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Votre DS218, DS220+ ou DS920+ ne répond plus sur le réseau. En façade, le voyant d'alimentation bleu clignote depuis une heure sans jamais se fixer, ou bien le voyant STATUS est passé à l'orange. Ces deux voyants ne racontent pas la même panne, et c'est toute la question : dans un cas c'est le plus souvent le boîtier qui ne démarre plus, dans l'autre c'est le volume, donc les disques, qui pose problème. Les bons gestes ne sont pas les mêmes, et les mauvais gestes, eux, sont communs aux deux.
Cet article part de ce que vous voyez sur la façade. Pour le détail des messages affichés par DSM (volume dégradé, volume en panne, NAS « non installé »), voir notre guide complet NAS Synology en panne : récupérer ses données.
1. Le voyant bleu (POWER) parle du boîtier, le voyant STATUS parle du système et du volume. Ne les confondez pas.
2. Bleu qui clignote sans fin : le NAS n'arrive pas à démarrer. Alimentation, carte mère, mémoire, ou un disque qui bloque le démarrage. Vos données ne sont pas en cause à ce stade.
3. STATUS orange : le NAS a démarré, mais il signale un volume dégradé, un volume en panne, ou un système DSM qu'il ne retrouve plus.
4. Dans les deux cas, tout est encore sur les disques : les fichiers, la description du RAID et même le système DSM. Le boîtier ne contient aucune donnée.
5. Ne faites ni réinitialisation, ni réinstallation de DSM, ni « réparation » du volume tant que vous n'avez pas une copie de vos fichiers.
6. Diagnostic et devis gratuits, reconstruction du volume à partir de 190 € TTC quand les disques sont sains.
Deux précisions. Sur les versions récentes de DSM, l'orange du voyant STATUS peut être fixe ou clignotant selon le modèle, et il peut aussi signaler une surchauffe ou un ventilateur en panne : la couleur compte plus que le rythme. Et un clignotement bleu n'est anormal que s'il dure : après une coupure de courant ou une mise à jour, un démarrage peut prendre de longues minutes. Synology parle de panne au-delà de 20 minutes de clignotement.
Le NAS reste bloqué avant même d'avoir chargé son système. Pas de bip de fin de démarrage, pas d'accès réseau, et le voyant STATUS reste éteint. Les causes, de la plus fréquente à la plus rare d'après ce que nous voyons à l'atelier :
Le bloc d'alimentation externe. Sur les modèles à deux et quatre baies, c'est la première pièce à lâcher. Un bloc fatigué fournit assez de courant pour allumer un voyant, pas assez pour lancer les disques.
La carte mère du NAS. Usure, orage, surtension. Certaines séries de 2014 à 2016 (DS415+, DS1515+, DS1815+ notamment) sont connues pour un défaut de processeur qui produit exactement ce symptôme, du jour au lendemain.
Une barrette de mémoire ajoutée qui a pris du jeu ou qui est tombée en panne.
Un disque défaillant qui bloque la séquence de démarrage : le NAS l'attend indéfiniment.
Un périphérique USB resté branché (disque de sauvegarde, onduleur).
C'est le test que recommande Synology, et il ne touche à rien :
1. Éteignez le NAS (appui long sur le bouton, ou débranchez s'il ne réagit pas).
2. Débranchez tout ce qui est en USB.
3. Numérotez les disques selon leur baie avec une étiquette, puis retirez-les.
4. Rallumez le boîtier vide.
Deux résultats possibles :
Le bleu continue de clignoter, boîtier vide : la panne est dans le boîtier ou son alimentation. Vos disques n'y sont pour rien et vos données sont très probablement intactes. C'est le cas le plus favorable.
Le bleu se fixe et le NAS bipe (le voyant STATUS clignote alors en orange, ce qui est normal sans disque) : le boîtier fonctionne. C'est donc un disque qui empêchait le démarrage, et la panne est du côté du volume. Ne remettez pas les disques « pour voir » dix fois de suite : un disque qui bloque un démarrage est un disque qui souffre.
