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Lundi, 7 h 30. Le PC du bureau ne démarre plus, ou affiche un écran noir avec une ligne en anglais. Dedans : les devis en attente de signature, les factures du trimestre, le planning des chantiers, les coordonnées des clients, les photos avant et après travaux. Et dans l'entreprise, le service informatique, c'est vous, entre deux rendez-vous.
Cet article est écrit pour cette situation précise : pas de technicien sous la main, une activité qui doit continuer, et une journée pour prendre les bonnes décisions. Bonne nouvelle pour commencer : un ordinateur qui ne démarre plus n'est pas forcément un disque mort. Très souvent, vos fichiers sont intacts à l'intérieur d'une machine en panne. Ce sont les gestes des premières heures qui décident de la suite.
Ne rallumez pas le PC en boucle. Deux ou trois essais suffisent pour constater la panne. Au-delà, si c'est le disque qui est malade, chaque démarrage l'abîme davantage
Refusez les réparations proposées à l'écran : « réparation automatique », « réinitialiser ce PC », vérification du disque, réinstallation de Windows
Appelez avant d'agir : 09 71 32 65 95, ou une demande d'estimation en ligne. Diagnostic et devis gratuits
Listez les fichiers qui font tourner l'activité : logiciel de devis et factures, planning, fichier clients, messagerie. Ce sont eux qu'on vérifie en premier
Organisez la semaine sans le PC : un ordinateur d'attente en location, puis le remplacement du matériel
Disque sain dans un PC en panne : 90 € TTC. Sans données récupérées, vous ne payez rien (hors forfait de salle blanche pour une panne mécanique, annoncé avant tout engagement)
Vous n'avez pas à poser le diagnostic vous-même, mais ce que vous observez oriente déjà la suite.
Pour aller plus loin sur ces symptômes : PC qui ne démarre plus, « Boot device not found », PC lent avec un disque à 100 %, disque dur qui claque et PC foudroyé ou victime d'une surtension. Vous pouvez aussi répondre aux cinq questions de notre outil de diagnostic, qui donne une première orientation et un ordre de prix.
La tentation, quand un devis doit partir avant midi, est de tout essayer. Ce sont pourtant ces essais qui transforment un dossier simple en dossier lourd.
Rallumer dix fois « pour voir ». Un disque qui faiblit perd un peu plus de surface lisible à chaque démarrage
Laisser Windows « réparer ». La réparation automatique et la vérification du disque écrivent sur le disque et peuvent supprimer ce qu'elles ne comprennent plus. Voir CHKDSK : un danger sur un disque défaillant
Cliquer sur « Réinitialiser ce PC » ou réinstaller Windows. L'installation recouvre vos fichiers. Si c'est déjà fait, arrêtez tout et lisez réinstallation de Windows : fichiers perdus
Restaurer une vieille sauvegarde sur la machine en panne. Elle s'écrirait par-dessus les fichiers récents que l'on cherche. Une sauvegarde ancienne se restaure sur un autre ordinateur
Installer un logiciel de récupération sur le PC malade, ou le faire tourner des heures sur un disque qui peine. Voir les limites des logiciels gratuits
Confier le disque à une connaissance qui « s'y connaît » pour qu'elle l'ouvre ou le branche partout. Un disque dur ouvert hors salle blanche est un disque très compromis
L'ensemble de ces pièges est repris dans les erreurs à éviter après une perte de données.
Votre messagerie : chaque devis et chaque facture envoyés par mail sont en pièce jointe dans les éléments envoyés, consultables depuis un autre appareil si votre messagerie est en ligne
Votre expert-comptable a reçu les factures des périodes déjà transmises
Votre logiciel de devis et factures est peut-être en ligne : dans ce cas, rien n'était sur le PC, il suffit de se connecter depuis un autre poste
Votre téléphone synchronise souvent l'agenda et les contacts
Une clé USB, un disque externe, un espace de stockage en ligne contiennent peut-être une copie, même ancienne
Cet inventaire a deux intérêts : vous pouvez travailler tout de suite avec ce que vous retrouvez, et vous savez précisément ce qui n'existe que sur le PC en panne. C'est cette liste qui nous intéresse.
