Votre NAS tout-flash Synology, QNAP ou Asustor a éjecté un SSD de la grappe, s'est mis en lecture seule ou n'est plus accessible ? Ne réécrivez rien dessus et ne lancez aucune reconstruction automatique : sur un SSD, chaque manipulation peut effacer définitivement vos cellules. Voici comment reconnaître la panne à temps et comment nous récupérons vos données à Hyères.
C'est quoi un NAS à base de disques SSD ?
Un
NAS SSD (dit « tout-flash ») est un boîtier de stockage relié au réseau (
Synology,
QNAP,
Asustor...) équipé uniquement de
disques SSD à mémoire flash, sans aucune pièce mécanique. Plus
rapide et totalement
silencieux qu'un NAS à disques durs, il est privilégié pour la virtualisation, le montage vidéo ou les bases de données très sollicitées.
Comme tout NAS, ces disques sont organisés en
RAID (0, 1, 5, 6, SHR chez Synology...). Le RAID entrelace les données sur l'ensemble des SSD : les fichiers ne sont jamais stockés « en clair » sur un seul disque. C'est ce qui rend la récupération plus complexe : il faut d'abord
imager chaque SSD puis
reconstruire le volume pour retrouver l'arborescence.
Résultat :
même si tous les SSD sont sains, on ne peut pas simplement en brancher un et lire vos fichiers. La
reconstruction du volume reste nécessaire, d'où un tarif qui démarre à 190 €, avant toute panne matérielle. Un SSD n'a pas de tête de lecture ni de plateau : il n'y a donc jamais de panne mécanique, mais il reste soumis à l'usure des cellules, aux pannes de contrôleur et à l'effacement TRIM. Pour le détail du SSD lui-même, consultez notre page .
Les signes qu'un NAS SSD est en train de lâcher
Contrairement à un disque dur, un SSD ne cliquette pas : la panne est souvent silencieuse et brutale. Ces symptômes doivent vous alerter :
•
Un SSD est éjecté de la grappe (voyant rouge, disque marqué « failed » / « crashed »).
•
Le volume passe en lecture seule : vous ouvrez vos fichiers mais ne pouvez plus rien enregistrer.
•
Les dossiers partagés disparaissent ou deviennent inaccessibles sur le réseau.
•
Usure signalée (wear leveling, blocs réalloués, durée de vie restante faible) dans l'interface.
•
Un SSD n'est plus détecté par le NAS, ou reconnu un démarrage sur deux.
•
Le contrôleur ne répond plus : le disque « existe » mais reste totalement inaccessible.
•
Ralentissements, blocages, erreurs de lecture à répétition, fichiers corrompus.
•
Le volume est signalé « dégradé » ou « planté » dans l'interface d'administration.
Dès l'un de ces signes, éteignez le NAS et ne tentez pas de reconstruction. Ne lancez pas de « rebuild » ni de formatage : sur un SSD, le mécanisme
TRIM peut purger les cellules et rendre les données irrécupérables. N'ajoutez pas non plus un SSD neuf « pour voir ». Pour comprendre pourquoi le SSD est un cas particulier, lisez notre article .
Récupération de données sur NAS SSD
La
récupération de données sur un NAS tout-flash se déroule en deux temps. Nous réalisons d'abord une
image individuelle de chaque SSD (jamais de travail sur les disques d'origine), puis nous
reconstruisons le RAID/volume pour retrouver le système de fichiers et l'arborescence complète.
Quand un SSD est
effacé, formaté ou en lecture seule, l'accès ne peut plus se faire par un simple logiciel : le
TRIM ayant réellement vidé les cellules, l'accès passe
au niveau du contrôleur avec un logiciel professionnel spécialisé (uniquement sur les contrôleurs pris en charge). Quand un SSD est
physiquement endommagé (carte PCB défaillante, puce NAND HS), nous intervenons jusqu'au
chip-off avec microsoudure. Chaque disque traité est ensuite intégré à la reconstruction du volume. Tout commence par un
diagnostic gratuit pour identifier le type de RAID et l'état de chaque SSD.
Ne tentez pas de reconstruire le RAID vous-même : chaque « rebuild » ou réécriture sur un volume dégradé réduit vos chances de récupération, parfois définitivement.
Combien coûte la récupération de données sur un NAS SSD ?
Chez
BSC DataRecovery, le
diagnostic et le devis sont gratuits et sans engagement, et nous appliquons le principe
« pas de données, pas de frais » : vous ne payez la récupération que si vos fichiers sont bien là. Un NAS reposant sur un RAID, la
reconstruction du volume reste nécessaire même avec des SSD sains, d'où un départ à 190 €.
Notre barème NAS SSD :
| Disques sains - reconstruction du volume. Imagerie individuelle de chaque SSD puis reconstruction du RAID/volume (réparation logique comprise : système de fichiers, partition, configuration). | 190 € TTC |
| Secteurs défectueux. SSD reconnu mais lecture instable : copie complète sur un matériel qui gère les erreurs de lecture, par disque concerné, en plus de la reconstruction. | 390 € TTC |
| SSD en panne physique. Réparation de la carte électronique (PCB), contrôleur hors service, suppression ou formatage (le TRIM efface réellement les cellules : accès au niveau du contrôleur, uniquement sur les contrôleurs pris en charge) : par disque concerné, en plus de la reconstruction. | 690 € TTC |
| Cas complexes. Plusieurs disques défaillants, RAID 5/6, configuration propriétaire. | sur devis |
Le détail complet est sur notre .
À noter : les frais d'expédition (aller et retour) restent à la charge du client.
Votre NAS SSD est en panne ? Éteignez-le et ne réécrivez rien.
Obtenez votre estimation gratuite en ligne, ou appelez-nous directement.
Pour aller plus loin : consultez notre , apprenez à bien , et découvrez le détail de la .
Autre type de NAS :
.
Une fois vos données récupérées, peut remplacer le SSD défaillant ou fournir un nouveau NAS, et mettre en place une sauvegarde automatique pour ne plus jamais revivre ça.
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