement du SSD entier, avec les conséquences décrites plus bas.Autrement dit, un clonage inversé va du « presque tout est récupérable » au « rien sur la zone copiée ». Ce qui fait la différence : le type de clonage, la durée de l'opération, et les tailles des deux disques. Ne relancez surtout pas un second clonage « pour réparer » : il réécrirait la même zone, ou pire, la totalité.
Disque dur ou SSD : deux mondes opposés
Sur un disque dur : on ne perd que ce qui a été réécrit
Un disque dur mécanique ne détruit jamais une donnée tant qu'on n'écrit pas par-dessus. Supprimer, formater rapidement, réinitialiser sans nettoyage : tout cela ne touche que le sommaire, pas le contenu. Après une réinstallation, on perd donc :
la zone occupée par le nouveau Windows et tout ce qui a été installé depuis (généralement le début du disque, où se trouvait justement l'ancien système). très souvent, l'ancien sommaire lui-même, car le nouveau se pose au même endroit.Conséquence pratique : sur un disque dur réinstallé, on retrouve habituellement la majeure partie des fichiers, mais pas toujours avec leurs noms et leurs dossiers d'origine. Quand l'ancien sommaire est détruit, la récupération se fait en reconnaissant chaque fichier à sa structure interne. Le résultat est alors une liste de fichiers classés par type (photos, vidéos, documents), renommés, sans l'arborescence. Les photos et vidéos se prêtent très bien à ce mode de récupération ; les documents bureautiques aussi, avec davantage de fichiers incomplets. On vous le dit avant, et vous validez la liste obtenue avant tout paiement : voir vérifier la liste des fichiers récupérés avant paiement.
Chaque jour d'utilisation après la réinstallation grignote un peu plus. Un disque dur éteint le soir même et un disque qui a servi trois semaines ne sont pas le même dossier.
Sur un SSD : le disque efface lui-même, et le temps joue contre vous
Un SSD ne fonctionne pas comme un disque dur. Pour garder de bonnes performances, Windows lui signale les zones libérées (commande appelée TRIM), et le SSD les vide physiquement en arrière-plan, quand il en a le temps, dès qu'il est sous tension. Un formatage rapide ou une réinitialisation déclenchent ce signal sur tout le disque d'un coup. Beaucoup de SSD, en plus, effacent immédiatement leur table interne : toute lecture renvoie alors des zéros.
C'est pour cela que, pendant des années, la réponse honnête était : après une réinstallation sur SSD, il ne reste presque rien, et c'est pour cela que les logiciels de récupération ne trouvent rien du tout sur un SSD réinstallé.
Cette réponse a évolué en 2026. Sur certaines familles de SSD, le contrôleur conserve en interne plusieurs versions successives de sa table de correspondance. En laboratoire, il est devenu possible de revenir à la version d'avant le formatage, et de retrouver des fichiers que le disque présente comme effacés. Nous l'avons détaillé dans SSD formaté ou fichiers supprimés : la récupération devient possible. Les limites sont nettes :
tous les SSD ne sont pas concernés : cela dépend du contrôleur, qu'on identifie au diagnostic. Les Mac à puce Apple, par exemple, sont hors de portée de cette méthode. le temps sous tension est décisif : l'effacement de fond peut être terminé en une journée sur un SSD, et ne pas l'être après plusieurs semaines sur un autre. Personne ne peut le prédire à partir du modèle, d'où l'importance d'éteindre immédiatement. une réinitialisation avec « nettoyer le lecteur » ou un formatage complet a réellement réécrit le SSD : là, rien ne revient. une partie des fichiers peut revenir incomplète.En résumé : sur SSD, ne comptez pas sur un logiciel, n'écartez pas pour autant la piste, et coupez l'alimentation le plus tôt possible. Pour comprendre plus largement pourquoi la récupération sur SSD obéit à d'autres règles : récupération de données sur SSD, pourquoi c'est plus difficile qu'un disque dur.
Le cas du PC chiffré (BitLocker)
Sur beaucoup de portables récents sous Windows 11, le disque était chiffré automatiquement sans que le propriétaire le sache : voir BitLocker, un disque chiffré sans le savoir. Après une réinstallation, le nouveau Windows est chiffré avec une nouvelle clé. Les anciennes données, elles, restent chiffrées avec l'ancienne.