Vous êtes dans le Var : déposez la machine au laboratoire, 18 Avenue Olbius Riquier à Hyères. Vous êtes ailleurs en France : expédiez par colis suivi, la marche à suivre est sur la page envoyer votre support. Pour un portable, vous pouvez envoyer l'ordinateur entier si vous n'êtes pas à l'aise pour sortir le disque : voir envoyer le PC portable ou le disque seul. Pour une tour, le disque seul suffit, bien calé : comment emballer un disque dur.
Le logiciel de devis, de facturation ou de comptabilité. Attention, ses données ne sont presque jamais dans le dossier Documents : elles sont rangées dans une base, ailleurs sur le disque. Donnez-nous le nom du logiciel et sa version, nous savons où chercher. Le sujet est détaillé dans récupérer une base EBP, Sage ou Ciel
Les tableaux et documents de travail : planning, suivi de chantier, fichier clients, modèles de devis, plans, métrés
La messagerie, si vos mails étaient rangés sur le PC par un logiciel de messagerie et non consultés en ligne : c'est un gros fichier unique qu'il faut récupérer entier. Voir récupérer un fichier PST ou OST Outlook
Les photos de chantier, qui servent de preuve en cas de litige ou de garantie
Les identifiants enregistrés dans le navigateur (banque, fournisseurs, portails administratifs) : voir récupérer les mots de passe et favoris d'un PC en panne
L'ordre compte : les données d'abord, la machine ensuite. Un dépannage qui commence par réinstaller le système sur le disque d'origine détruit ce que vous cherchez à sauver.
Le disque chiffré. Beaucoup d'ordinateurs récents chiffrent leur disque sans que leur propriétaire l'ait demandé. La récupération reste possible, mais il faut la clé de récupération, une suite de 48 chiffres généralement enregistrée dans le compte Microsoft utilisé sur le PC. Cherchez-la pendant que le colis voyage : où trouver la clé de récupération BitLocker.
Le PC équipé d'un SSD. La plupart des ordinateurs de moins de cinq ou six ans n'ont plus de disque dur mais un SSD, parfois soudé à la carte mère sur les portables fins. Les pannes de SSD sont très différentes de celles d'un disque dur, et la faisabilité dépend du modèle et de ce qui s'est passé. Nous ne promettons rien sans avoir étudié le cas : prenez contact avec la référence de l'ordinateur et la description de la panne, nous vous dirons franchement ce qui est envisageable. Les situations courantes sont décrites dans SSD non détecté : causes et solutions.
Si l'activité est à l'arrêt, une option prioritaire (+50 %) place votre dossier en tête de file. Elle n'accélère ni la lecture d'un disque fragile ni le transport : c'est une priorité de traitement, sans garantie de délai. Le détail est dans taux de réussite et délais.
* À partir de 790 € : forfait ferme de diagnostic approfondi en salle blanche (disque donneur compris), non remboursable, puis récupération des données à partir de 490 € TTC, uniquement en cas de succès.
Le diagnostic et le devis sont gratuits, et sans données récupérées vous ne payez rien. Pour un SSD, le barème va de 90 € à 690 € selon la panne. Toutes les grilles sont sur la page tarifs.
À mettre en regard : le prix d'un trimestre de factures à reconstituer, de devis à refaire de mémoire et de relances clients sans historique.
Les fichiers sont restitués sur un second support, jamais sur le support d'origine : un support vierge que vous fournissez ou un support neuf facturé, et les deux vous sont renvoyés. Jusqu'à 8 Go, la restitution peut se faire par téléchargement, ce qui évite d'attendre le colis retour : des devis, des factures et un planning tiennent souvent dans ce volume.
Mon PC ne s'allume plus du tout. Mes fichiers sont-ils perdus ?