Arrêtez-vous là. Ce test dit où est la panne, il ne la répare pas.
Ici le voyant bleu est fixe, le NAS a bipé, mais le STATUS est orange. Trois situations se cachent derrière la même couleur, et elles n'ont pas la même gravité :
Volume dégradé. Un disque est sorti de la grappe, le volume fonctionne encore sur les autres. Regardez les voyants DISK : celui qui est orange ou éteint désigne le disque en cause. Vos fichiers sont accessibles, et c'est le moment de les copier ailleurs avant toute autre action. Lancer la réparation sans copie préalable est le pari qui remplit les laboratoires : voir RAID 5 dégradé : que faire et reconstruction échouée ou bloquée.
Volume en panne (« crashed »). Les partages ont disparu ou sont illisibles. Plusieurs disques sont en erreur, ou le système de fichiers est corrompu. Souvent, le « second disque en panne » a seulement été éjecté par le NAS après une erreur de lecture et reste lisible en laboratoire : l'état affiché par DSM ne dit pas ce qui est récupérable.
DSM « non installé ». Le NAS n'apparaît plus avec son nom sur le réseau, et l'assistant Synology propose de l'installer comme un appareil neuf. Le boîtier ne retrouve plus son système sur les disques. Cela ne veut pas dire que le volume de données est vide, mais c'est la situation la plus piégeuse, parce que l'écran vous invite à cliquer sur « Installer ».
Sur un NAS à deux baies comme le DS218, le volume est presque toujours un miroir (SHR ou RAID 1) : chaque disque porte une copie complète. C'est une bonne nouvelle, à une nuance près, expliquée dans RAID 1 en panne : le miroir qui n'est plus identique : la copie qui répond encore n'est pas forcément la plus récente.
Un NAS Synology n'a pas de mémoire propre pour vos données. Chaque disque porte trois choses :
une petite partition système, où DSM est installé et recopié à l'identique sur tous les disques ;
une petite partition d'échange ;
la grande partition de données, avec la description de la grappe (quel disque, à quelle place, dans quel type de RAID).
Conséquence directe : un boîtier mort, foudroyé ou bloqué sur son voyant bleu ne fait rien perdre. Et un NAS « non installé » a perdu l'accès à sa première partition, pas à la troisième. Ce qui détruit des données, ce n'est presque jamais la panne elle-même, ce sont les opérations lancées ensuite sur des disques en mauvais état.
Le bouton RESET à l'arrière, en mode réinstallation (appui jusqu'au bip, puis second appui jusqu'aux trois bips). Il remet le NAS à l'état « non installé » et conduit à réinstaller DSM. Sur des disques sains, les données sont en principe conservées. Sur un volume déjà en difficulté, vous ajoutez des écritures sur tous les disques au pire moment.
Réinstaller DSM « pour réparer », et plus encore accepter un écran qui annonce que les données des disques seront effacées. Lisez chaque écran : entre « migration » et « nouvelle installation », un clic sépare un NAS réparé d'un volume écrasé.
Cliquer sur « Réparer » un volume dégradé sans copie préalable, ou recréer le groupe de stockage : une création n'est pas une reconstruction, elle écrit une grappe vide par-dessus l'ancienne.
Intervertir les disques entre les baies, ou les remettre dans un ordre inconnu.
Brancher un disque sur un PC Windows. Windows ne lit pas ces partitions et propose d'« initialiser » le disque : un clic sur OK réécrit la table de partitions.
Mettre les disques dans un NAS neuf et accepter la création d'un nouveau volume.
Multiplier les redémarrages avec un disque qui claque ou qui n'est plus vu : chaque essai l'abîme un peu plus.
Essayer un bloc d'alimentation identique (même tension, même intensité, même connecteur) si le voyant bleu clignote. C'est une pièce peu coûteuse et la réparation la plus fréquente.