Même si nous retrouvons les données, elles ne seront lisibles qu'avec l'ancienne clé de récupération. Elle figure en général sur votre compte Microsoft, dans la liste des clés de vos appareils : ne supprimez aucune clé de cette liste, même celles qui semblent correspondre à un appareil « qui n'existe plus ». Tous les détails : clé de récupération BitLocker, où la trouver.
Ce qu'il ne faut plus faire
⛔ Continuer à utiliser le PC « en attendant », réinstaller ses logiciels, reconnecter OneDrive.
⛔ Installer un logiciel de récupération sur le disque concerné : son installation, puis les fichiers qu'il récupère, s'écrivent précisément là où il faudrait chercher. Et sur un SSD réinstallé, il ne trouvera rien, pour les raisons vues plus haut. Voir les limites des logiciels de récupération gratuits.
⛔ Relancer une réinitialisation, une réinstallation ou un clonage « pour réparer » : chaque nouvelle tentative réécrit ce qui avait survécu à la première.
⛔ Lancer chkdsk ou une réparation du disque : chkdsk peut détruire vos données.
⛔ Réutiliser l'ancien disque comme stockage externe, ou le formater « pour voir s'il marche ».
Plus largement : les erreurs à éviter après une perte de données.
Ce qu'il faut noter pour le diagnostic
La personne qui a fait l'opération est la mieux placée pour répondre. Ces réponses changent réellement le pronostic :
Quelle option exacte a été choisie : « Conserver mes fichiers », « Supprimer tout », « Nettoyer le lecteur », réinstallation depuis une clé USB, suppression des partitions, clonage (avec quel logiciel, dans quel mode). Combien de temps l'opération a duré, et si elle a été interrompue. Disque dur ou SSD (et, pour un clonage, la capacité de chacun des deux disques). Depuis quand : date de la réinstallation, et ce qui a été fait ensuite (logiciels installés, mises à jour, jours d'utilisation). Si le PC était chiffré, et si vous avez retrouvé l'ancienne clé de récupération. Quels fichiers comptent vraiment pour vous (dossiers, types de fichiers, dates) : c'est ce que nous chercherons en priorité.À quoi s'attendre
| Ce qui a été fait | Disque dur | SSD |
|---|---|---|
| Réinitialiser, « Conserver mes fichiers » | Dossiers personnels en place ; le reste souvent récupérable | Dossiers personnels en place ; le reste incertain |
| Réinstallation sans toucher aux partitions | Fichiers dans Windows.old | Fichiers dans Windows.old |
| Réinitialiser « Supprimer tout », ou suppression des partitions | Majeure partie récupérable, noms et dossiers parfois perdus | Selon le contrôleur et le temps sous tension |
| Windows installé sur le mauvais disque | Majeure partie récupérable | Selon le contrôleur et le temps sous tension |
| Clonage inversé | De presque tout à rien sur la zone copiée | Souvent très défavorable |
| « Nettoyer le lecteur », formatage complet | Rien | Rien |
Questions fréquentes
La réinstallation date de deux semaines et le PC a servi depuis. C'est trop tard ?
Pas forcément sur un disque dur : chaque jour d'utilisation réécrit une partie du disque, mais rarement tout. Sur un SSD, deux semaines sous tension réduisent nettement les chances, sans les annuler dans tous les cas. Dans les deux situations, éteignez maintenant : ce qui reste ce soir ne sera peut-être plus là dans une semaine.
Un logiciel de récupération n'a rien trouvé du tout. Tout est perdu ?
Sur un SSD, c'est le résultat attendu, même quand des données subsistent en interne : le SSD renvoie des zéros au logiciel, qui ne peut pas aller plus loin. Sur un disque dur, un résultat nul est plus inquiétant et oriente vers une réécriture (nettoyage du lecteur, formatage complet, clonage intégral), mais mérite d'être vérifié avant de conclure.
On a changé le disque, réinstallé sur le neuf, et l'ancien a été jeté. Il reste une chance ?