Le plus souvent non. Une machine sans aucun signe de vie a en général un problème d'alimentation ou de carte mère, et le disque n'a rien. C'est le cas le plus simple de notre barème.
Puis-je sortir le disque et le brancher sur un autre ordinateur ?
Si le PC ne donnait aucun signe de faiblesse avant de s'éteindre, et que vous savez le faire, c'est envisageable, en lecture seulement et pour copier vos fichiers ailleurs. Si le PC était lent, se figeait ou faisait du bruit, ne le faites pas : le disque est en cause et ne supportera pas forcément l'essai. Et si Windows propose de formater ou de réparer le disque une fois branché, refusez.
Je dois envoyer un devis aujourd'hui. Que faire ?
Récupérez un ancien devis dans les éléments envoyés de votre messagerie, depuis votre téléphone ou un autre poste, et servez-vous-en comme modèle. C'est l'intérêt de l'inventaire de l'étape 2.
Mes données clients vont-elles être consultées ?
Uniquement dans la mesure nécessaire pour vérifier que la récupération est bonne, par exemple constater que la base de facturation s'ouvre. Les données sont traitées au laboratoire de Hyères et supprimées de nos systèmes 7 jours après la restitution.
Mon assurance peut-elle prendre en charge la récupération ?
Certains contrats multirisques professionnels prévoient les frais de reconstitution des données après un sinistre (dégât des eaux, incendie, surtension, vol). Relisez votre contrat et interrogez votre assureur. Notre devis et notre rapport peuvent appuyer la déclaration : voir récupération de données et assurance.
Le réparateur a déjà réinstallé Windows. Est-ce trop tard ?
Pas forcément sur un disque dur : une partie des fichiers peut subsister sous la nouvelle installation, à condition d'arrêter d'utiliser la machine tout de suite. Sur un SSD, la situation est plus défavorable et se juge au cas par cas : contactez-nous avant toute autre manipulation.
Une entreprise a l'obligation de conserver ses factures et ses pièces comptables pendant dix ans. Un seul PC ne peut pas porter cette obligation.
Deux copies, dont une hors du bureau : un disque externe qui se remplit automatiquement et un stockage en ligne, ou deux disques en alternance dont un reste à la maison
La sauvegarde intégrée du logiciel de facturation, lancée chaque semaine et rangée ailleurs que sur le PC
Un test de restauration une fois par an : une sauvegarde qu'on n'a jamais relue n'est qu'un espoir
Un onduleur ou au minimum une multiprise parafoudre si le bureau est exposé aux coupures et aux orages
Le principe est expliqué dans qu'est-ce qu'une sauvegarde et pourquoi est-elle importante. Pour le matériel et sa mise en place, BSC Informatique fournit le disque externe ou le NAS adapté à votre volume, le configure et vérifie qu'il sauvegarde réellement.
PC mort ne veut pas dire données mortes : le disque est souvent intact dans une machine en panne
Ne pas rallumer en boucle, ne rien réparer, ne rien réinstaller
Faire l'inventaire de ce qui existe ailleurs (mails envoyés, comptable, téléphone) pour continuer à travailler
Indiquer les fichiers prioritaires : logiciel de facturation, planning, fichier clients, messagerie
Disque sain : 90 € TTC. Diagnostic gratuit, liste des fichiers avant paiement
Un PC d'attente avec BSC Location, le remplacement du matériel avec BSC Informatique, une fois les données en sécurité
Lundi, 7 h 30. Le PC du bureau ne démarre plus, ou affiche un écran noir avec une ligne en anglais. Dedans : les devis en attente de signature, les factures du trimestre, le planning des chantiers, les coordonnées des clients, les photos avant et après travaux. Et dans l'entreprise, le service informatique, c'est vous, entre deux rendez-vous.
Cet article est écrit pour cette situation précise : pas de technicien sous la main, une activité qui doit continuer, et une journée pour prendre les bonnes décisions. Bonne nouvelle pour commencer : un ordinateur qui ne démarre plus n'est pas forcément un disque mort. Très souvent, vos fichiers sont intacts à l'intérieur d'une machine en panne. Ce sont les gestes des premières heures qui décident de la suite.