Retirer une barrette de mémoire ajoutée et retenter un démarrage.
Faire le test boîtier vide décrit plus haut, disques numérotés.
Copier vos fichiers tant que les partages répondent, en commençant par ce qui compte le plus, vers un autre support.
Noter ce que vous voyez : état de chaque voyant, bips, message exact de DSM, modèle du NAS, nombre et capacité des disques. Ce relevé fait gagner du temps au diagnostic.
Si le boîtier est mort et que les disques sont sains, un technicien à l'aise sous Linux peut parfois relire le volume en lecture seule, comme expliqué dans Le NAS est mort mais les disques vont bien. Avec un volume SHR à disques de tailles différentes, c'est nettement plus délicat : voir les RAID propriétaires qu'aucun logiciel ne lit.
Dès qu'un disque est en erreur, que le volume est annoncé en panne, que le NAS est « non installé » avec des données sans sauvegarde, ou qu'une manipulation a déjà été tentée. Au laboratoire, chaque disque est d'abord copié intégralement, puis le volume est reconstruit à partir des copies, hors du boîtier. Rien n'est écrit sur vos disques.
Diagnostic et devis gratuits, rendus sous 24 à 48 h après réception. Une récupération sur NAS prend de 1 à 4 semaines. Vous recevez la liste des fichiers récupérés avant tout paiement : pas de données, pas de frais.
Les fichiers sont rendus sur un second support, jamais sur les disques d'origine : un support vierge que vous fournissez, ou un support neuf facturé au devis. Vos disques vous sont renvoyés avec. Jusqu'à 8 Go, la restitution peut se faire par lien de téléchargement.
Le détail du barème est expliqué dans Prix de la récupération sur NAS ou RAID : ce qui fait le devis et sur la page tarifs. Le boîtier est rarement nécessaire : envoyez tous les disques, numérotés selon leur baie, comme décrit dans Envoyer les disques d'un NAS ou d'un RAID.
Le voyant bleu de mon DS218 clignote depuis hier, mes données sont-elles perdues ?
Non, pas du fait de ce voyant. Il indique que le boîtier ne finit pas son démarrage. Les fichiers sont sur les disques, qui ne sont pas forcément en cause. Faites le test boîtier vide : s'il clignote toujours, c'est l'alimentation ou la carte mère.
J'ai remplacé l'alimentation et le voyant clignote toujours. Dois-je racheter un NAS ?
C'est possible, mais ne décidez pas avant d'avoir sécurisé vos fichiers. Des disques replacés dans un modèle compatible peuvent être repris par migration, à condition qu'ils soient tous sains et remis dans le même ordre, et de refuser tout écran proposant de créer un volume ou d'effacer les disques. Sans sauvegarde, faites d'abord récupérer les données. BSC Informatique fournit ensuite le NAS et les disques de remplacement et les met en service.
Le voyant STATUS est orange mais j'accède encore à mes dossiers. Est-ce urgent ?
Oui. C'est un volume dégradé : il tient sur ses derniers disques valides. Copiez vos fichiers sur un autre support aujourd'hui, avant de remplacer quoi que ce soit.
L'assistant Synology affiche « non installé » et me propose d'installer DSM. J'accepte ?
Pas si vos données n'existent nulle part ailleurs. La réinstallation conserve en principe le volume quand tous les disques sont sains, mais vous n'avez aucun moyen de le vérifier à ce stade, et l'opération écrit sur chaque disque. Contactez-nous avant.
Un voyant DISK est orange. Puis-je retirer ce disque et le remplacer ?
Seulement après avoir copié vos fichiers. Le remplacement déclenche une reconstruction qui sollicite les autres disques pendant des heures. Si l'un d'eux faiblit en route, le volume passe de dégradé à en panne.
Faut-il vous envoyer le NAS ?
En général non, les disques suffisent. Le boîtier est utile dans quelques cas, par exemple un volume chiffré par l'appareil : un appel avant l'envoi tranche la question.
