Votre SSD externe n'est plus reconnu, se déconnecte en pleine copie, demande à être formaté ou reste verrouillé ? Débranchez-le et n'écrivez plus rien dessus : sur un SSD, chaque nouvelle tentative peut effacer définitivement ce qui était encore récupérable. Voici comment reconnaître la panne et comment nous récupérons vos données, à Hyères ou par envoi depuis toute la France.
C'est quoi un SSD externe, et pourquoi il ne se traite pas comme un disque dur externe ?
Un
SSD externe (ou SSD portable) est un support à
mémoire flash, sans pièce mobile, qui se branche en USB ou USB-C : Samsung T5, T7 et T9, SanDisk Extreme, Crucial X6 à X10, WD My Passport SSD, Kingston XS, LaCie, Lexar. Il est plus rapide et plus résistant aux chocs qu'un disque dur externe, mais il tombe en panne autrement : sans bruit, et souvent d'un seul coup.
Deux constructions existent. Dans la première, le boîtier contient un
SSD classique (M.2 ou mSATA) relié à une petite carte qui fait le pont vers l'USB. Dans la seconde,
tout est soudé sur une seule carte, parfois dans une seule puce : le connecteur, le contrôleur et la mémoire. Dans ce cas, il n'y a rien à sortir du boîtier pour le brancher ailleurs, et la panne se traite au niveau du contrôleur. Pour comprendre : .
Beaucoup de SSD externes
chiffrent les données en permanence, que vous ayez défini un mot de passe ou non. Si vous en avez défini un, il est indispensable à la récupération.
Les signes qu'un SSD externe est en panne
Un SSD ne prévient pas. Ces symptômes doivent vous faire arrêter tout de suite :
•
Le SSD n'est plus reconnu, sur aucun ordinateur ni avec un autre câble : .
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Il se déconnecte et se reconnecte pendant les copies, ou la copie se bloque toujours au même endroit.
•
Windows demande de le formater, ou l'affiche comme non initialisé.
•
Il passe en lecture seule : vous lisez vos fichiers mais ne pouvez plus rien enregistrer.
•
Il chauffe fortement ou devient très lent.
•
Le mot de passe n'est plus accepté, ou le logiciel du fabricant ne le voit plus : .
•
Les fichiers copiés sont illisibles sur un SSD acheté à très bas prix : .
Dès l'un de ces signes, débranchez le SSD. N'acceptez pas le formatage, ne lancez ni réparation ni mise à jour du micrologiciel : certaines pannes connues viennent justement du micrologiciel, et une mise à jour lancée sur un SSD déjà défaillant peut tout verrouiller. Voir .
Récupération de données sur SSD externe
Chaque dossier commence par un
diagnostic gratuit, qui dit de quelle construction il s'agit et où se situe la panne. Selon le cas, nous intervenons au niveau
logique (système de fichiers ou partition à reconstruire), au niveau de l'
électronique (carte, connecteur, alimentation), ou au niveau du
contrôleur avec un matériel professionnel, sur les contrôleurs qu'il prend en charge.
Fichiers supprimés ou SSD formaté : comme un SSD interne, un SSD externe peut effacer réellement les blocs libérés tant qu'il reste branché. Débranchez-le immédiatement et lisez .
SSD protégé par mot de passe : la récupération reste possible si vous avez le mot de passe. Sans lui, les données sont inaccessibles, pour nous comme pour tout autre laboratoire.
Combien coûte la récupération de données sur un SSD externe ?
Chez
BSC DataRecovery, le
diagnostic et le devis sont gratuits et sans engagement, et nous appliquons le principe
« pas de données, pas de frais » : vous ne payez la récupération que si vos fichiers sont bien là. Le barème est le même que pour un SSD interne.
Notre barème SSD :
| Extraction. SSD sain, copie des données. | 90 € TTC |
| Récupération logique. Système de fichiers corrompu, partition perdue, partition chiffrée dont vous détenez la clé. | 190 € TTC |
| Secteurs défectueux. Le SSD est reconnu mais la lecture est instable : copie complète sur un matériel qui gère les erreurs de lecture, puis récupération des fichiers. | 390 € TTC |
| Récupération physique. Réparation de la carte électronique (PCB), contrôleur hors service, suppression ou formatage : le TRIM et la garbage collection effacent réellement les cellules, l'accès passe au niveau du contrôleur avec un logiciel professionnel spécialisé (uniquement sur les contrôleurs pris en charge). | 690 € TTC |
Le détail complet est sur notre .
À noter : les frais d'expédition (aller et retour) restent à la charge du client.
Votre SSD externe est en panne ? Débranchez-le, et ne réécrivez rien.
Obtenez votre estimation gratuite en ligne, ou appelez-nous directement.
Pour aller plus loin : , comment (joignez le câble d'origine), et notre .
Autres formats de SSD :
,
,
. Pour un disque dur externe, voir .
Une fois vos données récupérées, peut vous fournir un nouveau support, et mettre en place une sauvegarde automatique à votre domicile pour ne plus jamais revivre ça.
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