L'essentiel en 30 secondes
Ne rallumez pas le PC en boucle. Deux ou trois essais suffisent pour constater la panne. Au-delà, si c'est le disque qui est malade, chaque démarrage l'abîme davantage Refusez les réparations proposées à l'écran : « réparation automatique », « réinitialiser ce PC », vérification du disque, réinstallation de Windows Appelez avant d'agir : 09 71 32 65 95, ou une demande d'estimation en ligne. Diagnostic et devis gratuits Listez les fichiers qui font tourner l'activité : logiciel de devis et factures, planning, fichier clients, messagerie. Ce sont eux qu'on vérifie en premier Organisez la semaine sans le PC : un ordinateur d'attente en location, puis le remplacement du matériel Disque sain dans un PC en panne : 90 € TTC. Sans données récupérées, vous ne payez rien (hors forfait de salle blanche pour une panne mécanique, annoncé avant tout engagement)
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Diagnostic gratuit et sans engagement.
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Première question : c'est le PC qui est mort, ou le disque ?
Vous n'avez pas à poser le diagnostic vous-même, mais ce que vous observez oriente déjà la suite.
| Ce que vous constatez | Ce que cela indique le plus souvent | Pour vos données |
|---|---|---|
| Aucun voyant, aucun bruit, rien ne s'allume | Alimentation, chargeur ou carte mère | Le disque est très souvent intact |
| Le PC s'allume, écran noir avec « No bootable device », « Boot device not found » | Le disque n'est plus vu, ou Windows est endommagé | À diagnostiquer : du simple au sérieux |
| Windows tourne en rond sur « Réparation automatique » | Système endommagé, parfois disque qui faiblit | Fichiers souvent présents, à condition de ne rien « réparer » |
| Le PC était devenu très lent depuis des semaines, se figeait à l'ouverture des dossiers | Disque en fin de vie | Récupérable, mais chaque heure allumé compte |
| Claquements, grattements, bip répété au démarrage | Panne mécanique du disque dur | Éteindre immédiatement, ne plus rallumer |
| Orage, coupure de courant, puis plus rien | Surtension : alimentation, et parfois l'électronique du disque | À diagnostiquer |
Ce qu'il ne faut pas faire, même pressé
La tentation, quand un devis doit partir avant midi, est de tout essayer. Ce sont pourtant ces essais qui transforment un dossier simple en dossier lourd.
Rallumer dix fois « pour voir ». Un disque qui faiblit perd un peu plus de surface lisible à chaque démarrage Laisser Windows « réparer ». La réparation automatique et la vérification du disque écrivent sur le disque et peuvent supprimer ce qu'elles ne comprennent plus. Voir CHKDSK : un danger sur un disque défaillant Cliquer sur « Réinitialiser ce PC » ou réinstaller Windows. L'installation recouvre vos fichiers. Si c'est déjà fait, arrêtez tout et lisez réinstallation de Windows : fichiers perdus Restaurer une vieille sauvegarde sur la machine en panne. Elle s'écrirait par-dessus les fichiers récents que l'on cherche. Une sauvegarde ancienne se restaure sur un autre ordinateur Installer un logiciel de récupération sur le PC malade, ou le faire tourner des heures sur un disque qui peine. Voir les limites des logiciels gratuits Confier le disque à une connaissance qui « s'y connaît » pour qu'elle l'ouvre ou le branche partout. Un disque dur ouvert hors salle blanche est un disque très compromisL'ensemble de ces pièges est repris dans les erreurs à éviter après une perte de données.