Le voyant bleu (POWER) parle du boîtier, le voyant STATUS parle du volume. Ne les confondez pas.
Bleu qui clignote sans fin : testez le boîtier sans les disques. S'il clignote toujours vide, vos données ne sont pas en cause.
STATUS orange : copiez vos fichiers tant que le volume répond, avant toute réparation.
Un boîtier mort ne fait rien perdre : vos données et la configuration du volume sont sur les disques.
Jamais de RESET, de réinstallation DSM ou de « réparation » sans copie préalable.
Diagnostic gratuit, reconstruction à partir de 190 € TTC sur disques sains, « pas de données, pas de frais ».
Votre DS218, DS220+ ou DS920+ ne répond plus sur le réseau. En façade, le voyant d'alimentation bleu clignote depuis une heure sans jamais se fixer, ou bien le voyant STATUS est passé à l'orange. Ces deux voyants ne racontent pas la même panne, et c'est toute la question : dans un cas c'est le plus souvent le boîtier qui ne démarre plus, dans l'autre c'est le volume, donc les disques, qui pose problème. Les bons gestes ne sont pas les mêmes, et les mauvais gestes, eux, sont communs aux deux.
Cet article part de ce que vous voyez sur la façade. Pour le détail des messages affichés par DSM (volume dégradé, volume en panne, NAS « non installé »), voir notre guide complet NAS Synology en panne : récupérer ses données.
L'essentiel en 30 secondes
1. Le voyant bleu (POWER) parle du boîtier, le voyant STATUS parle du système et du volume. Ne les confondez pas.
2. Bleu qui clignote sans fin : le NAS n'arrive pas à démarrer. Alimentation, carte mère, mémoire, ou un disque qui bloque le démarrage. Vos données ne sont pas en cause à ce stade.
3. STATUS orange : le NAS a démarré, mais il signale un volume dégradé, un volume en panne, ou un système DSM qu'il ne retrouve plus.
4. Dans les deux cas, tout est encore sur les disques : les fichiers, la description du RAID et même le système DSM. Le boîtier ne contient aucune donnée.
5. Ne faites ni réinitialisation, ni réinstallation de DSM, ni « réparation » du volume tant que vous n'avez pas une copie de vos fichiers.
6. Diagnostic et devis gratuits, reconstruction du volume à partir de 190 € TTC quand les disques sont sains.
🔴 Synology en panne, voyant bleu ou STATUS orange ? BSC DataRecovery - 09 71 32 65 95.
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Vous préférez d'abord situer la panne ? Notre diagnostic en 5 questions donne un verdict et un ordre de prix en deux minutes.
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Ce que disent les voyants, d'après la documentation Synology
| POWER (bleu) | Fixe | NAS allumé |
| POWER (bleu) | Clignotant | Démarrage ou arrêt en cours |
| STATUS | Vert fixe | Volume normal |
| STATUS | Orange | Volume dégradé ou en panne, volume non créé, DSM non installé |
| STATUS | Éteint | Disques en veille |
| DISK 1, 2... | Vert fixe ou clignotant | Disque prêt, disque en activité |
| DISK 1, 2... | Orange fixe | Erreur sur ce disque, ou port désactivé |
Deux précisions. Sur les versions récentes de DSM, l'orange du voyant STATUS peut être fixe ou clignotant selon le modèle, et il peut aussi signaler une surchauffe ou un ventilateur en panne : la couleur compte plus que le rythme. Et un clignotement bleu n'est anormal que s'il dure : après une coupure de courant ou une mise à jour, un démarrage peut prendre de longues minutes. Synology parle de panne au-delà de 20 minutes de clignotement.