Si l'ancien disque a vraiment disparu, non. S'il est encore chez la personne qui a fait l'intervention, ou dans le PC d'origine, récupérez-le avant qu'il ne soit réutilisé ou formaté : c'est lui qui contient vos fichiers.
Le clonage s'est arrêté avec une erreur, puis on l'a relancé dans l'autre sens. Qu'est-ce qui reste ?
Dites-nous exactement l'ordre des opérations et combien de temps chacune a tourné. Une erreur de clonage signale parfois aussi un disque source fatigué : dans ce cas, chaque nouvelle tentative l'use un peu plus. Ne relancez plus rien.
Peut-on retrouver les noms de fichiers et l'arborescence ?
Quand l'ancien sommaire du disque a survécu (même partiellement), oui. Quand il a été écrasé par celui du nouveau Windows, les fichiers reviennent triés par type, avec des noms génériques. Les photos gardent en général leur date de prise de vue, ce qui aide beaucoup au tri.
À retenir
Une réinstallation n'efface pas tout de la même façon : « Conserver mes fichiers » et la réinstallation sans suppression de partitions laissent vos fichiers en place ou dans Windows.old. « Nettoyer le lecteur » et le formatage complet réécrivent tout : là, il n'y a plus rien à récupérer. Disque dur : on ne perd que ce qui a été réécrit, la majeure partie est souvent récupérable, parfois sans les noms. SSD : le disque s'efface lui-même en arrière-plan ; certaines familles restent récupérables en laboratoire, à condition de couper l'alimentation vite. Clonage inversé : le résultat dépend du mode de copie et de sa durée, ne relancez jamais un second clonage. ⚠️ Éteignez le PC, vérifiez OneDrive et Windows.old depuis un autre appareil, retrouvez l'ancien disque et l'ancienne clé BitLocker.
Pour faire examiner le disque : estimation gratuite pour un disque dur, estimation gratuite pour un SSD, ou contactez-nous au 09 71 32 65 95 pour savoir, avant d'aller plus loin, si votre situation vaut la peine d'être examinée.Une réinstallation n'efface pas tout de la même façon : « Conserver mes fichiers » et la réinstallation sans suppression de partitions laissent vos fichiers en place ou dans Windows.old. « Nettoyer le lecteur » et le formatage complet réécrivent tout : là, il n'y a plus rien à récupérer. Disque dur : on ne perd que ce qui a été réécrit, la majeure partie est souvent récupérable, parfois sans les noms. SSD : le disque s'efface lui-même en arrière-plan ; certaines familles restent récupérables en laboratoire, à condition de couper l'alimentation vite. Clonage inversé : le résultat dépend du mode de copie et de sa durée, ne relancez jamais un second clonage. ⚠️ Éteignez le PC, vérifiez OneDrive et Windows.old depuis un autre appareil, retrouvez l'ancien disque et l'ancienne clé BitLocker.
Le détail de notre service et des tarifs : récupération de données sur disque dur · récupération de données sur SSD.
Une fois vos fichiers à l'abri, dans le groupe BSC.
🛠️ Réinstaller proprement, changer de disque, cloner vers un SSD
BSC Informatique s'en charge dans son atelier de Hyères, en vérifiant d'abord où sont vos données, et fournit le matériel.
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🏠 Mettre en place une sauvegarde automatique chez vous
Disque externe, OneDrive bien configuré, pour que la prochaine réinstallation ne soit qu'une formalité : BSC Assistance intervient à domicile chez les particuliers.
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💻 Besoin d'un ordinateur pendant que le vôtre reste éteint
BSC Location loue des PC fixes et portables pour quelques jours ou quelques semaines.
Une réinstallation n'est un drame que lorsqu'aucune copie n'existe ailleurs. Pour que ce soit la dernière fois : qu'est-ce qu'une sauvegarde et pourquoi c'est important.BSC Location loue des PC fixes et portables pour quelques jours ou quelques semaines.
Sources : cas de PC et de disques reçus à l'atelier après une réinstallation, une réinitialisation ou un clonage malheureux ; documentation technique de laboratoire sur la récupération après formatage rapide et sur le fonctionnement du TRIM et du ramasse-miettes des SSD (2023-2026) ; documentation publique Microsoft sur « Réinitialiser ce PC », le dossier Windows.old et le chiffrement de l'appareil.