La journée, dans l'ordre
1. Éteindre, débrancher, noter
Éteignez la machine et notez ce que vous avez vu : le message exact à l'écran (une photo avec le téléphone suffit), les bruits, ce qui s'est passé juste avant (mise à jour, chute, coupure de courant, lenteurs). Ces quelques lignes font gagner du temps au diagnostic.2. Faire l'inventaire de ce qui existe ailleurs
Avant même de parler de récupération, une partie de votre activité est peut-être déjà à l'abri sans que vous y pensiez : Votre messagerie : chaque devis et chaque facture envoyés par mail sont en pièce jointe dans les éléments envoyés, consultables depuis un autre appareil si votre messagerie est en ligne Votre expert-comptable a reçu les factures des périodes déjà transmises Votre logiciel de devis et factures est peut-être en ligne : dans ce cas, rien n'était sur le PC, il suffit de se connecter depuis un autre poste Votre téléphone synchronise souvent l'agenda et les contacts Une clé USB, un disque externe, un espace de stockage en ligne contiennent peut-être une copie, même ancienneCet inventaire a deux intérêts : vous pouvez travailler tout de suite avec ce que vous retrouvez, et vous savez précisément ce qui n'existe que sur le PC en panne. C'est cette liste qui nous intéresse.
3. Appeler le laboratoire
Un appel au 09 71 32 65 95 ou une demande d'estimation permet de décrire la panne et d'obtenir une première orientation. Le diagnostic et le devis sont gratuits et sans engagement.Vous êtes dans le Var : déposez la machine au laboratoire, 18 Avenue Olbius Riquier à Hyères. Vous êtes ailleurs en France : expédiez par colis suivi, la marche à suivre est sur la page envoyer votre support. Pour un portable, vous pouvez envoyer l'ordinateur entier si vous n'êtes pas à l'aise pour sortir le disque : voir envoyer le PC portable ou le disque seul. Pour une tour, le disque seul suffit, bien calé : comment emballer un disque dur.
4. Dire quels fichiers passent en premier
Sur un disque fatigué, on ne lit pas tout dans n'importe quel ordre : on commence par ce qui compte. Indiquez-nous donc vos priorités. Pour une petite entreprise, ce sont en général : Le logiciel de devis, de facturation ou de comptabilité. Attention, ses données ne sont presque jamais dans le dossier Documents : elles sont rangées dans une base, ailleurs sur le disque. Donnez-nous le nom du logiciel et sa version, nous savons où chercher. Le sujet est détaillé dans récupérer une base EBP, Sage ou Ciel Les tableaux et documents de travail : planning, suivi de chantier, fichier clients, modèles de devis, plans, métrés La messagerie, si vos mails étaient rangés sur le PC par un logiciel de messagerie et non consultés en ligne : c'est un gros fichier unique qu'il faut récupérer entier. Voir récupérer un fichier PST ou OST Outlook Les photos de chantier, qui servent de preuve en cas de litige ou de garantie Les identifiants enregistrés dans le navigateur (banque, fournisseurs, portails administratifs) : voir récupérer les mots de passe et favoris d'un PC en panne5. Travailler dès demain sur un PC d'attente
Une récupération prend de quelques jours à quelques semaines selon la panne. Vous n'avez pas à rester sans outil pendant ce temps : BSC Location loue des ordinateurs fixes et portables pour une courte durée, le temps de récupérer vos données et de décider du remplacement. Avec les mails, l'agenda du téléphone et les documents retrouvés à l'étape 2, l'activité repart.6. Décider du matériel une fois les données en sécurité
Réparer ou remplacer le PC se décide après, à tête reposée. BSC Informatique diagnostique la machine, remplace le disque ou fournit un nouvel ordinateur, réinstalle vos logiciels et y remet vos données récupérées, à l'atelier de Hyères. Si c'est la carte mère d'un portable qui a lâché, BSC Electronique peut la réparer.L'ordre compte : les données d'abord, la machine ensuite. Un dépannage qui commence par réinstaller le système sur le disque d'origine détruit ce que vous cherchez à sauver.
Deux cas particuliers à signaler dès le premier contact
Le disque chiffré. Beaucoup d'ordinateurs récents chiffrent leur disque sans que leur propriétaire l'ait demandé. La récupération reste possible, mais il faut la clé de récupération, une suite de 48 chiffres généralement enregistrée dans le compte Microsoft utilisé sur le PC. Cherchez-la pendant que le colis voyage : où trouver la clé de récupération BitLocker.