Voyant bleu qui clignote sans fin : le boîtier n'arrive pas à démarrer
Le NAS reste bloqué avant même d'avoir chargé son système. Pas de bip de fin de démarrage, pas d'accès réseau, et le voyant STATUS reste éteint. Les causes, de la plus fréquente à la plus rare d'après ce que nous voyons à l'atelier :
Le bloc d'alimentation externe. Sur les modèles à deux et quatre baies, c'est la première pièce à lâcher. Un bloc fatigué fournit assez de courant pour allumer un voyant, pas assez pour lancer les disques. La carte mère du NAS. Usure, orage, surtension. Certaines séries de 2014 à 2016 (DS415+, DS1515+, DS1815+ notamment) sont connues pour un défaut de processeur qui produit exactement ce symptôme, du jour au lendemain. Une barrette de mémoire ajoutée qui a pris du jeu ou qui est tombée en panne. Un disque défaillant qui bloque la séquence de démarrage : le NAS l'attend indéfiniment. Un périphérique USB resté branché (disque de sauvegarde, onduleur).Le seul test sans risque : démarrer sans les disques
C'est le test que recommande Synology, et il ne touche à rien :
1. Éteignez le NAS (appui long sur le bouton, ou débranchez s'il ne réagit pas).
2. Débranchez tout ce qui est en USB.
3. Numérotez les disques selon leur baie avec une étiquette, puis retirez-les.
4. Rallumez le boîtier vide.
Deux résultats possibles :
Le bleu continue de clignoter, boîtier vide : la panne est dans le boîtier ou son alimentation. Vos disques n'y sont pour rien et vos données sont très probablement intactes. C'est le cas le plus favorable. Le bleu se fixe et le NAS bipe (le voyant STATUS clignote alors en orange, ce qui est normal sans disque) : le boîtier fonctionne. C'est donc un disque qui empêchait le démarrage, et la panne est du côté du volume. Ne remettez pas les disques « pour voir » dix fois de suite : un disque qui bloque un démarrage est un disque qui souffre.Arrêtez-vous là. Ce test dit où est la panne, il ne la répare pas.
Voyant STATUS orange : le NAS a démarré, c'est le volume qui pose problème
Ici le voyant bleu est fixe, le NAS a bipé, mais le STATUS est orange. Trois situations se cachent derrière la même couleur, et elles n'ont pas la même gravité :
Volume dégradé. Un disque est sorti de la grappe, le volume fonctionne encore sur les autres. Regardez les voyants DISK : celui qui est orange ou éteint désigne le disque en cause. Vos fichiers sont accessibles, et c'est le moment de les copier ailleurs avant toute autre action. Lancer la réparation sans copie préalable est le pari qui remplit les laboratoires : voir RAID 5 dégradé : que faire et reconstruction échouée ou bloquée. Volume en panne (« crashed »). Les partages ont disparu ou sont illisibles. Plusieurs disques sont en erreur, ou le système de fichiers est corrompu. Souvent, le « second disque en panne » a seulement été éjecté par le NAS après une erreur de lecture et reste lisible en laboratoire : l'état affiché par DSM ne dit pas ce qui est récupérable. DSM « non installé ». Le NAS n'apparaît plus avec son nom sur le réseau, et l'assistant Synology propose de l'installer comme un appareil neuf. Le boîtier ne retrouve plus son système sur les disques. Cela ne veut pas dire que le volume de données est vide, mais c'est la situation la plus piégeuse, parce que l'écran vous invite à cliquer sur « Installer ».Sur un NAS à deux baies comme le DS218, le volume est presque toujours un miroir (SHR ou RAID 1) : chaque disque porte une copie complète. C'est une bonne nouvelle, à une nuance près, expliquée dans RAID 1 en panne : le miroir qui n'est plus identique : la copie qui répond encore n'est pas forcément la plus récente.