Le PC équipé d'un SSD. La plupart des ordinateurs de moins de cinq ou six ans n'ont plus de disque dur mais un SSD, parfois soudé à la carte mère sur les portables fins. Les pannes de SSD sont très différentes de celles d'un disque dur, et la faisabilité dépend du modèle et de ce qui s'est passé. Nous ne promettons rien sans avoir étudié le cas : prenez contact avec la référence de l'ordinateur et la description de la panne, nous vous dirons franchement ce qui est envisageable. Les situations courantes sont décrites dans SSD non détecté : causes et solutions.
Combien de temps, et combien ça coûte
Les délais
Le diagnostic est rendu sous 24 à 48 h après réception. Ensuite, comptez 1 à 3 jours pour un disque sain ou une panne logique, de quelques jours à 2 semaines pour un disque abîmé qui se lit sans ouverture, et 1 à 4 semaines pour une panne mécanique. Le délai démarre à la réception du support, pas à l'appel : un dépôt à Hyères évite les 2 à 3 jours de transport.Si l'activité est à l'arrêt, une option prioritaire (+50 %) place votre dossier en tête de file. Elle n'accélère ni la lecture d'un disque fragile ni le transport : c'est une priorité de traitement, sans garantie de délai. Le détail est dans taux de réussite et délais.
Le barème pour le disque dur d'un ordinateur
| Disque sain dans un ordinateur hors service : extraction et copie des fichiers | 90 € |
| Fichiers supprimés, disque formaté, Windows réinstallé, organisation du disque endommagée | 190 € |
| Secteurs défectueux, têtes qui faiblissent, électronique endommagée | 390 € |
| Panne mécanique : échange des têtes en salle blanche | à partir de 790 € * |
Le diagnostic et le devis sont gratuits, et sans données récupérées vous ne payez rien. Pour un SSD, le barème va de 90 € à 690 € selon la panne. Toutes les grilles sont sur la page tarifs.
À mettre en regard : le prix d'un trimestre de factures à reconstituer, de devis à refaire de mémoire et de relances clients sans historique.
La vérification avant paiement
Vous recevez la liste des fichiers récupérés avant de payer. Cherchez-y d'abord vos fichiers prioritaires : le dossier du logiciel de facturation, le planning, le fichier clients. Voir comment vérifier la liste des fichiers récupérés.Les fichiers sont restitués sur un second support, jamais sur le support d'origine : un support vierge que vous fournissez ou un support neuf facturé, et les deux vous sont renvoyés. Jusqu'à 8 Go, la restitution peut se faire par téléchargement, ce qui évite d'attendre le colis retour : des devis, des factures et un planning tiennent souvent dans ce volume.
Questions fréquentes
Mon PC ne s'allume plus du tout. Mes fichiers sont-ils perdus ?
Le plus souvent non. Une machine sans aucun signe de vie a en général un problème d'alimentation ou de carte mère, et le disque n'a rien. C'est le cas le plus simple de notre barème.
Puis-je sortir le disque et le brancher sur un autre ordinateur ?
Si le PC ne donnait aucun signe de faiblesse avant de s'éteindre, et que vous savez le faire, c'est envisageable, en lecture seulement et pour copier vos fichiers ailleurs. Si le PC était lent, se figeait ou faisait du bruit, ne le faites pas : le disque est en cause et ne supportera pas forcément l'essai. Et si Windows propose de formater ou de réparer le disque une fois branché, refusez.
Je dois envoyer un devis aujourd'hui. Que faire ?
Récupérez un ancien devis dans les éléments envoyés de votre messagerie, depuis votre téléphone ou un autre poste, et servez-vous-en comme modèle. C'est l'intérêt de l'inventaire de l'étape 2.
Mes données clients vont-elles être consultées ?
Uniquement dans la mesure nécessaire pour vérifier que la récupération est bonne, par exemple constater que la base de facturation s'ouvre. Les données sont traitées au laboratoire de Hyères et supprimées de nos systèmes 7 jours après la restitution.