Ce que vos disques contiennent encore
Un NAS Synology n'a pas de mémoire propre pour vos données. Chaque disque porte trois choses :
une petite partition système, où DSM est installé et recopié à l'identique sur tous les disques ; une petite partition d'échange ; la grande partition de données, avec la description de la grappe (quel disque, à quelle place, dans quel type de RAID).Conséquence directe : un boîtier mort, foudroyé ou bloqué sur son voyant bleu ne fait rien perdre. Et un NAS « non installé » a perdu l'accès à sa première partition, pas à la troisième. Ce qui détruit des données, ce n'est presque jamais la panne elle-même, ce sont les opérations lancées ensuite sur des disques en mauvais état.
Les gestes à ne pas faire
Le bouton RESET à l'arrière, en mode réinstallation (appui jusqu'au bip, puis second appui jusqu'aux trois bips). Il remet le NAS à l'état « non installé » et conduit à réinstaller DSM. Sur des disques sains, les données sont en principe conservées. Sur un volume déjà en difficulté, vous ajoutez des écritures sur tous les disques au pire moment. Réinstaller DSM « pour réparer », et plus encore accepter un écran qui annonce que les données des disques seront effacées. Lisez chaque écran : entre « migration » et « nouvelle installation », un clic sépare un NAS réparé d'un volume écrasé. Cliquer sur « Réparer » un volume dégradé sans copie préalable, ou recréer le groupe de stockage : une création n'est pas une reconstruction, elle écrit une grappe vide par-dessus l'ancienne. Intervertir les disques entre les baies, ou les remettre dans un ordre inconnu. Brancher un disque sur un PC Windows. Windows ne lit pas ces partitions et propose d'« initialiser » le disque : un clic sur OK réécrit la table de partitions. Mettre les disques dans un NAS neuf et accepter la création d'un nouveau volume. Multiplier les redémarrages avec un disque qui claque ou qui n'est plus vu : chaque essai l'abîme un peu plus.Ce que vous pouvez faire sans risque
Essayer un bloc d'alimentation identique (même tension, même intensité, même connecteur) si le voyant bleu clignote. C'est une pièce peu coûteuse et la réparation la plus fréquente. Retirer une barrette de mémoire ajoutée et retenter un démarrage. Faire le test boîtier vide décrit plus haut, disques numérotés. Copier vos fichiers tant que les partages répondent, en commençant par ce qui compte le plus, vers un autre support. Noter ce que vous voyez : état de chaque voyant, bips, message exact de DSM, modèle du NAS, nombre et capacité des disques. Ce relevé fait gagner du temps au diagnostic.Si le boîtier est mort et que les disques sont sains, un technicien à l'aise sous Linux peut parfois relire le volume en lecture seule, comme expliqué dans Le NAS est mort mais les disques vont bien. Avec un volume SHR à disques de tailles différentes, c'est nettement plus délicat : voir les RAID propriétaires qu'aucun logiciel ne lit.
Quand passer par le laboratoire, et à quel prix
Dès qu'un disque est en erreur, que le volume est annoncé en panne, que le NAS est « non installé » avec des données sans sauvegarde, ou qu'une manipulation a déjà été tentée. Au laboratoire, chaque disque est d'abord copié intégralement, puis le volume est reconstruit à partir des copies, hors du boîtier. Rien n'est écrit sur vos disques.
| Reconstruction du volume, disques sains (boîtier mort, DSM perdu, volume désassemblé) | 190 € |
| Disque en panne électronique ou à secteurs défectueux, par disque concerné, en plus de la reconstruction | 390 € |
| Disque en panne mécanique, en plus de la reconstruction | à partir de 790 € |
Diagnostic et devis gratuits, rendus sous 24 à 48 h après réception. Une récupération sur NAS prend de 1 à 4 semaines. Vous recevez la liste des fichiers récupérés avant tout paiement : pas de données, pas de frais.
Les fichiers sont rendus sur un second support, jamais sur les disques d'origine : un support vierge que vous fournissez, ou un support neuf facturé au devis. Vos disques vous sont renvoyés avec. Jusqu'à 8 Go, la restitution peut se faire par lien de téléchargement.