Mon assurance peut-elle prendre en charge la récupération ?
Certains contrats multirisques professionnels prévoient les frais de reconstitution des données après un sinistre (dégât des eaux, incendie, surtension, vol). Relisez votre contrat et interrogez votre assureur. Notre devis et notre rapport peuvent appuyer la déclaration : voir récupération de données et assurance.
Le réparateur a déjà réinstallé Windows. Est-ce trop tard ?
Pas forcément sur un disque dur : une partie des fichiers peut subsister sous la nouvelle installation, à condition d'arrêter d'utiliser la machine tout de suite. Sur un SSD, la situation est plus défavorable et se juge au cas par cas : contactez-nous avant toute autre manipulation.
Pour que la prochaine panne ne soit qu'une panne
Une entreprise a l'obligation de conserver ses factures et ses pièces comptables pendant dix ans. Un seul PC ne peut pas porter cette obligation.
Deux copies, dont une hors du bureau : un disque externe qui se remplit automatiquement et un stockage en ligne, ou deux disques en alternance dont un reste à la maison La sauvegarde intégrée du logiciel de facturation, lancée chaque semaine et rangée ailleurs que sur le PC Un test de restauration une fois par an : une sauvegarde qu'on n'a jamais relue n'est qu'un espoir Un onduleur ou au minimum une multiprise parafoudre si le bureau est exposé aux coupures et aux oragesLe principe est expliqué dans qu'est-ce qu'une sauvegarde et pourquoi est-elle importante. Pour le matériel et sa mise en place, BSC Informatique fournit le disque externe ou le NAS adapté à votre volume, le configure et vérifie qu'il sauvegarde réellement.
À retenir
PC mort ne veut pas dire données mortes : le disque est souvent intact dans une machine en panne Ne pas rallumer en boucle, ne rien réparer, ne rien réinstaller Faire l'inventaire de ce qui existe ailleurs (mails envoyés, comptable, téléphone) pour continuer à travailler Indiquer les fichiers prioritaires : logiciel de facturation, planning, fichier clients, messagerie Disque sain : 90 € TTC. Diagnostic gratuit, liste des fichiers avant paiement Un PC d'attente avec BSC Location, le remplacement du matériel avec BSC Informatique, une fois les données en sécurité
Le PC de l'entreprise ne démarre plus et vos devis, vos factures ou votre planning sont dedans ? Faites une demande d'estimation gratuite en indiquant le modèle de l'ordinateur, ce qui s'est passé et les fichiers dont vous avez besoin en premier, ou appelez le laboratoire au 09 71 32 65 95. Dépôt à Hyères ou envoi par colis suivi depuis toute la France.
Pannes traitées, méthodes et tarifs : récupération de données sur disque dur · récupération de données sur SSD.
Pannes traitées, méthodes et tarifs : récupération de données sur disque dur · récupération de données sur SSD.
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🛠️ Remplacement ou remise en état du PC, une fois les données en sécurité : BSC Informatique diagnostique, remplace le disque ou fournit un nouvel ordinateur, et y remet vos données récupérées.
🔧 C'est la carte mère d'un PC portable qui a lâché ? La réparation relève de BSC Electronique (PC portables, pas Apple).
Sources : dossiers de récupération traités à l'atelier sur des postes professionnels d'artisans, de TPE et d'indépendants (disques durs et SSD) ; grille tarifaire et procédure d'envoi publiques de BSC DataRecovery.💻 Besoin de continuer à travailler pendant la récupération ? BSC Location loue des ordinateurs fixes et portables à la semaine ou au mois.
🛠️ Remplacement ou remise en état du PC, une fois les données en sécurité : BSC Informatique diagnostique, remplace le disque ou fournit un nouvel ordinateur, et y remet vos données récupérées.
🔧 C'est la carte mère d'un PC portable qui a lâché ? La réparation relève de BSC Electronique (PC portables, pas Apple).