Le détail du barème est expliqué dans Prix de la récupération sur NAS ou RAID : ce qui fait le devis et sur la page tarifs. Le boîtier est rarement nécessaire : envoyez tous les disques, numérotés selon leur baie, comme décrit dans Envoyer les disques d'un NAS ou d'un RAID.
Questions fréquentes
Le voyant bleu de mon DS218 clignote depuis hier, mes données sont-elles perdues ?
Non, pas du fait de ce voyant. Il indique que le boîtier ne finit pas son démarrage. Les fichiers sont sur les disques, qui ne sont pas forcément en cause. Faites le test boîtier vide : s'il clignote toujours, c'est l'alimentation ou la carte mère.
J'ai remplacé l'alimentation et le voyant clignote toujours. Dois-je racheter un NAS ?
C'est possible, mais ne décidez pas avant d'avoir sécurisé vos fichiers. Des disques replacés dans un modèle compatible peuvent être repris par migration, à condition qu'ils soient tous sains et remis dans le même ordre, et de refuser tout écran proposant de créer un volume ou d'effacer les disques. Sans sauvegarde, faites d'abord récupérer les données. BSC Informatique fournit ensuite le NAS et les disques de remplacement et les met en service.
Le voyant STATUS est orange mais j'accède encore à mes dossiers. Est-ce urgent ?
Oui. C'est un volume dégradé : il tient sur ses derniers disques valides. Copiez vos fichiers sur un autre support aujourd'hui, avant de remplacer quoi que ce soit.
L'assistant Synology affiche « non installé » et me propose d'installer DSM. J'accepte ?
Pas si vos données n'existent nulle part ailleurs. La réinstallation conserve en principe le volume quand tous les disques sont sains, mais vous n'avez aucun moyen de le vérifier à ce stade, et l'opération écrit sur chaque disque. Contactez-nous avant.
Un voyant DISK est orange. Puis-je retirer ce disque et le remplacer ?
Seulement après avoir copié vos fichiers. Le remplacement déclenche une reconstruction qui sollicite les autres disques pendant des heures. Si l'un d'eux faiblit en route, le volume passe de dégradé à en panne.
Faut-il vous envoyer le NAS ?
En général non, les disques suffisent. Le boîtier est utile dans quelques cas, par exemple un volume chiffré par l'appareil : un appel avant l'envoi tranche la question.
Après la récupération, dans le groupe BSC.
🛠️ Remplacer les disques ou installer un nouveau NAS : BSC Informatique fournit à l'atelier de Hyères un NAS ou des disques neufs, les installe et y remet vos fichiers récupérés.
🏠 Vous êtes un particulier dans le Var et préférez que la remise en service et la sauvegarde soient configurées chez vous : BSC Assistance intervient à domicile.
🚗 Besoin d'un ordinateur le temps de la récupération : BSC Location loue des ordinateurs fixes et portables à la semaine ou au mois.
🛠️ Remplacer les disques ou installer un nouveau NAS : BSC Informatique fournit à l'atelier de Hyères un NAS ou des disques neufs, les installe et y remet vos fichiers récupérés.
🏠 Vous êtes un particulier dans le Var et préférez que la remise en service et la sauvegarde soient configurées chez vous : BSC Assistance intervient à domicile.
🚗 Besoin d'un ordinateur le temps de la récupération : BSC Location loue des ordinateurs fixes et portables à la semaine ou au mois.
À retenir
Le voyant bleu (POWER) parle du boîtier, le voyant STATUS parle du volume. Ne les confondez pas. Bleu qui clignote sans fin : testez le boîtier sans les disques. S'il clignote toujours vide, vos données ne sont pas en cause. STATUS orange : copiez vos fichiers tant que le volume répond, avant toute réparation. Un boîtier mort ne fait rien perdre : vos données et la configuration du volume sont sur les disques. Jamais de RESET, de réinstallation DSM ou de « réparation » sans copie préalable. Diagnostic gratuit, reconstruction à partir de 190 € TTC sur disques sains, « pas de données, pas de frais ».